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東急ステイ福岡天神 クチコミ・感想・情報

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東急ステイ福岡天神のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:732件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.49
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.87
  • 食事4.44

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2020-03-22 14:40:10

お部屋に電子レンジやお皿、スプーン、フォークなどがあり、大変便利でした。
窓際のソファーがゆっくり出来て良かったです。
お風呂も広くトイレも別なので我が家にいるような気分でした!

今回の予約が当日だった為か、プランのアメニティがお部屋に無く、お願いしていたことも出来ていませんでした。それは当日予約だったから叶わなかった事なのか(フロントに伝えるとすぐに実行していただけましたが)ちょっと疑問が残りました。(しかも自動チェックアウトで『お伝えしたいことがあります。フロントまで』と書かれておりフロント行くとプランとは別のアメニティを『渡し忘れておりました』と言われて『そのプランでは無くて昨日頂きましたよ』とこちらが説明する始末。。。)
もう少し連絡等の連携は厳密にしていただくと有り難いなぁと思いました。

それ以外は最高でしたので、また利用したいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
東急ステイ福岡天神 2020-03-22 15:52:29

この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋ではお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
しかしながら、チェックインとチェックアウトの際には連携不足によりご迷惑お掛けし、申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご指摘を無駄にせぬよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。
今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げております。
東急ステイ福岡天神 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【レディースプラン】お部屋で優雅なひとときを♪GemiDレディースセット付(朝食無し)
ご利用のお部屋
【【禁煙】レジデンシャルツイン(1名~2名)30平米】