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アートホテル小倉 ニュータガワのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:656件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.23
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.67
  • 食事4.52

総合1

mikerlさんの アートホテル小倉 ニュータガワ のクチコミ

mikerlさん [30代/男性] 2024-03-15 01:46:02

良い点
・モノレールの駅から近い
・廊下から部屋までインテリアが洒落れいる
・水回りがサーモ式で調整しやすい
・風呂にカーテンの代わりに扉がある為、水が飛ぶのを気にしなくてよい
・チェックアウトが11時まで

悪い点
・チェックイン時のフロント対応が微妙
・かざすだけWi-Fiが引き出しの中に隠れてて暫く見つからなかった
・部屋の扉が重い
・部屋の空調から大きい音がしていた(暫くしたら止んだ)
・ユニットバスのトイレと風呂の間が狭くて出にくい
・風呂が深く、大股で跨がないと出られない
・タオルをかける場所が低い(しかもトイレと洗面台の間の狭い空間にある)
・トイレットペーパーの位置がトイレの斜め後ろにあって取り辛い
・朝、チェックインから一切操作していなかったテレビが勝手についた(視聴予約が入っていた?)
・朝、機械の作動するような重低音がずっと響いていた
・ランプシェードのほつれが大きい
・ベッドのヘッドボードの布が大きく破れていた(窓側のカーテンに隠れた部分)
・ベッド周りのコンセントが延長コードで延ばした分しかない
・小さい照明しかないので全部点けても部屋が暗い
・照明スイッチの位置がバラバラ

総評
良い設備もあるが全体的に使いにくい。特にユニットバス、トイレ周辺の配置が悪い。
11時まで滞在可能なので10時頃まで寝る予定だったが、7時頃にテレビが勝手について叩き起こされた。
仕方ないと割り切ってもう一度寝ようとしたが、謎の重低音が響いていて寝れなかった。
結局音に耐えられず9時にチェックアウトし、その日は強い疲労感が残った為この評価。
口コミ、掲載写真が共に良い感じだったので選択したが非常に残念だった。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アートホテル小倉 ニュータガワ 2024-05-26 16:02:00

この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご利用に際しまして、大変なご迷惑とご不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、この度のご滞在がご期待に沿うものとなりませんでした事、大変心苦しい限りでございます。
多くのお客様をお迎えするホテルとして、このようなご指摘を頂く結果となりましたことは誠にお恥ずかしく、お客様からのご指摘内容を確認し改善に努め、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。

恐れながら、またお近くにお越しの際には当館をお選びいただき、挽回の機会を賜りましたら幸いでございます。
スタッフ一同、mikerl様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
改めましてお詫びを申し上げますとともに、今回のご来館ならびに頂戴いたしましたお言葉にお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
広々としたお部屋を独り占め!ツインシングルユースプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(大人定員2名様)】