ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
この度は、テレビリモコンまた、空調につきまして　ご不便をおかけいたしました事　誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、お客様が快適にご宿泊いただけますよう備品・館内・客室設備の改善や充実に努めてまいります。
また、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず貴重なご感想をいただきありがとうございます。
次回上越にお越しの際も幣ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いに存じます。
日に日に寒さが厳しくなりますが体調を崩されませんようご自愛ください。