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変なホテル大阪 なんば クチコミ・感想・情報

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変なホテル大阪 なんばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:505件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.18
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.87
  • 食事3.69
宿泊年月
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405件中 381~400件表示

サービス3

投稿者さんの 変なホテル大阪 なんば のクチコミ

投稿者さん 2019年05月20日 06:16:03

5/17に宿泊しました。
恐竜のフロントは楽しさとスムーズさで大満足でした。
ただ、お部屋にもそのようなサービスがなかったのは残念でした。ネットで見たロボホンはなく、タブレットはありましたが、接続が悪かったのか、テレビ・照明・エアコンの操作はできず。例えば声で操作できるしくみなどあればよいのにと思いました。
また、朝食にも無人サービスを期待していたのですが、美味しかったのですが、まったくのアナログなのも残念でした。
最初の受付もわかりにくく、カップのありかも、ホットコーヒーもガラスのコップ使うということもわかりにくく、皆さん店員さんに聞いてました。
せっかくのフロントサービス無人化の良さがここで帳消しになっていると思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
変なホテル大阪 なんば 2019年05月20日 08:15:26

この度は変なホテル大阪 西心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

滞在時にお客様にご不便をおかけしました事、大変申し訳ございません。
「変なホテル」のネーミングには変わり続けることをお約束するホテルという意味もございます。
お客様の貴重なご意見をもとに、検討・改良を重ね、お寛ぎいただけますよう努めて参ります。


またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】話題の変なホテルが大阪西心斎橋にOPEN☆<朝食付き>
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス3

投稿者さんの 変なホテル大阪 なんば のクチコミ

投稿者さん 2019年05月16日 14:26:48

不満はありませんが唯一あるとすればフロントへの電話が聞き取りにくい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
変なホテル大阪 なんば 2019年05月16日 18:27:14

この度は変なホテル大阪 西心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。


お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、早急に改善をさせてまいります。

機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。

サービス3

投稿者さんの 変なホテル大阪 なんば のクチコミ

投稿者さん 2019年05月11日 16:06:28

フロントの恐竜ロボットには驚かされましたが とても楽しかったです♪トイレとお風呂が別なのも良かったですし お部屋もとてもキレイでした。ただ 一つ駐車場が無かったので駐車場探しに苦労しました。提携駐車場を作って頂けると嬉しいです♪
あと 忘れ物のライトが出てきますように!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
変なホテル大阪 なんば 2019年05月11日 17:56:46

この度は変なホテル大阪 西心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

恐竜ロボットに興味を持って頂き、「楽しかった」とのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

当館は全室お風呂とトイレが別々となっております。皆様から大変ご好評を頂いております。

提携駐車場の件に関しては、お客様のご意見を参考に引き続き、変化し続け、より良いサービスを提供していきたいと思います。

また是非、恐竜たちに会いに来てくださいね。
恐竜、スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

サービス3

投稿者さんの 変なホテル大阪 なんば のクチコミ

投稿者さん 2019年04月09日 17:13:11

部屋や風呂とてもきれいですけど、ベットはちょっと硬すぎて、枕低すぎて、寝心地が私にとってちょっと悪いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
変なホテル大阪 なんば 2019年04月13日 17:58:21

この度は変なホテル大阪 西心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

部屋や風呂等、お褒めのお言葉を頂けて幸いでございます。

当ホテルでは、変化し続ける事をコンセプトとしております。
寝具に関しましてはお客様の声をもとに、よりよいサービスを提供できるように努めて参ります。

貴重なご意見を活かしまして、今後とも改善に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

サービス2

投稿者さんの 変なホテル大阪 なんば のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 21:05:33

サービスも悪いし部屋は汚いしお風呂もカビだらけでびっくりしました。
挙句、朝食会場は散らかりっぱなしのアイドルカフェのような場所で質素なプレートでした。
恐竜が無ければ最悪のホテルかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
変なホテル大阪 なんば 2023年09月26日 16:25:25

この度は変ホテル大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中評価・コメントを頂きましたこと心よりお礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しましてお客様のご期待に沿えない形となり、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真意に受け止め、改善して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後このような事の無いよう、変なホテルという名に恥じぬよう変化・進化して参ります。
誠に勝手ではございますが、再びお会いできますことを心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【★変なホテルオリジナル★】1日2 室限定!恐竜ルーム宿泊プラン!! 〈朝食付き〉
ご利用のお部屋
【1日2室限定 恐竜ルーム】

サービス2

izu・・・さんの 変なホテル大阪 なんば のクチコミ

izu・・・さん [50代/女性] 2023年08月04日 14:44:07

洗濯機が2台しかなく、待てど暮らせど終わっても全然取りに来ない。これは、客が悪いのではなく、ホテル側がなんとかすべきだと思います。自己責任かもだけど、忘れてしまう人がいるかもしれないので。ほんとにイライラしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
変なホテル大阪 なんば 2023年08月05日 15:36:42

この度は、変なホテル大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご旅行後のお忙しい中ご意見、ご感想いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、洗濯機に関しましてご不快な気持ちにさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後 ご利用をご検討頂けるお客様がより快適にお過ごし頂ける環境を整えることができるよう改善して参ります。

変なホテル=変わり続けるという意志が込められております。
ロボットと人間の協働で、よりご満足いただけるホテルとなれるよう、今後も変化・進化してまいることを、お約束させていただきます。
今後とも、末永く、何卒 宜しくお願い申し上げます。
再びお会い出来ることを、ロボット・スタッフ一同、心待ちにいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】限定価格!直前予約OK♪ 心斎橋駅から至近で便利!ビジネスにおすすめ♪ 食事なし
ご利用のお部屋
【広々デスクで受験勉強・資料作成にもオススメ♪ツインルーム】

サービス2

じゅんさま。さんの 変なホテル大阪 なんば のクチコミ

じゅんさま。さん [40代/女性] 2023年08月03日 19:28:35

2連泊しました。
数週間お掃除してないのかな?というぐらい埃と髪の毛の塊だらけ。
見て恐ろしかったです。

立地もなんば駅からはかなり歩きます。

朝食は連日同じワンプレート。

もう次は無いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
変なホテル大阪 なんば 2023年08月04日 04:35:04

この度は変なホテル大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、評価を頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お部屋のホコリや髪の毛に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃員にもお伝えさせていただき、改善して参ります。
また、立地や朝食につきましてもお客様のご期待に沿えない形となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度お部屋の清掃など見直してまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

変なホテル大阪なんば

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】恐竜がフロントでお出迎え!セパレートのお風呂でゆっくりと! <朝食付>
ご利用のお部屋
【シングルベッド2台を隙間なく寄せて配置♪ハリウッドツイン】

サービス2

投稿者さんの 変なホテル大阪 なんば のクチコミ

投稿者さん 2023年02月26日 17:58:17

2月24日に宿泊しました。心斎橋、難波へのアクセスが良く徒歩で、いろんな所へ行けました。安く宿泊出来て良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
変なホテル大阪 なんば 2023年02月27日 12:03:59

この度は変なホテル大阪なんばをご利用頂きありがとうございます。お忙しい中口コミ投稿をして頂き感謝いたします。
今後もご利用をご検討いただけるお客様が、より快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいることをお約束させていただきます。何卒宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】トリプルルームで広々♪ご家族や女子会パーティープラン〈食事なし〉
ご利用のお部屋
【3名様以上のご家族・女子会にも最適♪ユニバーサルトリプル】

サービス2

ぶうのすけちゃんさんの 変なホテル大阪 なんば のクチコミ

ぶうのすけちゃんさん [20代/男性] 2022年10月11日 14:57:45

提携している駐車場がないため不便だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
変なホテル大阪 なんば 2022年10月12日 06:52:26

この度は、変なホテル大阪 なんばにご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中コメントもいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

駐車場に関しましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後、よりご満足いただけるホテルとなれるよう、日々、努力・改善してまいることをお約束させていただきます。

変なホテル=変わり続けるという意志が込められております。 ロボットと人間の協働で、よりご満足いただけるホテルとなれるよう、今後も変化・進化してまいります。 大変 身勝手な想いとはなりますが、再びお会い出来ることを、ロボット・スタッフ一同、心より願っております。 何卒 よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】お子様タオルセット無料!お風呂・トイレセパレートで快適+レイトアウト1時間付き
ご利用のお部屋
【ベッドをくっつけて広々♪カップルやご家族で!ハリウッドツイン】

サービス2

投稿者さんの 変なホテル大阪 なんば のクチコミ

投稿者さん 2022年03月26日 14:37:45

普通に泊まれるだけ良かったのですが、まぁ狭い。ベッド2つに1家族大人2人幼児1人小学生1人は無理ですね。トイレが部屋と隣接している為、家族とはいえ聞きたくない音、聞かれたくない音がダダ漏れ。あと、人数書いてますよね?何で2人分しかアメニティが無いのか・・。ちなみに翌日に変なホテル奈良に泊まっていますが、ベットは3つ、トイレは壁1枚挟むし、アメニティは人数分ありました。
単身ビジネスで泊まるとこなんだろうけど、カップルやご家族ではオススメ出来ません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
変なホテル大阪 なんば 2022年03月26日 15:20:58

いつも、変なホテル大阪 なんば をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、数多くあるホテルの中からお選びいただけたにも関わらず、大変 ご不快な気持ちにさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。

今回、ご利用いただけたお部屋はハリウッドツインルームとなりまして、ベッド2台をぴったりとくっつけたタイプとなります。横幅最大194cmで添い寝のお子様連れのご家族のお客様にもご利用いただいているお部屋となりますが、当ホテルにも変なホテル大阪 奈良と同様にベッド3台のお部屋タイプもございますので、次回、ご利用頂ける機会をいただけるようであれば、お試しいただければと切に願っております。

この度、頂戴した貴重なお言葉を真摯に受け止め、今後、ご宿泊頂けるお客様がより快適にご満足いただけるホテルとなれるよう、日々、改善してまいることをお約束させていただきます。

重ね重ねとはなりますが、ご不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

大変 身勝手な願いとはなりますが、再びお会い出来ることを、心より願っております。

何卒よろしくお願い申し上げます。

変なホテル大阪 なんば
           支配人 横田 進

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】恐竜がフロントでお出迎え!セパレートのお風呂でゆっくりと! <食事なし>
ご利用のお部屋
【ベッドをくっつけて広々♪カップルやご家族で!ハリウッドツイン】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kay1030さんの 変なホテル大阪 なんば のクチコミ

kay1030さん [30代/女性] 2022年03月04日 15:13:21

全体的に綺麗でした。
すごくITが進んでるのかと思っていましたが、今や色んなホテルも非接触でスムーズにチェックインチェックアウトできるので、特に珍しいことはなく、むしろ機械が古いのか、結局スタッフの方が何回も出てこられました。

アメニティが1階に設置していることも気づかず、お風呂入った後に気づき困りました。
つまりいい意味の変な部分はあまりなかったので、期待外れでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
変なホテル大阪 なんば 2022年03月04日 16:06:40

この度は、変なホテル大阪 なんば をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中から、お選びいただけたことを、心より感謝申し上げます。

フロントでは非対面型で大人気の恐竜(ロボット)チェックイン・チェックアウトをお楽しみいただいておりますが、不具合が発生したようで、大変 ご不便をおかけしましたことを、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
恐竜(ロボット)の動作確認を綿密に行い、今後、ご利用いただけるお客様が、よりスムーズにチェックイン手続きをお楽しみいただけ、お部屋でお寛ぎいただけるよう、取り組んでまいります。

アメニティの設置方法につきまして、館内・室内でのご案内に不足がございましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
現在、環境に配慮した運営の一環で、ご必要なものを、ご必要な分だけお部屋にお持ちいただけるよう、1階にアメニティバーを設置させていただいております。
至急、客室内の洗面台近くにご案内POPを掲示させていただき、今後、より快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう、日々 改善してまいることをお約束させていただきます。

変なホテル=変わり続けるという意志が込められております。
ロボットと人間の協働で、よりご満足いただけるホテルとなれるよう、頂戴したお言葉を真摯に受け止め、日々、変化・進化してまいることをお約束させていただきます。

大変 身勝手な想いとはなりますが、再びお会いできることを、心より願っております。

何卒 宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
脱衣所&洗い場付きがうれしい!数量限定のレアなお部屋♪〈朝食付き〉
ご利用のお部屋
【ロボホンハリウッドツインルーム】

サービス2

haaaaandaさんの 変なホテル大阪 なんば のクチコミ

haaaaandaさん [30代/女性] 2021年12月20日 16:29:05

アメニティが少ないようにおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
変なホテル大阪 なんば 2021年12月20日 19:45:49

この度は、変なホテル大阪 なんば  をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

心温まる評価をいただき、感謝しております。

しかしながら、アメニティの件で、ご不便をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

現在、環境保全を鑑みた運営の一環で、アメニティに関しては、ご必要なものを、ご必要な分だけお部屋にお持ちいただけるように、フロント・ロビーにアメニティバーを設置させていただいておりますが、追加でご希望のアメニティがございましたら、いつでも何なりとご要望をお伺いできれば幸いでございます。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後より快適にお過ごしいただけるよう、改善してまいることをお約束させていただきます。

変なホテル=変わり続けることを約束するホテルです。
ロボットと人間の協働で、よりご満足いただけるホテルとなれるよう、今後も変化・進化してまいります。

大変身勝手な想いとはなりますが、再びお会いできることを、心より願っております。

何卒 宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい2021】かに道楽 道頓堀本店での豪華ディナー&翌日は13時まで<朝食なし>
ご利用のお部屋
【【ロボホンがお出迎え♪】トリプルルーム【禁煙】】

サービス2

EJ650AEさんの 変なホテル大阪 なんば のクチコミ

EJ650AEさん [40代/男性] 2021年11月21日 20:20:43

初の宿泊で子供含めて4名で2泊しました。

部屋は綺麗でした。

1泊目
通された部屋でシーツに汚れがついていたので連絡。ホテル側の確認後、部屋を交換。
交換までしてもらえたので安心だと思って寝る準備をした後にゲンナリしたのは…
もっとひどい汚れがシーツについていたこと。

遅い時間で家族もいたのでその布団は汚れていない部分を使用。
フロントには翌日に連絡。

連泊では通常行わないシーツ交換をしてもらい、通常の状態に。

しかしながら、ツインの部屋でしたが事前予約で小さい子供含めて4名で宿泊としていたのにアメニティやタオル、枕まで二人分しか用意してもらえず。価格が安いので仕方がないと言えば仕方がないのかもですが、支払いしているので人数分は準備してもらいたい。
あと、部屋に椅子が1脚しかない、電子レンジがフロントにもどこにもないのが不便でした。
あと、鏡が部屋に1つだけで風呂場にも姿見もない。

立地はすごくいいと思います。
一人だったら宿泊してもいいと思いますが、複数名での宿泊だと少し不便かもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
変なホテル大阪 なんば 2021年11月22日 09:58:32

この度は、変なホテル大阪 なんば  をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご家族での大切なご旅行で、数多くあるホテルの中からご滞在先としてお選びいただけたにもかかわらず、大変 ご不快な想いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
連泊でのご滞在中、1日目のみならず2日目ともに、シーツの汚れでご迷惑をおかけしてしまいましたことについては、当ホテルの清掃時確認の漏れであり、弁解の仕様もございません。
至急、清掃スタッフ・シーツ業社・ホテルスタッフにて問題の根源を確認し、今後、ご利用いただけるお客様が少しでも快適にリラックスしてお過ごしいただける環境を整えることができるよう、日々、徹底して改善してまいります。
今回、お客様からの信頼を失ってしまいましたことは、取り返しのつかないことだと、深く猛省しております。
重ね重ねとはなりますが、大変 ご不快な気持ちにさせてしまいましたこと並びに大切なご家族でのご旅行中にお手数をおかけしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

この度は、大変 貴重なご意見もいただけましたことを、深く感謝しております。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後、ご家族、おひとり様、ご友人同士、グループでのご滞在等、様々な形態でのご利用でも、よりご満足いただけるホテルとなれるように、日々、改善してまいることをお約束させていただきます。

何卒 宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】恐竜がフロントでお出迎え!セパレートのお風呂でゆっくりと! <食事なし>
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン【禁煙】】

サービス2

まり389さんの 変なホテル大阪 なんば のクチコミ

まり389さん [30代/女性] 2021年10月24日 00:02:54

駐車場があるならあるで最初にちゃんと伝えてほしかった。わざわざ遠いところのパーキングを使用しているのに、それをわかったときでも悪びれもなく仕方がないですね、みたいな態度はどうかと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
変なホテル大阪 なんば 2021年10月24日 08:59:02

この度は、変なホテル大阪 なんば をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場の案内、又スタッフの対応がお客様を不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。


当ホテルの駐車場は2台分ございます。
数が少ない為、満車の場合は近隣の駐車場にお泊めいただいております。
また、プランでの販売も行っておりますので再び当ホテルをご利用いただける際は是非ご利用くださいませ。

駐車場の詳しい案内は当ホテル楽天トラベルページの「地図・アクセス」欄を確認頂くか、HPをご確認頂けますと幸いです。

変なホテル=変わり続けるという意志が込められております。
より、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルとなれるよう、スタッフの対応等、日々改善して参ります。

大変身勝手な想いとはなりますが、再びお会いできることを、ロボット・スタッフ一同、心待ちにいたしております。

今後とも、何卒 宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【数量限定】学生さん要チェック!!トリプルルームで広々♪女子会パーティー学割プラン〈食事なし〉
ご利用のお部屋
【ユニバーサルトリプルルーム】

サービス2

みすず0118さんの 変なホテル大阪 なんば のクチコミ

みすず0118さん [70代/男性] 2021年06月14日 19:26:26

駐車場の金額が3000円と高かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
変なホテル大阪 なんば 2021年06月15日 08:43:51

この度は、変なホテル大阪 なんば をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテル玄関前の駐車場料金に関して、大変 貴重なご意見を頂戴しましたことを、心より感謝しております。
現在、期間限定にてご宿泊のお客様向けにホテル玄関前の有料駐車場をご案内しておりますが、よりお得な駐車料金をご希望の場合、周辺の有料駐車場を別途、ご提案させていただくことも可能でございますので、次回、ご利用いただける機会がございましたら、お気軽にスタッフまでお尋ねいただければと切に願っております。

重ね重ねとはなりますが、貴重なご意見をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。

変なホテル=変わり続けることを約束するホテルです。
ロボットと人間の協働で、よりご満足いただけるホテルとなれるよう、今後も変化・進化してまいります。

再びお会いできることを、切に願っておリます。

今後とも、何卒 宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】ポイント10倍★お得に泊まって賢くポイントを活用するならこれ!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

サービス2

投稿者さんの 変なホテル大阪 なんば のクチコミ

投稿者さん 2019年07月14日 20:13:31

立地もよく部屋もキレイでコスパ良かったので総合的には満足しています。気になった点は、シャワーの圧力が弱いこと、ゴミ箱に入っていないゴミは回収されないこと、少しでもコップに飲み物が残っていたら洗ってもらえないこと。それ以外はとてもよかったです。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
変なホテル大阪 なんば 2019年07月17日 10:14:37

この度、変なホテル大阪 西心斎橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ホテル側としましては、お客様の物に触れ、
万が一のことがあってはいけませんので、
お客様にご不便おかけしましたことお詫び申し上げます。
「また利用したい」とのお言葉を頂き、恐竜・ロボホン・スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

サービス1

投稿者さんの 変なホテル大阪 なんば のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 16:06:40

部屋がホコリまみれで掃除されていない。簡易クローゼットに洋服をかけたらホコリまみれになった。ベッド周りもホコリが溜まっていて気づかずにスマホを置いたらホコリまみれになった。トイレのドアも閉めたら綿埃だらけ。浴槽も排水溝臭かった。二度と泊まらない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
変なホテル大阪 なんば 2023年06月20日 12:59:28

いつも、変なホテル大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。至らぬ点が多くございましたことでご満足にお過ごしいただけず、誠に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。客室清掃に関しまして、不十分でありましたことでお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。担当部署へ報告いたしまして、清掃スタッフの業務の見直し、ならびに指導の徹底に努めて参ります。お客様より頂戴した貴重なご意見に対し改めまして御礼申し上げますと共に、より上質のサービスを目指して改善指導に努めて参りたいと存じます。重なる不備もございましてお客様にはご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じますが、今後更に良いおもてなしができますよう、従業員一同日々、改善に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】大阪メトロ心斎橋駅から至近♪ お仕事やご通勤に!<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングルベッド2台を隙間なく寄せて配置♪ハリウッドツイン】

サービス1

投稿者さんの 変なホテル大阪 なんば のクチコミ

投稿者さん 2022年11月26日 16:07:05

自動チェックインが機能しておらず、領収書の宛名を書くのに、スタッフでも手こずる代物だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
変なホテル大阪 なんば 2022年11月29日 20:45:36

この度は変なホテル大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後、ご利用をご検討いただけるお客様が、より快適にお過ごしいただけるよう、ご案内方法も含めて、日々、改善してまいることをお約束させていただきます。再びお会いできることを、心より願っております。 何卒 よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】恐竜がフロントでお出迎え!セパレートのお風呂でゆっくりと! 食事なし
ご利用のお部屋
【ベッドをくっつけて広々♪カップルやご家族で!ハリウッドツイン】

サービス1

投稿者さんの 変なホテル大阪 なんば のクチコミ

投稿者さん 2022年01月05日 17:25:11

お部屋は狭いですが新しく綺麗で、お風呂とトイレがセパレートなのも良く、快適に過ごせました。
アメニティはもう少し判りやすく、出来れば種類も増やしてもらえると嬉しいです。
ただ、星を付けたくもないのが1人の女性スタッフの対応。
まず、食事時間の予約の電話をしたときに、機械的で、つっけんどんな対応をされました。ロボットが対応しているのか?と思うほど。
チェックインの際も、接種券を見せる為にスタッフを呼びましたが、なんとなく威圧的で愛想もなく、ホスピタリティ精神を全く感じない残念な受け答えでした。
全体的には満足な滞在だったのに、たった1人のスタッフのせいで、嫌な気持ちが残ってしまったのは勿体ないと感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい2021】かに道楽 道頓堀本店での豪華ディナー&翌日は13時まで<朝食なし>
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン【禁煙】】

サービス1

投稿者さんの 変なホテル大阪 なんば のクチコミ

投稿者さん 2021年04月12日 17:04:13

冷蔵庫が、故障しているのか、殆ど、冷えない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
変なホテル大阪 なんば 2021年04月12日 20:25:51

この度は、変なホテル大阪 なんば をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中からお選びいただけて大変 嬉しく思います。

しかしながら、客室内の冷蔵庫の件で、ご不快な気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
至急、ご宿泊いただいたお部屋の確認を取らせていただき、今後、ご利用いただけるお客様が少しでも快適にリラックスしてお過ごしいただける環境を整えてまいることをお約束させていただきます。

重ね重ねとはなりますが、ご不快な気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

大変身勝手な想いとはなりますが、再びお会いできますこと、切に願っております。

何卒 宜しくお願い致します。

                                             支配人 横田 進

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【ハリウッドツイン【禁煙】】

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