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東急ステイ福岡天神のクチコミ･お客さまの声
立地、部屋、設備が良くて何度か利用させてもらっていますが、今回は残念な点が多く、改善をお願いしたい。・ユニットバスの清掃不足で、便座横、扉に髪の毛が残っていて大変気持ち悪かった。・冷蔵庫の棚が外れたまま、かつ、髪の毛が中に張り付いており使用するのに躊躇した。・ルームウェアの袖に茶色の汚れが付いており、使えなかった。・加湿器のタンクに黒い汚れ(カビ？)が付いている。・窓側の間接照明と思われますが、オフにすると、カタカタと音がすること。概ね、清掃が行き届いてない、もしくは清掃後のチェックが甘いのでは無いでしょうか。次回、利用機会があれば、快適に過ごしたいものです。
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いつも東急ステイ福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。清掃につきましては、客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。頂きましたご意見は、清掃スタッフに共有し、お客様により安心して快適にご滞在いただけるよう、全スタッフで清掃及び確認の徹底を共有し尽力させて頂きます。今後もお客様にご満足いただけますようサービスの向上と居心地の良いホテルづくりに努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。東急ステイ福岡天神フロントスタッフ一同
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投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ
立地、部屋、設備が良くて何度か利用させてもらっていますが、
今回は残念な点が多く、改善をお願いしたい。
・ユニットバスの清掃不足で、便座横、扉に髪の毛が残っていて大変気持ち悪かった。
・冷蔵庫の棚が外れたまま、かつ、髪の毛が中に張り付いており使用するのに躊躇した。
・ルームウェアの袖に茶色の汚れが付いており、使えなかった。
・加湿器のタンクに黒い汚れ(カビ？)が付いている。
・窓側の間接照明と思われますが、オフにすると、カタカタと音がすること。
概ね、清掃が行き届いてない、もしくは清掃後のチェックが甘いのでは無いでしょうか。
次回、利用機会があれば、快適に過ごしたいものです。
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いつも東急ステイ福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃につきましては、客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見は、清掃スタッフに共有し、お客様により安心して快適にご滞在いただけるよう、全スタッフで清掃及び確認の徹底を共有し尽力させて頂きます。
今後もお客様にご満足いただけますようサービスの向上と居心地の良いホテルづくりに努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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