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投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月14日 16:00:24
-
周辺の飲食店が豊富で食事には困りませんでした。博多駅までは徒歩で15~20分程度。地下鉄利用は中洲川端から数分。部屋の中は清潔感があり、とても良かったです。乾燥機能付き全自動洗濯機はとてもありがたかったです。出張の荷物が減らせます。ベッドも枕も快適でぐっすりと眠れました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 東急ステイ福岡天神 2019年11月14日 17:01:25
-
この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただきまことにありがとうございました。
お客様にご満足いただけたようで何よりでございます。
当館は全室に洗濯乾燥機を備えております。また洗剤もご準備致しておりますのでごゆるりとご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ福岡天神 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前までの予約がお得★小学生まで添い寝無料(朝食なし)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル 18平米/ベッド幅160cm】
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投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月20日 16:37:56
-
部屋にあるドラム式洗濯機が便利でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 東急ステイ福岡天神 2019年10月20日 18:16:49
-
この度は、東急ステイ福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、客室内の洗濯乾燥機にご満足いただけたようで幸いです。
当館では、全客室内に洗濯乾燥機を完備しており、長期滞在の方でも自宅と同じように過ごせるホテルづくりを目指しております。
また福岡にお越しの際は、ぜひご利用ください。
ご投稿ありがとうございました。
東急ステイ福岡天神
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【小学生まで添い寝無料】ビジネス&観光の拠点に!(朝食なし)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル 18平米/ベッド幅160cm】
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フクモモスズさんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ
- フクモモスズさん [40代/女性] 2019年09月23日 19:02:43
-
洗濯機が部屋にあるので、助かりました。
また、電子レンジも部屋にあるのでスープやパンをおいしく温めて食事ができて便利です。
また、ユニットバスではないのゆっくりお風呂が使えました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 東急ステイ福岡天神 2019年09月23日 23:22:58
-
この度は東急ステイ福岡天神ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿よりご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また当ホテルの最大の特徴でもございます、室内の洗濯乾燥機は多くのお客様よりご好評いただいております。
今後もお客様にご満足いただける様なホテル創りを目指して精進して参る所存でございます。
また福岡にお越しの際は、当ホテルへのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。
東急ステイ福岡天神
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】2泊以上でお得にステイ!ビジネス&長期滞在に最適(朝食なし)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】レジデンシャルツイン(3名)30平米/ソファベッド付】
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くりぼ 2号さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ
- くりぼ 2号さん [40代/男性] 2019年09月16日 20:26:44
-
キレイで大満足です。部屋のソファーも、風呂トイレも文句なし。空調も快適で文句のつけようがなし。やっぱり新しいホテルがいいですね!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 東急ステイ福岡天神 2019年09月16日 21:21:05
-
この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただけたようで何よりでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ福岡天神 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこのプラン☆シンプルステイ】ビジネス&観光の拠点に!(朝食なし)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル 18平米/ベッド幅160cm】
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投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月14日 13:40:20
-
BS放送が映らず、フロントスタッフに連絡すると、部屋にテレビを確認しに来た。観たい番組がある事を説明し、もしテレビが映らなかったら部屋の移動は可能か尋ねると『でも洗濯しちゃってるし・・・』と部屋備え付け洗濯機を使用した宿泊者にある口調。
暫くしてスタッフか宿泊した2階は全てBS放送が入らないとの報告あり。
ホテルとしてどういう提案があるか聞こうと黙っていると『もしもーし、私の話聞いてます?』と信じられない対応。
そこを指摘すると、態度を豹変させ、タクシー代サービスで系列ホテルへ移動との提案を受け、最終的にはテレビを観る時だけ別フロアの部屋を使用することになった。
今回、お試し価格で宿泊したが、排水管を伝う水音かわ一晩中太鼓のように響く最悪の部屋で通常価格21000円するらしい。
チェックアウトの際、詫びの言葉などもなく、9時前という時間帯にもかかわらず、フロントに人はおらず、3度ほど声をかけてようやく女性スタッフが登場したが、驚いたことに背後でコーヒーメーカーの掃除をしていたスタッフは完全にチェックアウトする客を無視していました。
もう2度と泊まることのないホテルです。カプセルホテルの方がきっとマシだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 東急ステイ福岡天神 2019年07月14日 16:27:17
-
この度は東急ステイ福岡天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お過ごし頂きましたお部屋での大切なお時間をご満足いただける事ができなかった事を、深く反省しております。
ご指摘いただきました、お部屋のTV並びに排水管の水の音に関しましては早速担当部署へその旨を伝え、修理の手配を取らせていただきました。
今後同様のご指摘を頂戴する事がないよう、重々注意をして参ります。
また、スタッフの不適切な対応により、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
あってはならない今回の事態を深く反省しますと共に、関連部署と話し合い、お客様を第一に考えるサービスの基本を見つめ直し、サービス改善に努める所存でございます。
この度は多大なご迷惑、ご不便をお掛けしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
東急ステイ福岡天神
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【2/27☆祝オープン記念】期間限定のスペシャルプラン!(朝食なし)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル 18平米/ベッド幅160cm】
立地3
投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月25日 17:59:44
-
チェックインの時、14時25分くらいに行ったのですが、荷物預かりますチェックインは15時です。と言われ、仕方なしに近くをぶらぶらして、14時45分ごろ戻ったら、すでに整理番号配って凄い待ち列。一言言って欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 東急ステイ福岡天神 2019年06月26日 05:34:58
-
この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日はお部屋の準備が早く出来たため、通常より早くチェックインのご案内を開始させていただきました。
お客様へのお声掛けや配慮が欠けておりましたこと大変申し訳なく存じます。
スタッフでご意見を共有致しまして今後のサービス向上に努めてまいりたいと存じます。
もしまた機会がございましたら、東急ステイ福岡天神にお泊り頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
東急ステイ福岡天神 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【2/27☆祝オープン記念】期間限定のスペシャルプラン!(朝食なし)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】レジデンシャルツイン(1名~2名)30平米】
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投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月22日 18:52:24
-
できたばかりということですごく綺麗でした。
シングルルームを利用しましたが、部屋は広めでベッドも大きくゆったりと過ごせました。
フロント後方にあるアメニティも充実していましたし、コーヒーのサービスがあったのも良かったです。
空港線を利用すると最寄は中洲川端駅か天神から10分歩かないくらいでしたが、これがもう少し駅から近ければと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 東急ステイ福岡天神 2019年06月23日 07:40:52
-
この度は、東急ステイ福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
また立地に関しまして貴重なご意見有難うございます。今後の新店舗の設備課題にさせていただきます。
もし福岡にてご宿泊の機会がございましたら、その際はまた東急ステイ福岡天神をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
東急ステイ福岡天神
フロントスタッフ 一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【2/27☆祝オープン記念】期間限定のスペシャルプラン!(朝食なし)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル 18平米/ベッド幅160cm】
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投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月21日 18:19:49
-
新しいホテルで綺麗でした。天神、中洲にも近く立地も良いです。風呂トイレ等、電子レンジ等の設備もとても良かったです。オープン記念価格とのことですが、この位の価格ならまた泊まりたいと思えるホテルです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 東急ステイ福岡天神 2019年06月21日 19:18:00
-
この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中このように口コミにご投稿くださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
お客様にはご満足いただけたようで、私どもも大変うれしく存じます。今後もなお一層のサービス向上に努めてまいりますので、もしまた機会がありましたらぜひご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ福岡天神
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【2/27☆祝オープン記念】期間限定のスペシャルプラン!(朝食なし)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル 18平米/ベッド幅160cm】
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to.keunさんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ
- to.keunさん [50代/女性] 2019年05月29日 18:05:43
-
5月25.26と連泊させていただきました。部屋も綺麗で近くにコンビニや食事処があるので朝食なしプランでしたが便利で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 東急ステイ福岡天神 2019年05月29日 21:54:16
-
この度は東急ステイ福岡天神にお泊り頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中このように口コミにご投稿くださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
お客様には快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変うれしく存じます。
当館はすべてのお部屋に電子レンジ、ドラム式洗濯乾燥機を備えております。また周辺には飲食店が多いため、簡易的なマップをフロントにてご準備しております。もし機会がありましたら、ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
東急ステイ福岡天神
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】2泊以上でお得にステイ!ビジネス&長期滞在に最適(朝食なし)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】レジデンシャルツイン(3名)30平米/ソファベッド付】
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投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月08日 17:47:12
-
とても綺麗でした。
ビジネスホテルの枠を超越してました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 東急ステイ福岡天神 2019年05月08日 19:17:23
-
この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館はまだオープンして間もないホテルでございます。
ご滞在中はお客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、ぜひ東急ステイ福岡天神をご利用いただければと思います。
その際は、サービス面でもお褒めのお言葉をいただけるようにスタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
東急ステイ福岡天神 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【2/27☆祝オープン記念】期間限定のスペシャルプラン!(朝食付)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル 18平米/ベッド幅160cm】
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投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月01日 14:34:44
-
3/27~3/28にかけて宿泊しました。
部屋、ユニットバスともかなりの広さで清潔で、何の不満もありませんでした。
部屋内に洗濯機があるので、長期の滞在でも困りません。
これでミニキッチンがあると最高だと思いました。
また予約したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 東急ステイ福岡天神 2019年04月01日 15:03:20
-
この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたよづえ私どもも大変うれしく存じます。
当館にはお客様がお泊りになられたお部屋のほかにツインタイプのコンフォートツイン、ミニキッチンがついたレジデンシャルダブル・ツイン、こちらツインのお部屋はバストイレ別の独立型となっております。また4名様でお泊り頂けるデラックスルーム、こちらもミニキッチンがついておりバストイレ別となっております。
いずれも洗濯乾燥機を備え付けておりますのでご安心ください。
ぜひ次回ご利用の際は違ったお部屋タイプにお泊り頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ福岡天神 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【2/27☆祝オープン記念】期間限定のスペシャルプラン!(朝食なし)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル 18平米/ベッド幅160cm】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
uri_bouさんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ
- uri_bouさん [40代/男性] 2019年03月24日 11:58:37
-
お部屋、お風呂、設備に不満はありません。
オープン仕立てだからかなぁとは思うのですが、お宿のご意見をお聞かせ下さいにも記載して提出させて頂きましたが
・タオル、部屋着は 毎日交換、ゴミ箱は毎日清掃のハズが、交換もゴミ箱の中も掃除されておらず、フロントに電話したら、交換されていませんでしたか?とのこと。交換されていたら電話しませんよね?
その足で、タオルや部屋着は新しいものを持ってきて頂けましたが、疲れて戻ってきてなんだかなぁという思いをしました。
・朝食会場で、食事中かどうかを示す札を渡されるのですが、食事中にしていても、ドリンクを取りに行った際に、トレーごと下げられるし、選べるメイン料理を選んでも配膳されないしで、食事処としてはなってない対応でした。
良い設備があってもスタッフの教育がなっていないとお客様は付かないのではないでしょうか。
改善されることを望んでいるため、起きたことをあるがままに投稿させて頂きました。
笑顔で宿を後にしたいものです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 東急ステイ福岡天神 2019年03月24日 12:53:32
-
この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様には清掃・ご朝食の件でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お電話口での対応に致しましてもスタッフひとりの言葉ひとつでお客様にさらに不愉快な思いをさせたこと深くお詫びいたします。
お客様から頂いたご意見を朝食・清掃スタッフやその他スタッフと情報共有し、改善に努めていきたいと存じます。
全てのお客様に笑顔でチェックアウトしていただけるように、我々スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ福岡天神 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【2/27☆祝オープン記念】期間限定のスペシャルプラン!(朝食付)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル 18平米/ベッド幅160cm】
立地2
購入者07350770さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ
- 購入者07350770さん [50代/男性] 2024年05月11日 17:27:01
-
サービスまで非常に素晴らしいホテル。駅から多少離れるため雨が降った場合多少不便ではあるが、それを補う良さを併せ持つ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上deお得】連泊でのんびり滞在!洗濯乾燥機・電子レンジ・Wi-Fi完備【2名~】(素泊)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン【禁煙】22平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付】
立地2
おいちゃん777さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ
- おいちゃん777さん [50代/男性] 2022年04月12日 08:36:37
-
出張予定が急に変わり、急遽、博多に泊まることになって、楽天アプリお薦めの当ホテルを選んだら、リーズナブル価格で贅沢な気分にさせてもらいました。特に気の香りがするロビーはいいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 東急ステイ福岡天神 2022年04月12日 09:10:30
-
この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からお褒めの言葉をいただけたこと誠にうれしく存じます。
またご滞在を大変ご満足にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もご利用いただくお客様にご満足いただけますようサービスや設備の向上に努めて参りますのでまた福岡へお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ福岡天神
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【20時IN】レイトチェックインでお得にステイ♪最大15時間滞在可能!(素泊まり)延泊利用不可
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル 18平米/ベッド幅160cm】
立地2
投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月13日 22:45:01
-
オープン記念で安く宿泊できました。
お部屋は広めでシングルでもダブルベッド。
ベッドサイドにUSBのジャックがあり携帯が充電できました。
壁際がソファになっていて部屋でくつろげました。
部屋に洗濯機あると便利ですね。
朝食はもう少し福岡らしさがあるといいなと思いました。
加湿空気清浄機がありましたが、
最適な湿度でも乾燥していて喉がいたくなりました。
湿度の調整ができるといいのですが。
空港線の駅からは徒歩7分ほどとありましたが、
夜雨が降っていたため迷ってしまい
たどり着けずタクシーで行くことになりました。
夜中に喉が痛くて目が覚めて、
館内案内に1階に自販機があると書いてありましたが
見つけられず寒く雨が降る中コンビニまで行く気力が
なかったので諦めてしまいました。
階段裏の壁と同色のドアの向こうにあるとは誰も気づけないと思うので、
チェックインの際に教えて欲しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 東急ステイ福岡天神 2019年03月14日 10:25:53
-
この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただきまことにありがとうございます。
お部屋に関してお客様におくつろぎいただけたようで大変嬉しく思います。当館全室洗濯乾燥機をご用意しております。またチェックインの際におひとつ洗濯洗剤を差し上げております。
ご朝食では福岡らしさをお客様に感じさせることが出来ず申し訳ございませんでした。朝食スタッフと情報共有しメニューのご参考にしていきたいと存じます。
加湿機能付き空気清浄機についてご満足いただけなかったこと誠に申し訳ございません。室内備品機能面の見直しを行っていきたいと存じます。
地下鉄空港線天神駅からのご案内が不足していたようでお客様にはご不便をお掛けしてしまい申しあ訳ございませんでした。
現在インターネットサイトの地図などに登録をおこなっておりましてそちらからも当館までの道のりを表示できるように努めております。
また1階エントランスの自動ドアにつきましてご案内が足りなかった為お客様にはご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。自動ドアに関してのご案内をより徹底するようスタッフ一同再教育してまいります。
お客様が次回ご来館いただける際にはよりよいサービスをご提供できるよう精進してまいります。
東急ステイ福岡天神
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【2/27☆祝オープン記念】期間限定のスペシャルプラン!(朝食付)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル 18平米/ベッド幅160cm】
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ボルグ0595さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ
フロントの対応がとても良かったです。大変な状況の中、癒やしを頂きました
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いつも東急ステイ福岡天神をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもご利用頂くお客様にご満足いただけるよう日々サービスの向上に努めて参ります。
また福岡へお越しの際はぜひ当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
東急ステイ福岡天神 スタッフ一同