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東急ステイ福岡天神のクチコミ･お客さまの声
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大人２名幼児1名、乳児１名で２０２２年５月１日より２泊で利用しました。 子連れもありお風呂を重要視したのですが、洗い場の床の、タイル目にはピンクカビがびっしり。四隅には、黒カビがあり清掃をしているか疑わしいという印象でした。赤ちゃんもいたので利用しないわけにもいかずかなり不快でした。またベッドの下にも、ほこりがたくさんあり、奥ではなく手前側にあったので驚きました。前回２０２１年１２月に利用した際には部屋もキレイで広かったのでかなり満足したので２度目の利用させてもらいましたが、なぜここまでだったのか本当に、がっかりしました。改善されるといいのですが。 また前回はタオルが大人２名分だけでなく余分にバスタオルとフェイスタオルがあったので今回は子どもの分は準備せずに行ったのですが、今回は２枚ずつしかなかったので困りました。この点は幼児で料金をとられていないので仕方ないとは思いますが今後利用される方の参考になればと思います。
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この度は東急ステイ福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。ご滞在頂きましたお部屋の清掃につきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。この度頂戴いたしましたご意見につきましては、全スタッフにて共有し、お客様に安心してご滞在いただけますよう、清掃及び確認の徹底を行い尽力してまいります。至らない点が多々ございますがお客様にご満足いただけるようお客様の立場に立ったサービスを心がけ、設備・サービスの向上に努める所存ございますので、また福岡へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。重ねてにはなりますが、この度の当館の不手際にてお客様へご不快の念をおかけいたしました事深くお詫び申し上げます。東急ステイ福岡天神フロントスタッフ一同
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投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ
大人２名幼児1名、乳児１名で２０２２年５月１日より２泊で利用しました。
子連れもありお風呂を重要視したのですが、洗い場の床の、タイル目にはピンクカビがびっしり。四隅には、黒カビがあり清掃をしているか疑わしいという印象でした。赤ちゃんもいたので利用しないわけにもいかずかなり不快でした。
またベッドの下にも、ほこりがたくさんあり、奥ではなく手前側にあったので驚きました。
前回２０２１年１２月に利用した際には部屋もキレイで広かったのでかなり満足したので２度目の利用させてもらいましたが、なぜここまでだったのか本当に、がっかりしました。
改善されるといいのですが。
また前回はタオルが大人２名分だけでなく余分にバスタオルとフェイスタオルがあったので今回は子どもの分は準備せずに行ったのですが、今回は２枚ずつしかなかったので困りました。
この点は幼児で料金をとられていないので仕方ないとは思いますが今後利用される方の参考になればと思います。
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この度は東急ステイ福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在頂きましたお部屋の清掃につきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしましたご意見につきましては、全スタッフにて共有し、お客様に安心してご滞在いただけますよう、清掃及び確認の徹底を行い尽力してまいります。
至らない点が多々ございますがお客様にご満足いただけるようお客様の立場に立ったサービスを心がけ、設備・サービスの向上に努める所存ございますので、また福岡へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
重ねてにはなりますが、この度の当館の不手際にてお客様へご不快の念をおかけいたしました事深くお詫び申し上げます。
東急ステイ福岡天神
フロントスタッフ一同