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東急ステイ福岡天神のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:745件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.51
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂3.88
  • 食事4.57
宿泊年月
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風呂3

投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月03日 14:36:55

無料サービスのコーヒーがなかなか美味しく、外出のたびに頂きました。
立地は最高、部屋は清潔でもちろん快適。
ビジネスホテルにしては若干価格が高いですが、、、安くなればまたお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
東急ステイ福岡天神 2019年07月03日 15:03:10

この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたようで何よりでございます。
コーヒーサービスは様々なお客様にご好評ですのでぜひ次回ご来館の際もご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ福岡天神 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2/27☆祝オープン記念】期間限定のスペシャルプラン!(朝食なし)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートシングル 18平米/ベッド幅160cm】

風呂3

投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 15:36:59

立地はとても良く、少ない時間で行動する事ができました。
アメニティは必要分をフロントロビーで、持っていくと言った無駄のない仕組みでしたが、様々な物を複数持つ方もいらっしゃるでしょうから簡単なバックや袋などが有ると良いなと感じました。両手でキャリーなどお持ちのゲストもいるでしょうし。
お部屋は統一感があってベットの寝心地が格段に良いなと思います。モダンな印象でしたが、ユニットバスルームにやや異臭を感じました。恐らく、便座の裏から良くある臭いでしたので、対策は出来る範囲です。
細かい事はこれくらいです。
中洲、天神エリアを拠点にられる方にはとにかくお勧めです!
また、お邪魔しますのでよろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
東急ステイ福岡天神 2019年07月02日 17:00:58

この度は数あるホテルの中から東急ステイ福岡天神をお選びいただき誠にありがとうございました。
当ホテルでは全米で売上No.1のサータ社のベッドを設置しております。ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
バスルームの臭いつきましてはご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの注意とともに私どもフロントスタッフも清掃状況の確認体制を強化し、再発防止に努めて参ります。
また、アメニティ用のバックの設置につきましては貴重なご意見をありがとうございます。
今後のサービス改善のひとつとして検討させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げてております。

東急ステイ福岡天神
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2/27☆祝オープン記念】期間限定のスペシャルプラン!(朝食なし)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートシングル 18平米/ベッド幅160cm】

風呂3

投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月22日 18:52:24

できたばかりということですごく綺麗でした。
シングルルームを利用しましたが、部屋は広めでベッドも大きくゆったりと過ごせました。
フロント後方にあるアメニティも充実していましたし、コーヒーのサービスがあったのも良かったです。
空港線を利用すると最寄は中洲川端駅か天神から10分歩かないくらいでしたが、これがもう少し駅から近ければと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
東急ステイ福岡天神 2019年06月23日 07:40:52

この度は、東急ステイ福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

また立地に関しまして貴重なご意見有難うございます。今後の新店舗の設備課題にさせていただきます。

もし福岡にてご宿泊の機会がございましたら、その際はまた東急ステイ福岡天神をお選びいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

東急ステイ福岡天神
フロントスタッフ 一同

ご利用の宿泊プラン
【2/27☆祝オープン記念】期間限定のスペシャルプラン!(朝食なし)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートシングル 18平米/ベッド幅160cm】

風呂3

投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月09日 02:30:24

新しいホテルなので部屋はとてもキレイで快適でした。
室内にある乾燥機能付洗濯機は大変に重宝しました。
立地に関しても天神駅から程よく近く、近辺には飲食店も多いのでとても便利でした。
福岡を訪れた際はリピートしたいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
東急ステイ福岡天神 2019年06月09日 09:01:42

この度は東急ステイ福岡天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
感想より、滞在にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
飲食店につきましては周辺の飲食店を掲載した地図をご用意しておりますので、次回ご利用いただける際はそちらを参考にしていただければ幸いです。
今後もサービス向上に努める所存でございますので、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

東急ステイ福岡天神
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上でお得にステイ!ビジネス&長期滞在に最適(朝食なし)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツイン 22平米/ベッド幅110cm2台】

風呂3

仲ちゃん0207さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

仲ちゃん0207さん [50代/男性] 2019年05月31日 17:25:09

少し、高いと思いましたが、ひろくて、綺麗で、満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
東急ステイ福岡天神 2019年05月31日 18:47:06

この度は東急ステイ福岡天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、周辺ホテルの中から弊ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
感想より、滞在にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
お日にちによっては、お得な宿泊プランも販売しておりますので、ご都合に合わせてご利用いただければと存じます。
今後もサービス向上に努める所存でございますので、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

東急ステイ福岡天神
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2/27☆祝オープン記念】期間限定のスペシャルプラン!(朝食付)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツイン 22平米/ベッド幅110cm2台】

風呂3

Mackeyx2さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

Mackeyx2さん [40代/男性] 2019年05月17日 17:52:04

LobbyにFree Cafeがありいつでも飲める親切さ。そしてびっくりしたのがドラム式洗濯機が部屋の中にあり、着てきた服を洗濯できた事。Check-in時に洗剤をもらい最初は??だったけど、乾燥機も付いているのでとても便利でした。部屋も綺麗で満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
東急ステイ福岡天神 2019年05月31日 08:59:13

この度は東急ステイ福岡天神にお泊り頂き誠にありがとうございます。

お客様には快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変うれしく存じます。

当館はすべてのお部屋に電子レンジ、ドラム式洗濯乾燥機を備えております。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

東急ステイ福岡天神
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2/27☆祝オープン記念】期間限定のスペシャルプラン!(朝食なし)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートシングル 18平米/ベッド幅160cm】

風呂3

投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月08日 17:47:12

とても綺麗でした。
ビジネスホテルの枠を超越してました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
東急ステイ福岡天神 2019年05月08日 19:17:23

この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館はまだオープンして間もないホテルでございます。
ご滞在中はお客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、ぜひ東急ステイ福岡天神をご利用いただければと思います。
その際は、サービス面でもお褒めのお言葉をいただけるようにスタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ福岡天神 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2/27☆祝オープン記念】期間限定のスペシャルプラン!(朝食付)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートシングル 18平米/ベッド幅160cm】

風呂3

投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 14:39:34

大型連休中に一泊利用しました。
設備も充実していますが今回は利用しませんでした。今後連泊することなどあれば是非こちらを利用したいです。
新築なので全体的にいいのですが、掃除がちょっと行き届いていないかな?と感じました。
不快になるレベルではないのですが、前のユーザーさんが置き忘れたのか未使用のアメニティがソファーに残っていました。綿棒やスポンジが。
あと、ドライヤーに長い髪がついてたり、アメニティの小袋の切れ端が落ちていたり。
繁忙期なので仕方ないかもしれませんがちょっと気になりました。
全体的に大満足です。オススメしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
東急ステイ福岡天神 2019年05月07日 16:57:52

この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館をお選びいただいたにもかかわらずお部屋のご清掃でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、それにもかかわらずお褒めのお言葉を下さいましたことを御礼申し上げます。このような不備がないようスタッフおよび清掃担当とともにお客様のご意見を共有し、再発防止に努めて参ります。

もしまた機会がございましたら、東急ステイ福岡天神にお泊り頂ければ幸いでございます。

東急ステイ福岡天神
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2/27☆祝オープン記念】期間限定のスペシャルプラン!(朝食なし)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートシングル 18平米/ベッド幅160cm】

風呂3

KOJI IKEDAさんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

KOJI IKEDAさん [30代/男性] 2019年04月24日 17:36:30

新築でお部屋も広くとても快適に過ごさせていただきました。設備として部屋の中にせんたくきがあったことに驚きました。連泊でしたので洗濯も回せ、とても満足しました。また福岡に来た裁判官泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年04月
東急ステイ福岡天神 2019年04月25日 02:51:01

この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、洗濯乾燥機についてのご好評をいただき大変嬉しく思います。

当館には洗濯乾燥機に加え、ミニキッチン付きのお部屋もご準備してございます。
機会がございましたら、ぜひ他のお部屋タイプもお試しくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ福岡天神 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2/27☆祝オープン記念】期間限定のスペシャルプラン!(朝食なし)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートシングル 18平米/ベッド幅160cm】

風呂3

投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月26日 20:19:49

ベッドは広く立地もよく、駅や店舗から近く大変便利でした。セルフのコーヒーサービスコーナーのコーヒーも美味しかったのでぜひまた利用したいです。ただオープンしたてということもあり、頼んだはずのタクシー手配ができていなかったり、家族で同じ階を希望しチェックイン時に確認したにもかかわらず3部屋バラバラの階で移動が大変でした。エレベーター移動の為のカードキーを3フロア分いただきましたが、管理も大変だったので家族仲間内は同じ階がいいと思います。ちょっとした連絡ミスはオープン時のあわただしさだと思うので、今後に期待したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
東急ステイ福岡天神 2019年03月27日 04:02:17

この度は、東急ステイ福岡天神にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ホテルへの数々のお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。今後ともお客様に満足いただけるよう、継続して参ります。

半面、ご滞在中にはご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

今後にご期待いただける言葉をいただけ、とてもうれしく思いますが、ご期待にそえるよう邁進致します。

またのご利用をお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ福岡天神
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2/27☆祝オープン記念特価】天神南駅徒歩2分にオープン!(朝食なし)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートシングル 18平米/ベッド幅160cm】

風呂3

投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月21日 20:55:25

地下鉄七隈線へのアクセスも良く、洗濯機もついているので、連泊するには非常に良いホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
東急ステイ福岡天神 2019年03月21日 22:06:51

この度は数あるホテルの中から東急ステイ福岡天神にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは天神や中洲、博多へのアクセスに便利な立地にございます。
お客様には快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ福岡天神
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【オープン記念】 期間限定のスペシャルプラン☆★ (朝食なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートシングル 18平米/ベッド幅160cm】

風呂3

投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月15日 17:13:04

ヤフオクドームでのイベント目的にて一泊しました。
どの駅からも歩きますが、ホテルのすぐ近くからバス一本でヤフオクドームまでいくことができました。バスセンターは行列だったとのことですが、快適に移動できました。
オープン直後ということで、部屋も設備も新しくきれいでした。ロビーではコーヒーのサービスもあり、またコンビニもすぐ横にあり便利です。またヤフオクドーム目的で滞在の際は、宿泊させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
東急ステイ福岡天神 2019年03月15日 17:56:37

この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただだき、誠にありがとうございます。

当ホテルの前には春吉のバス停がございます。
天神や中洲、博多にもアクセスしやすい立地となっております。
お客様には快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

東急ステイ福岡天神 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2/27☆祝オープン記念】期間限定のスペシャルプラン!(朝食なし)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】レジデンシャルダブル 19平米/ベッド幅160cm】

風呂3

ちゃま121さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

ちゃま121さん [60代/男性] 2019年03月15日 15:49:48

ホテルは立地がよく天神までも徒歩8分ほど。
レンタカーで行きましたが、ホテルに駐車場がなく近隣のパーキングを利用したら1日
2,400円ほどかかり、痛い出費となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
東急ステイ福岡天神 2019年03月15日 17:42:16

この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。
天神や中州、博多にもアクセスしやすい立地ですので、お客様には大変ご好評いただいております。
周辺には屋台通りもございますし、多くの飲食店もございますので、福岡の食を存分にお楽しみいただけるかと思います。
スタッフおすすめのお店もございますので、お店選びに迷われた際は、お気軽にスタッフまでお声掛けください。

駐車場に関してですが、当ホテルは提携の駐車場のご用意がございません。
大変申し訳ございません。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

お忙しい中、口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

東急ステイ福岡天神 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2/27☆祝オープン記念】期間限定のスペシャルプラン!(朝食なし)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツイン 22平米/ベッド幅110cm2台】

風呂3

投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月13日 22:45:01

オープン記念で安く宿泊できました。
お部屋は広めでシングルでもダブルベッド。
ベッドサイドにUSBのジャックがあり携帯が充電できました。
壁際がソファになっていて部屋でくつろげました。
部屋に洗濯機あると便利ですね。
朝食はもう少し福岡らしさがあるといいなと思いました。
加湿空気清浄機がありましたが、
最適な湿度でも乾燥していて喉がいたくなりました。
湿度の調整ができるといいのですが。
空港線の駅からは徒歩7分ほどとありましたが、
夜雨が降っていたため迷ってしまい
たどり着けずタクシーで行くことになりました。
夜中に喉が痛くて目が覚めて、
館内案内に1階に自販機があると書いてありましたが
見つけられず寒く雨が降る中コンビニまで行く気力が
なかったので諦めてしまいました。
階段裏の壁と同色のドアの向こうにあるとは誰も気づけないと思うので、
チェックインの際に教えて欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
東急ステイ福岡天神 2019年03月14日 10:25:53

この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただきまことにありがとうございます。

お部屋に関してお客様におくつろぎいただけたようで大変嬉しく思います。当館全室洗濯乾燥機をご用意しております。またチェックインの際におひとつ洗濯洗剤を差し上げております。

ご朝食では福岡らしさをお客様に感じさせることが出来ず申し訳ございませんでした。朝食スタッフと情報共有しメニューのご参考にしていきたいと存じます。

加湿機能付き空気清浄機についてご満足いただけなかったこと誠に申し訳ございません。室内備品機能面の見直しを行っていきたいと存じます。

地下鉄空港線天神駅からのご案内が不足していたようでお客様にはご不便をお掛けしてしまい申しあ訳ございませんでした。
現在インターネットサイトの地図などに登録をおこなっておりましてそちらからも当館までの道のりを表示できるように努めております。

また1階エントランスの自動ドアにつきましてご案内が足りなかった為お客様にはご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。自動ドアに関してのご案内をより徹底するようスタッフ一同再教育してまいります。

お客様が次回ご来館いただける際にはよりよいサービスをご提供できるよう精進してまいります。


東急ステイ福岡天神
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2/27☆祝オープン記念】期間限定のスペシャルプラン!(朝食付)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートシングル 18平米/ベッド幅160cm】

風呂3

投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月01日 23:57:47

初日に宿泊しました。春吉交差点なのでうるさいかなと思いましたがとても静かでした。建物しっかりやっている印象です。フロントが2Fで若干面倒です。1Fの鉄板バルが朝食会場兼ねてます。部屋は広めでシンプルなインテリア、最近流行りなのかワークチェアの撤廃(スツール化)で仕事や作業には向かない感じでした。ビジネスよりインバウンド向けの印象。
春吉バス停目の前なのでキャナルシティ、博多駅、天神1丁目方面とも便利です。
夜間から深夜にかけて全館で給湯設備不具合でお湯が出ないという痛いトラブルがありましたができうる限りの対応されていたように思います。朝には復旧してましたし。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
東急ステイ福岡天神 2019年03月02日 21:31:57

この度は、東急ステイ福岡天神にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
オープン初日へのご来館、大変嬉しく存じます。

また、今回のご宿泊に際しては、給湯設備の不具合により、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後も設備等の点検等含め、お客様に快適にご宿泊頂けますよう、努めて参ります。

また博多、天神等お越しの際は、東急ステイ福岡天神をお選びいただけます事、お待ち申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

東急ステイ福岡天神
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2/27☆祝オープン記念】期間限定のスペシャルプラン!(朝食なし)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートシングル 18平米/ベッド幅160cm】

風呂2

投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 01:11:23

立地、設備はとてもよかったです。
一泊でしたが、汗になった衣類を洗濯できてよかったです。

ただ、浴室のお掃除が行き届いていなかった(カビの発生)ので、しっかりとしていただけるといいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
東急ステイ福岡天神 2023年08月07日 03:26:38

この度は東急ステイ福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

当館立地や設備に関しましてご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

お部屋の清掃に関しまして行き届いていなかったところがあったということでお客様には不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフ共に浴室の清掃含め、お部屋全体の清掃方法を再度見直して行く所在でございます。

今後もご利用いただくお客様に快適にお過ごし頂けますよう、設備、サービスの向上に努める所存でございますので、変わらずご愛顧賜れますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ福岡天神
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 観光の拠点に!お子様連れでも身軽に滞在【2名~】(朝食付)
ご利用のお部屋
【レジデンシャルツイン【禁煙】30平米/洗濯機・ミニキッチン付】

風呂2

投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月29日 23:09:21

3泊4日で利用。基本的に(それで選んだとはいえ)設備は綺麗だし、立地も方々にアクセスがいい。
ただ、カーテンを開けたら前の宿泊者のものと思われる使用済みマスクがあったり、トイレのゴミ箱からゴミ袋を取ったら(タオルとゴミの回収交換の準備をしておこうと思った為)ゴミ袋に浴槽排水部から取ったであろう髪の毛の塊が入っていたり(清掃の時のゴミを客室のゴミ箱に入れるか…?)細かいけどちょっと受け入れ難いことがあった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東急ステイ福岡天神 2023年01月30日 10:18:07

この度は、東急ステイ福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

清掃不備につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後もお客様により安心して快適にご滞在いただけるよう、全スタッフで清掃及び確認の徹底を共有し尽力させて頂きます。

今後とも福岡へお越しの際は、ぜひご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ福岡天神
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【連泊プラン】全室洗濯乾燥機・電子レンジ・Wi-Fi完備【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【禁煙】18平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付】

風呂2

投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月21日 19:23:58

エアコンがとても臭くてずっと窓と空気清浄機をつけてる状態でした。11月でしたので寒かったです。
床はホコリが目立ちました。ベット下からもはみ出るほどのホコリがみられました。お風呂はゴミが詰まっていたのか流れが悪く不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
東急ステイ福岡天神 2022年11月22日 11:09:43

いつも東急ステイ福岡天神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は清掃の不備によりお客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様よりご投稿いただきましたご意見につきましては、全スタッフで共有させていただき、ご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけますよう館内設備の見直しを行うと共に、サービスの向上と居心地の良いホテルづくりに努めて参ります。

東急ステイ宿岡天神 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!充実設備で快適ステイ【2名~】(素泊)
ご利用のお部屋
【レジデンシャルダブル【禁煙】19平米/洗濯機・ミニキッチン付】

風呂2

投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月05日 07:17:55

家族で利用させてもらいました!
思春期の娘がおりお風呂が透明なので誰かが入っているとトイレにいけないので、見えないようにしてたら良かったです
喫煙所が暗すぎるので、もう少し明るくして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
東急ステイ福岡天神 2022年10月05日 08:45:18

この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様より頂戴いたしましたご意見は今後の検討課題とさせていただき、今後もご利用いただくお客様に快適にご滞在いただけますよう居心地のいいホテル作りに努めて参ります。

今後もお客様にご満足いただけるようサービスや設備の向上に努めて参りますので末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ福岡天神
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーステイプラン】小学生までのお子様添い寝無料!全客室に洗濯乾燥機【2名~利用】(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスルーム【禁煙】40平米/小学生添い寝無料】

風呂2

投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 12:20:21

ここ最近は福岡に来る時は、利用させていただいております。安いしきれいでしたので。ただ今回はバスルームのカーテン、掛け布団のカバーが水カビ(生乾き)の匂いが凄く気になりました。残念でした。
でも、次回も利用させていただきます。宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
東急ステイ福岡天神 2022年06月27日 14:27:02

この度は東急ステイ福岡天神へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊の際にバスルームのカーテン、掛け布団のカバーの生乾きの臭いによりお客様にはご宿泊中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、バスルームのカーテンや掛け布団につきましては、清掃スタッフとともに徹底をしていく所在であります。

今回のご宿泊では大変ご迷惑をお掛けしました。

次回のご宿泊の際にはお客様にも快適にお過ごし頂けるように精進して参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

東急ステイ福岡天神 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツイン 22平米/ベッド幅110cm2台】

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