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アートホテル小倉 ニュータガワのクチコミ・お客さまの声
部屋1
30分早めに着いてしまいましたが部屋に通してもらえました。1歳の子どもがいたのでありがたかったです。部屋は掃除があまり行き届いておらず、ベッドの上の装飾にはホコリ、机の上は何かをこぼして乾いたあとが残っていて、床には韓国語の書いた紙袋が落ちていました。さらに風呂の浴槽には髪の毛が6本。30分早く通してもらったせいでしょうか…。夕食のビュッフェではハイローチェアを用意してくださっていて、それはありがたかったのですが、座らせようと見てみたらたくさんの食べこぼしがそのままになっていました。はたいてもはたいてもどんどん出てくる…。朝食の際は用意もされていなかったし、用意しましょうかと言われたけどいいですと断りました…。結婚式などでお客さんが多くて忙しいんですかね。スタッフは皆さんとっても対応が良くて、その点は気持ちよく過ごせました。ご飯もとっても美味しかったです。1歳を連れていてこちらもたくさんご迷惑をかけたと思いますので、気になった点について、直接は言えませんでした。歴史のあるホテルなのは知っていたのでちょっと残念でした。
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この度は、数あるホテルの中からアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋の清掃に関しまして、行き届かぬ部分がございましたことはお恥ずかしい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。客室清掃の不備に関しましては清掃フタッフと共有し、改善に努めて参ります。また、レストランスタッフのハイローチェアに関しましても、ご不快の念をかけしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、点検を再度徹底し、オペレーションを見直して参ります。今回ご不快の念をお掛けしました事は取り返しのつかないことでございますが、私どもに今一度機会をいただき、またお客様をお迎えできる日が参りますことを願っております。改めまして心よりお詫び申し上げますとともに、ご多用の中頂戴致しましたお言葉に御礼申し上げます。アートホテル小倉ニュータガワ フロント
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部屋1
投稿者さんの アートホテル小倉 ニュータガワ のクチコミ
30分早めに着いてしまいましたが部屋に通してもらえました。1歳の子どもがいたのでありがたかったです。
部屋は掃除があまり行き届いておらず、ベッドの上の装飾にはホコリ、机の上は何かをこぼして乾いたあとが残っていて、床には韓国語の書いた紙袋が落ちていました。
さらに風呂の浴槽には髪の毛が6本。
30分早く通してもらったせいでしょうか…。
夕食のビュッフェではハイローチェアを用意してくださっていて、それはありがたかったのですが、座らせようと見てみたらたくさんの食べこぼしがそのままになっていました。はたいてもはたいてもどんどん出てくる…。
朝食の際は用意もされていなかったし、用意しましょうかと言われたけどいいですと断りました…。
結婚式などでお客さんが多くて忙しいんですかね。
スタッフは皆さんとっても対応が良くて、その点は気持ちよく過ごせました。
ご飯もとっても美味しかったです。
1歳を連れていてこちらもたくさんご迷惑をかけたと思いますので、気になった点について、直接は言えませんでした。
歴史のあるホテルなのは知っていたのでちょっと残念でした。
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この度は、数あるホテルの中からアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、行き届かぬ部分がございましたことはお恥ずかしい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。
客室清掃の不備に関しましては清掃フタッフと共有し、改善に努めて参ります。
また、レストランスタッフのハイローチェアに関しましても、ご不快の念をかけしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、点検を再度徹底し、オペレーションを見直して参ります。
今回ご不快の念をお掛けしました事は取り返しのつかないことでございますが、私どもに今一度機会をいただき、またお客様をお迎えできる日が参りますことを願っております。
改めまして心よりお詫び申し上げますとともに、ご多用の中頂戴致しましたお言葉に御礼申し上げます。
アートホテル小倉ニュータガワ フロント