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4.0
投稿日：2023-02-06 15:52:36
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投稿日：2023-01-30 15:27:44
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投稿日：2023-01-30 15:18:01
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投稿日：2022-08-26 13:39:13
にごり湯の宿 湯荘白樺 乳白色の天然硫黄泉が自慢の宿（栃木県）
4.0
投稿日：2022-05-15 12:16:05
サービス2
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uri_bouさんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ
お部屋、お風呂、設備に不満はありません。
オープン仕立てだからかなぁとは思うのですが、お宿のご意見をお聞かせ下さいにも記載して提出させて頂きましたが
・タオル、部屋着は 毎日交換、ゴミ箱は毎日清掃のハズが、交換もゴミ箱の中も掃除されておらず、フロントに電話したら、交換されていませんでしたか？とのこと。交換されていたら電話しませんよね？
その足で、タオルや部屋着は新しいものを持ってきて頂けましたが、疲れて戻ってきてなんだかなぁという思いをしました。
・朝食会場で、食事中かどうかを示す札を渡されるのですが、食事中にしていても、ドリンクを取りに行った際に、トレーごと下げられるし、選べるメイン料理を選んでも配膳されないしで、食事処としてはなってない対応でした。
良い設備があってもスタッフの教育がなっていないとお客様は付かないのではないでしょうか。
改善されることを望んでいるため、起きたことをあるがままに投稿させて頂きました。
笑顔で宿を後にしたいものです。
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この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様には清掃・ご朝食の件でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お電話口での対応に致しましてもスタッフひとりの言葉ひとつでお客様にさらに不愉快な思いをさせたこと深くお詫びいたします。
お客様から頂いたご意見を朝食・清掃スタッフやその他スタッフと情報共有し、改善に努めていきたいと存じます。
全てのお客様に笑顔でチェックアウトしていただけるように、我々スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ福岡天神 スタッフ一同