当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。ホテル周辺は図書館、歴史民族資料館などの主要公共施設のほか、旧三条市の飲食店繁華街として知られた「本寺小路」、いずれも徒歩で３分圏内でございます。次回はぜひご散策くださいませ。またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、ありがとうございました。まず、このたびの当ホテルの不手際につき、心からお詫び申し上げます。本来、おくつろぎいただくべき場であるところ、深くお詫びいたします。ご投稿にてご意見を頂戴し、スタッフ一同猛省しております。お客様をお迎えするにあたり、今一度原点に立ち返り入念な点検を行う所存でおります。ご投稿、ありがとうございました。

このたびは、ご宿泊に際し、ご不自由をおかけいたしました。心からお詫び申し上げます。また、フロントにつきましても至らない対応で、重ねてお詫びを申し上げます。客室タイプにつきましてはお部屋によりいくつか種類がございます。今回ご用意したお部屋は複数名様でもご利用いただける、ソファーベッド付きのシングルルームでございました。通常のお部屋にはデスク、椅子を備えておりますが、説明不足で申し訳ありませんでした。今回はご投稿により、たいへん貴重なご意見を頂戴いたしました。ありがとうございました。ぜひ、またのご利用の機会を心よりお待ち申し上げております。

申し訳ありませんでした。ご投稿ありがとうございました。

このたびはたいへん失礼いたしました。心からお詫び申し上げます。清掃時には細心の注意を払い入念に清掃し、清掃後には別のスタッフがチェックをするという体制でお客様をお迎えしておりますが、全く私共の不手際でございました。申し訳ありません。今後はこのようなことのないよう気をつけてまいります。ご投稿、ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊いただき、ありがとうございました。設備等につきまして、貴重なご意見を頂戴し、恐縮しております。当ホテルは新潟県の県央地域では創設が古く、経年の不備につきまして、心よりお詫びを申し上げます。とくに客室につきましては入念に清掃をし、お客様におくつろぎいただけるよう心がけてまいります。ご投稿、ありがとうございました。

このたびは、ご宿泊の際に客室設備の不具合により、たいへんご迷惑をおかけおかけいたしました。お疲れの所、ゆっくりお休みいただくことができず申し訳ありませんでした。心からお詫び申し上げます。ご投稿にてご意見を頂戴し、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。ご意見、ご指摘を今後の参考とさせていただきます。ご投稿、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用いただき、ありがとうございました。ご宿泊の際に、設備面でたいへん不手際がございました。心からお詫び申し上げます。客室の清掃、設備の管理、維持につきましては細心の注意を払うべきところ、チェックアウトの際もお見送りせず、重ねてお詫びいたします。スタッフ一同、設備点検等万全の注意を払う所存でございます。ご投稿にて貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げます。

当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。まず、チェックインの際の対応につきまして心からお詫びを申し上げます。遠路をお越しのところ、チェックインでお待たせしましたこと、フロントでのお客様への応対につきまして、社員一同徹底して反省し、再確認をいたしました。たいへん貴重なご投稿をありがとうございました。また設備につきまして、重ねてご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。客室の内装や備品、特にこの季節は暖房設備等、本館、別館の全館めざして常に点検し、整えているところでございます。ご指摘を頂戴した箇所につきまして、早急に対処してまいります。ご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心からお待ち申し上げます。ご投稿、ありがとうございました。

このたびはご利用ありがとうございました。朝食は地元のおばさんたちが朝早くから出勤して作ってくれる手作りの朝食です。本当に評判がよく、他の社員も誇りに思っております。
LANの接続ですが、ほぼ全室に有線のLANを設置し、最近ですが、ＶＰＮにも対応できるように改良を加えました。接続の不安定性の改善につながるかどうかわかりませんが、少しづつ改善してまいりたいと思いますので不具合がございましたらどうぞ忌憚無くご意見をお願いいたします。今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。暖冬とはいえ、まだまだ寒い日が続いておりますがこのたびは誠に申し訳ございませんでした。客室の暖房設備につきましてはご利用の激安ルームも他のお部屋と同様の状態なのですが点検、管理が行き届かなかったかと思います。今後、注意して参りたいと思います。尚、フロントでは個別対応用としまして貸し出し用のファンヒーターもご用意しておりますが、ご案内が間に合わず申し訳ありませんでした。ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度はご宿泊をいただき、ありがとうございます。ゆっくりと皆さまに当ホテル自慢の朝食をお召し上がりいただきたいところでございますが、ロビーで朝食の時間帯に合わせ、コーヒーサービスを行っております。朝食を摂られる時間のないお客様にも少しでもゆとりを持ってお出かけいただければ幸いです。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

ご投稿にてご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。昨年秋にレストランの改装を行い、本格派のイタリア料理の店「OSTERIA ESSE」をオープンいたしました。朝の時間帯は定食スタイル、ロビーでのコーヒーサービスなど、皆さまからの強いご支持により従来通り続けております。またのご利用を心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご意見を頂戴し、ありがとうございました。当ホテルの客室電灯は停電時、非常バッテリーで点灯する仕組みに改善されており懐中電灯ははずしておりました。この件は、案内表記を改正させていただきます。またのご利用をお待ちしております。

ご宿泊をいただき、ありがとうございました。ご意見をいただきありがとうございます。ＬＡＮの差込み口につきましては多少お部屋のタイプにより場所が違っておりますが、ご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。貸し出し用のＬＡＮケーブル、温風ヒーターなど、フロントに用意しておりますので、お気軽にお申しつけ下さい。またのご利用を心からお待ち申しあげております。ご投稿ありがとうございました。

ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルをたびたびご利用いただいておられるとのことですが、今回はご朝食は和食をお召し上がりでしたでしょうか。軽食やバイキングスタイルが多い中、顧客のみなさま、多くの方からご支持を頂戴し、こだわった朝食をご用意しつづけております。県内各地にもご出張が多いご様子ですが、ぜひ三条近くにお越しの際はご利用くださいませ。ご宿泊いただき、ありがとうございました。またのご利用を一同お待ち申しあげております。

お褒めのお言葉を頂戴し、まことにありがとうございます。年間１００日も国内出張をなさるお客様にご推薦いただき、光栄でございます。朝食は和食、洋食、お粥の３種類を用意しておりますが、新潟が米どころでございますので、何と言っても和食が一番人気でございます。またのご利用を心からお待ち申しあげます。ご投稿、ありがとうございました。

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。そして、新潟のお米、三条の水、私どものサービスに満足していただき、大変うれしく思います。また、柔らかすぎるベッドの件、ロビー分煙の件、今回はご容赦下さいませ。設備改善の貴重な意見として大切に承りたいと思います。次回、新潟方面に来られる際は是非当ホテルを活用していただき、ご旅行をより楽しんでいただければと思います。ありがとうございました。

次回はぜひ、洋食を朝食にお召し上がり下さい。お粥もございます。いずれも当ホテルにご宿泊いただいたお客様からご満足いただいております。レストランもイタリアンメニューを中心に改装を済ませ、一新いたしました。併せてご利用くださいませ。ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。