ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
3階のフロアーの電灯の件でございますが、当日
3階のフロアーを使用しておりませんでしたので節電のため電灯を早めに消灯しておりました。　ご不便をおかけいたしました事　誠に申し訳ございませんでした。客室にはグラス・湯呑を設置しておりますがご指摘の、くし・綿棒・マグカップにつきましてはフロントでのご用意がございます。ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。アメニティ類の件につきましては再度今後の検討課題とさせていただきます。
今回頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、お客様が快適にご宿泊いただけますよう備品・館内・客室設備の改善や充実に努めてまいります。
また、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず貴重なご感想をいただきありがとうございます。
次回上越にお越しの際も幣ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いに存じます。
厳しい寒さが続きますが体調を崩されませんようご自愛ください。