東急ステイ福岡天神のクチコミ･お客さまの声

この度は東急ステイ福岡天神店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、立地や設備等に関しましてもお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
各お部屋に備え付けの洗濯乾燥機は多くのお客様に評価いただいております設備の一つであり、お客様のご宿泊にも役立ったご様子で大変嬉しく思います。
フロントロビーにて洗剤の無料提供、柔軟剤の販売も行っておりますのでまた機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

貴重なお時間を使ってのクチコミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館 心よりお待ち申し上げております。

この度は東急ステイ福岡天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックイン時に大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフにつきましては、どうしてもチェックインのお客様が集中してしまう時間帯があり、その際はすぐにお部屋へご案内できないケースもございます。
今回、ご指摘頂きました内容につきましては、関連部署と話し合い、お客様に御満足いただけるサービス体制を整えて参りますので、誠に勝手な申し出ではございますが、この度の不手際につきましては何卒ご寛容を頂き、次の機会を賜りますようお願い申し上げます。

東急ステイ福岡天神
スタッフ一同

この度は東急ステイ福岡天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館では全室、加湿機能付空気清浄機を設置しております。

東急ステイグループの清掃システム（店舗によって異なる場合がございます。）は、6泊以下のご宿泊につきましては毎日のタオル交換・寝巻き交換のみ、7泊以上のご宿泊につきましてはタオル交換の変わりに週に1度の清掃とさせていただいております。何卒ご理解を頂きます様お願い申し上げます。

頂いたご意見につきましては、清掃システムに関するお客様の貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
今後より良いサービスの確立を目指し努力させて頂きます。

東急ステイ福岡天神
スタッフ一同

この度は東急ステイ福岡天神店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

接客面に関しまして、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をスタッフ全体で共有し、改善に努めて参ります。
また、洗濯乾燥機のご利用方法につきましても、分かりづらく大変ご不便をお掛け致しました。
ご不明点などございましたらフロントスタッフが24時間対応しておりますのでお気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重な口コミのご投稿誠にありがとうございます。

東急ステイ福岡天神
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿より、ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルの最大の特長であります洗濯乾燥機は全室に完備しており、特に長期のお客様には大変ご好評いただいております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。

東急ステイ福岡天神
スタッフ一同

この度は東急ステイ福岡天神にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
お部屋にございます洗濯機は長期滞在のお客様にも大変好評で自慢の設備となっております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

東急ステイ福岡天神
スタッフ一同

この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様がおしゃる通り、ビジネス利用の方だけでなく、福岡天神店はレジャー利用のお客様も数多くいらっしゃいます。天神や中洲に近い場所に立地しておりますので、夜遅くまで福岡の街を楽しんで頂けるかと思います。当館のまわりには飲食店も多くございます。また、屋台が立ち並ぶ通りも徒歩圏内でございますので、福岡のグルメもぜひご堪能いただければと思います。

福岡天神店だけでなく、いつも札幌店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中口コミの投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ福岡天神店
スタッフ一同

この度は東急ステイ福岡天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
当ホテルは福岡市地下鉄空港線天神駅から徒歩約7分と少し歩く距離ではございますが、天神や中州へのアクセスもよくビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。
お部屋内の洗濯機に関しましてお喜び頂きましたようで大変嬉しく思います。
有料ではございますが、柔軟剤や洗濯ネットも用意がございますので、次回ご宿泊いただける際にはぜひこちらも併せてご利用くださいませ。
今後もサービス向上に努める所存でございますので、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

東急ステイ福岡天神
スタッフ一同

この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、当館は提携の駐車場がございませんので近隣のコインパーキングにお停めいただいております。

1Fの朝食会場タベリ様ではご紹介までにはなりますがランチやディナーも行っておりますのでぜひ足をお運びいただければと存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ福岡天神　スタッフ一同

この度は、東急ステイ福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご滞在中ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルの周辺には飲食店も多く、徒歩圏内に屋台通りもございますのでまた福岡にお越しの際は、ぜひご利用ください。
大変お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
東急ステイ福岡天神
スタッフ一同

いつも東急ステイ福岡天神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお泊りいただけましたこと、大変嬉しく思います。

ご記載いただきましたように、当館は以前ですと洗剤をチェックイン時にお渡ししておりましたが、アメニティと同様にエレベーター前にございます、ボックスよりご自由にお取りいただけるように変更しております。
夏場など、お洋服を何度も着替えたくなる場面で、室内にございます洗濯乾燥機を使っていただくと、今後はいつでも爽やかにお過ごしいただけるかと存じます。

また福岡にお越しの際は、東急ステイのご利用を心よりお待ちしております。

今回はお忙しい中、口コミをご投稿していただき、誠にありがとうございました。

東急ステイ福岡天神
スタッフ一同

この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当館はエレベーター前にあるアメニティの他に、洗濯用洗剤などもご自由にお取りいただけます。また、フロントにて柔軟剤や洗濯ネットの販売も行っておりますので、ぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

東急ステイ福岡天神
スタッフ一同

この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中このように口コミにご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
お客様には3泊のご滞在を快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。ドラム式洗濯乾燥機と電子レンジは当館の特徴の一つでございますので、お褒めくださりありがとうございます。また中洲・天神両エリアにアクセスの良い当館周辺には飲食店も多く、ご連泊のお客様には特にお楽しみいただけるかと存じます。
　機会がございましたら、また当館をご利用いただければ幸いでございます。

東急ステイ福岡天神
スタッフ一同

この度は、東急ステイ福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、客室内の洗濯乾燥機にご満足いただけたようで幸いです。

当館では、全客室内に洗濯乾燥機を完備しており、長期滞在の方でも自宅と同じように過ごせるホテルづくりを目指しております。

また福岡にお越しの際は、ぜひご利用ください。
ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ福岡天神
スタッフ一同

この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数多くございますホテルより当館をご利用いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、清掃システムに関しましてはお客様にご不便等お掛けし、誠に申し訳ございません。
当ホテルはご滞在が６泊以下のお客様に関しましては、タオル・寝巻の交換およびゴミの回収といった簡易清掃を行わせていただいており、清掃がご必要な場合は有料にて承っております。
ご理解いただけると幸いでございます。
誠に勝手ではございますが、お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。

東急ステイ福岡天神　
スタッフ一同

この度は東急ステイ福岡天神店をご利用いただきましてありがとうございます。

お客様にご満足いただけたことまことに嬉しく存じます。
当館は全室禁煙でございますので次回ご来館の際もどうぞご安心してお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ福岡天神　スタッフ一同

この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ福岡天神　スタッフ一同

この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中の清掃に関して、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
空気清浄機のタンクにが残っていた件につきましては、清掃スタッフに注意するとともに私どもフロントスタッフも清掃状況の確認体制を強化して改善いたします。
ゴミの回収とタオル交換のお時間につきましては、大変お手数ではございますが、フロントスタッフまでご希望のお時間をお申し付けいただければ幸いでございます。
清掃スタッフと連携してご希望のお時間に伺わせていただきます。
ゴミを捨てるための共有部につきましての貴重なご意見もありがとうございます。
勝手とは存じますが、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

東急ステイ福岡天神
スタッフ一同

この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございます。
コメントでもいただきました通り、当ホテルは全室に電子レンジと洗濯乾燥機を完備しており、多くの長期滞在のお客様からご好評いただいております。
Wifiの遅さに関しましてはご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、改善できるか検討いたします。
ベッドでの読書につきましては、大変ご不便をおかけするとは存じますが、全室に電気ステンドをご用意しておりますので、ご利用いただければ幸いでございます。
今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

東急ステイ福岡天神
スタッフ一同

この度は東急ステイ福岡天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お過ごし頂きましたお部屋での大切なお時間をご満足いただける事ができなかった事を、深く反省しております。
ご指摘いただきました、お部屋のTV並びに排水管の水の音に関しましては早速担当部署へその旨を伝え、修理の手配を取らせていただきました。
今後同様のご指摘を頂戴する事がないよう、重々注意をして参ります。
また、スタッフの不適切な対応により、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
あってはならない今回の事態を深く反省しますと共に、関連部署と話し合い、お客様を第一に考えるサービスの基本を見つめ直し、サービス改善に努める所存でございます。
この度は多大なご迷惑、ご不便をお掛けしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

東急ステイ福岡天神
スタッフ一同