この度は、変なホテル大阪　なんば　をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

心温まる評価をいただき、感謝しております。

数多くあるホテルの中からお選びいただけたお客様が、少しでも快適にリラックスしてお過ごしいただければという想いを込めて、全ての客室でお風呂・トイレ・洗面台 3点独立式を採用しておりますので、ゆっくりとお休みいただけた様子が窺えたことは、とても嬉しく思います。
しかしながら、お風呂の湯船に関しまして、ご不快な気持ちにさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後、ご利用をご検討頂けるお客様が、より快適にお過ごしいただける客室環境を整えることができるよう、清掃スタッフとも協議を行い、日々、努力・改善してまいることをお約束させていただきます。
1F共用エリアで洗濯機をご利用いただいた際も同様に、適宜、ホテルスタッフの方で除菌を行わせていただいておりますが、ご提案いただきましたご助言を参考にさせていただき、早速、ランドリー上にも除菌スプレーを追加設置させていただきます。

当ホテルは大阪の中心でアメリカ村の真ん中に立地しておりますので、ご家族でのご滞在や、心斎橋・なんば・道頓堀・ユニバーサルシティ駅等、色々な場所への拠点としても、今後、ご利用をご検討いただければと切に願っております。

変なホテル=変わり続けるという意志が込められております。
ロボットと人間の協働で、よりご満足いただけるホテルとなれるよう、今後も変化・進化してまいることをお約束させていただきます。

大変身勝手な想いとはなりますが、再びお会いできることを、心より願っております。

何卒 宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　変なホテル大阪　なんば
　　　　　　　　　　　支配人　横田　進