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東急ステイ福岡天神のクチコミ･お客さまの声
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生後8ヶ月の子も一緒に利用しました。以前利用した際、水道(洗面所とは別)と洗濯乾燥機が付いているのが便利だったので、また予約したのですが、今回は水道のない部屋で、ミルクや離乳食の準備、洗い物が大変でした。予約の際、どこかで選択できたのでしょうか…？今回6泊の利用で清掃がなかったので、浴槽を洗うための洗剤(食器用)とスポンジ、床のカーペットに使うコロコロをフロントに貸していただきました。ただ、初日にコロコロで掃除したところ、絶句するほどのホコリと髪の毛…。隅っことかではなく、普通の場所でも一瞬でコロコロの粘着面がなくなるほどでした。壁際は目視で分かるほどには、ホコリが溜まっていました。初日だけで10枚は軽く使いました。清掃が行き届いてないです。立地や洗濯乾燥機付きなのは有り難いのですが、利用を後悔しました。乳幼児との宿泊はおすすめできません。
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この度は東急ステイ福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。客室の清掃に関しまして、お客様にご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことがないように清掃スタッフに共有させていただき改善に努めて参ります。また、洗面所とは別に水道がついているお部屋は、ミニキッチン付きのお部屋タイプでございまして、レジデンシャルダブル・レジデンシャルツイン・デラックスとなります。至らぬ点は多々ございますが、お客様にご満足いただけるよう設備・サービスの向上に努める所存でございますので、また福岡へお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。東急ステイ福岡天神フロントスタッフ一同
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投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ
生後8ヶ月の子も一緒に利用しました。以前利用した際、水道(洗面所とは別)と洗濯乾燥機が付いているのが便利だったので、また予約したのですが、今回は水道のない部屋で、ミルクや離乳食の準備、洗い物が大変でした。予約の際、どこかで選択できたのでしょうか…？
今回6泊の利用で清掃がなかったので、浴槽を洗うための洗剤(食器用)とスポンジ、床のカーペットに使うコロコロをフロントに貸していただきました。ただ、初日にコロコロで掃除したところ、絶句するほどのホコリと髪の毛…。隅っことかではなく、普通の場所でも一瞬でコロコロの粘着面がなくなるほどでした。壁際は目視で分かるほどには、ホコリが溜まっていました。初日だけで10枚は軽く使いました。清掃が行き届いてないです。
立地や洗濯乾燥機付きなのは有り難いのですが、利用を後悔しました。乳幼児との宿泊はおすすめできません。
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この度は東急ステイ福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室の清掃に関しまして、お客様にご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことがないように清掃スタッフに共有させていただき改善に努めて参ります。
また、洗面所とは別に水道がついているお部屋は、ミニキッチン付きのお部屋タイプでございまして、レジデンシャルダブル・レジデンシャルツイン・デラックスとなります。
至らぬ点は多々ございますが、お客様にご満足いただけるよう設備・サービスの向上に努める所存でございますので、また福岡へお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
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