非常に雰囲気の良いホテルです。深夜でもお風呂に入れるところも良いです。ライブラリーラウンジで流れているＢＧＭのセンスも、音も良いです。（早速、スピーカーをネットで調べて購入しました）今回は４連泊全て朝食のみでしたが、次回は夕食も食べたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

2/13から2泊スキーで利用しました。一言でいうと想像以上にすばらしいホテルでした。
部屋の綺麗さはもちろん、備品すべてがセンスいいです。電源コンセント数も多く,USBもありスマホ充電器までありました。温泉も十分な広さです。スタッフもスキー宿ではめずらしく教育されていて対応がすばらしかったです。一番よいのは食事でどれもおいしいのですが、
メインの11種類からの選択ではしゃぶしゃぶと低温ローストポークと真鱈漬け丼を頼みましたが、非常においしかったです。ビッフェのメニューも非常においしいのですが、あまり食べ過ぎると確かにメインが食べれなくなるのでちょっとずつ食べた方がよいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

今回は、池の平温泉スキー場の利用のため初めて宿泊しました。
こちらのホテルは、従業員の方々の気遣い、心配りが素晴らしいと思います。
あげればきりがないのですが、
ホテルからスキー場までの最終シャトルバスに乗り遅れた私達を、嫌な顔せずに笑顔で迎えにきてくださいました。
フロントの方の対応も、こちらがゆっくり出来るよう気遣いしていただきました。
食事処の方々も、忙しい中でも席や料理の食べ方など、1組1組丁寧に接客していました。
料理も、食べきれないくらいのボリュームと品数でした。
そして、どれも美味しい！
デザートまでも手が込んでいました。
お部屋も掃除が行き届いていて、大変気持ちよく過ごせました。
お風呂も広くのんびりできました。
私達は、月に2～3回ほど、国内外を旅行しています。
ですが、こんなに、温かいおもてなしを受けたのは、初めてです。
本当にありがとうございました。
そして次回は、スキー場目当てではなく、このホテル目当てに宿泊します。
そして、大切な家族や友人に絶対に教えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

シンプルながらセンスの良いインテリア、多数のメニューから選べどれも美味しそう夕食、バリエーション豊富で気持ち良いお風呂と、それにスタッフも一部不慣れながらも一生懸命な感じが伝わってきて、本当に素晴らしいホテルでした。
ツインを格安でシングルユースに対応してくれたのも良かった。
オープン当初のサービス価格かもしれませんが、コストパフォーマンスは最高でしょう。
自信を持ってお奨めできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

1月30日に宿泊しました。
昔違う宿だった館内は、とてもおしゃれな感じにリノベーションされ、清潔に保たれて気持ちよかったです！
スタッフの方々の心遣いがとても好印象でした。
またお伺いしたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

１月の三連休に家族４人（乳児１名含む）で宿泊しました。
レストランのスタッフの方々の対応がとても良く色々と気遣って頂き、乳児がいてもゆっくり食事をする事ができました。家族もこちらのホテルは大変気に入っており、機会があればまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

１２月に続いて２回目の宿泊でしたが、
部屋・・・広くてきれい。アメニティも◎。テレビも大型。ベッドも広い。
食事・・・ハーフバイキングが、量より質という感じでとても良い。メインにしゃぶしゃぶをたのんだが、食べきれないくらいの量でびっくり。味も良いし、器もセンスが良い。
風呂・・・ジャグジー、露天、陶器風呂、何度も入りたくなります。
ライムライブリーでドリンクサービスがあり、ゆっくりと眺める外の景色は最高！
職員の方の応対もたいへん親切丁寧で好感が持てます。友人にも「絶対にいいよ！」と話しました。それくらい良い宿だと思います。また必ず行きます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

リニューアルオープン翌月のため、館内施設は大変きれいでした。
部屋は広くて洗面台が２箇所あり、快適に過ごせました。

夕食朝食のどちらもハーフバイキングの内容は良かったですが、
選択したメイン料理が出てきたのが大変遅かったです。
忘れられてる？と思うくらい待ってもメイン料理は出てこず、
待つ間にバイキングの料理でお腹いっぱいになり、デザートを食べて、コーヒーも飲み終わり、
メイン料理が出てきてないけど部屋に帰ろうかと思いましたが、
楽しみにしていたので諦められず、テーブルでぼーっと待っていました。
やっと出てきたメイン料理はおいしそうに見えましたが、満腹の私にはバツゲームにしか思えませんでした。
混雑していてメイン料理の提供時間が遅くなるなら、前もって教えてほしかったです。
夕食時に瓶ビール１本を２人で飲むためグラス２個を頼みましたが、精算時に瓶ビール２本で請求されました。
請求を訂正して頂きましたが、帰り際に嫌な気分になりました。
以上の２点から総合評価の星はマイナス２にさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

スキーでお世話になりました。
改装されて大変きれいで設備も整っていました。
スタッフの皆さんの対応もフレンドリーで丁寧な対応でした。
食事も大変おいしくいただきました。料理長は東京の某有名な料亭で修行なさった方でとても満足でした。
温泉の成分表が見当たらなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

昨日2泊のスノボー旅行に利用させていただきました。部屋、お風呂はとても清潔感があり、スタッフさんの対応はとくに素晴らしいものがありました。料理も美味しくボリュームがあり良かったです。だけどお子様向けか？っと言われると？って感じです。できれば、割とノーマルな物もいくつかおいてもらえるといいと思います。子供目線で。ジュースもただのオレンジジュース、ブドウジュースとか
ジャンクですけど唐揚げ、ポテトとか。
あとしゃぶしゃぶもゴマだれ、ポン酢もおいてもらえるとたすかります。また行くのでよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

スキー旅行で2泊利用しましたが、お部屋の作りも良く、とても快適でした。夕食のメイン料理は11種類から選べて、厨房スタッフの皆さんは大変だと思いますが、2晩とも選ぶのが楽しかったですし、いずれも手が込んでいて美味しかったです。朝食の地元各地のお味噌が選べる「セルフ味噌汁」は作る楽しみもあり、満足度大でした。また、スタッフの皆さんの笑顔とホスピタリティがとても印象に残りました。また機会があれば是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

素晴らしい施設で、食事も部屋も温泉もとても良かったです。
まだオープン間もないお正月のため、案内やバイキングなどの「間」が悪く、待ちが多かったです。予約時間にも関わらず部屋が間に合わず、やっと入った部屋のトイレにゴミの片付けができていなかったり、バイキングは補充が間に合わずほとんど空っぽだったことなど、質の高い提供は素晴らしいので、人員を増やしていただき、バイキングのレイアウトを替えていただけばスムーズに流れるのではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

旧かんぽの宿をリノベーションし、オープンしたばかりでした。口コミや評判もない中で予約したので、若干不安はありましたが、従業員のみなさん、とてもフレンドリーかつ丁寧な接客で好印象です。
また、食事も夜はハーフバイキング形式で、メインは１１種類から選ぶことが出来るため、連泊にも対応しています。そして特筆すべきはその食事が美味しいこと。
今回は、家族のスノボー旅行の宿泊で利用しましたが、チェックアウト後にも大浴場の利用が可能だったことも嬉しいですね。
ぜひまた利用したいと思う施設でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

食事も部屋も温泉も、何もかも最高でした！ スキーで利用しましたが、送迎バスが巡回していてとても楽でした。
池の平スキー場では現金しか取り扱いがなく、壊れたゴーグルの購入にすごく困ったので、冬はスキー用品をカードで購入できるようにフロントに置いてもらうといいなと思いました。食事後に毎回ドリンクオーダーの有無のチェックがありましたが、チケットに部屋番号が書いてあるので、チェックアウト時につけてもらえばよりスムーズになるかなと思いました。まだ、オープンしたてで慣れてなさそうな感じはありましたが、スタッフみんな笑顔でとても丁寧な対応をしてくれました。また予約しますね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

当初の予約内容からの変更を了承していただき、本当にありがとうございました。とても綺麗なホテルで、スタッフもみんな笑顔で対応いただき、すごくよかったです！ 食事は量も多く、大食漢の男性でも充分満足出来ると思いました。連泊しましたが、夕食はデザートも少し違いましたし、メイン料理を選択できるので2日間とも楽しめました！ ナビで行きましたがホテルへの道案内の看板がなく、少し迷ってしまいましたので、案内看板をつけてもらえるといいと思います。チェックアウト後も温泉利用可と聞き、スキー帰りに入らせていただけたのが良かったです。また、予約しますね！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

リニューアルされていて、とてもきれいです。部屋も広く、お風呂もきれい！夕食も朝食もおいしく、量もたっぷり。すべてがセンス良くリニューアルされていてゆったりと過ごせました。何よりも、スタッフの対応が素晴らしい！今まで宿泊した中でもベストでした。ぜひまた行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

オープン初日に宿泊しました。これまでお世話になった宿の中でもベスト3に入るくらい満足です。
初日でしたのでフロントの方が緊張されていたり不馴れな面も感じましたが、どのスタッフの方も親切で丁寧な対応をしてくださいました。
小学生と幼稚園の子供連れでしたが、子供用の部屋着やスリッパ・アメニティセットそして食事まで、至れり尽くせりでした。
夕食も朝食も大変美味しく頂きました。夕食のメインが想像以上のボリュームでした、オーダーの時に一言添えて頂けると、ブッフェを食べ過ぎずにメインを頂けると思います。
お風呂も気持ちよく、アメニティも充実していました。日暮れ後の暗い時間も露天風呂の湯船の階段が分かりやすいようにして頂けると安心です。
夜明けに部屋の窓から眺めた妙高山の美しさは感動的でした。また是非利用させて頂きます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月