ご宿泊ありがとうございます。
ご投稿いただき感謝申し上げます。
浴槽の排水につきましては、至急、点検し改善作業をさせていただきました。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後も、館内・室内の設備に不備がないか細心の注意を心がけてまいります。
次回も上越にお越しの際は、ご利用いただきますようお待ち申し上げます。

ご宿泊ありがとうございます。ご投稿感申し上げます。上越市では今後、上越まつり・はすまつり・謙信公祭など夏のイベントが盛りだくさんでございます。
ご出張のみならず、ぜひ、観光でのご宿泊にもご利用くださいますようスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用ありがとうございます。貴重なご感想を頂き、心より感謝申し上げます。今後もお得なご宿泊プランをご提供出来るようスタッフ一同励んでまいりたいと考えております。次回もご利用頂きますよう、お待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございます。
貴重なご意見感謝いたします。
今回ご利用いただきました朝食付きプラン（パン・コーヒー・ゆで卵・生野菜）につきましては、朝食なしの宿泊料金との差額¥150のサービスメニューでございますので　朝食を毎日しっかりお召し上がりのお客様には「しつかり朝食（和食または洋食）プラン」をお勧めいたします。
頂戴いたしましたご感想を励みに
スタッフ一同今後もサービスに努めてまいります。
次回高田にお越しの際も当ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。

宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。
築年数に伴い、設備・備品の老朽化は否めず大変心苦しい次第でございます。
頂戴いたしました貴重なご意見を参考に
今後も、お客様が快適にご宿泊いただけますよう
客室清掃・備品・館内・客室設備の改善や充実に努めてまいります。
次回ご利用心よりお待ち申し上げます

宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ご投稿いただき感謝申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見を参考に
今後も、お客様が快適にご宿泊いただけますよう
スタッフ一同日々サービス向上に努めてまいります。

3月29日より4月14日迄　高田城址公園にて日本三大夜桜・高田城址公園観桜会が開催されます。是非、この期間に上越へお越しいただき日本三大夜桜の一つと称される幻想的な高田公園の夜桜ををお楽しみいただければ幸いに思います。次回も当ホテルをお選び下さいますようスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿感謝申し上げます。幣ホテルは、駅より徒歩30秒　雁木（アーケード）で雨・雪にぬれずホテルまでお越しいただけますので大変ご好評をいただいております。
今後もスタッフ一同、お客様が快適にご宿泊いただけますよう客室清掃・備品・館内・客室設備の改善や充実に努めてまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
まだまだ、寒さが続いておりますが、ご自愛ください。

宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見を参考に
今後も、お客様が快適にご宿泊いただけますよう
に努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ご投稿いただき感謝申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見を参考に
今後も、お客様が快適にご宿泊いただけますよう
スタッフ一同日々サービス向上に努めてまいります。
立地につきましては、駅より徒歩約30秒　雁木（アーケード）で雨にぬれずホテルまでお越しいただけます。
コンビニも徒歩3分圏内飲食店街へは徒歩2分くらいでございます。また駅前の立地のためタクシー乗車や高速バスのご利用にも大変便利でございます。
次回のご宿泊も幣ホテルをご利用いただきますよう　スタッフ一同心よりお待ち申し上げます

宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ご投稿いただき感謝申し上げます。築年数に伴い、水回り設備の古さは否めませんが現在少しずつではございますがお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に取り組んでおります。
頂戴いたしました貴重なご意見を参考に
今後も、お客様が快適にご宿泊いただけますよう
対応はもとより、客室清掃・備品・館内・客室設備の改善や充実に努めてまいります。次回も上越へお越しの際は幣ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。猛烈に暑い日が続いておりますが、体調など崩されませんようご自愛ください。

ご宿泊ありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご投稿をいただき、お礼申し上げます。
築年数に伴い、設備・備品の老朽化は否めず大変心苦しい次第でございます。
設備の構造上、早急な改善ができるものとできないものがございますが、今後も設備の充実やサービスの向上に努めてまいりたいと考えております。
朝食をお褒めいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様に、おいしいと言っていただける朝食をご提供できるようメニューの工夫等に努めてまいりたいと考えております。
毎日、むし暑い日が続いておりますが、ご自愛ください。次回のご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お忙し中、ご投稿いただき感謝申し上げます。
築年数に伴い、設備・備品の老朽化は否めず大変心苦しい次第でございます。
設備の構造上、早急な改善ができるものとできないものがございますが、設備改善に取り組んでいる状態でございます。
昨年末に、客室空調機の新規入れ替え工事をさせていただきました。
今後も引き続き設備の充実やサービスの向上に努めてまいりたいと考えております。
今回ご利用いただきましたトーストセット付きプランの他にも、ミニ和朝食（または洋食）
しっかり朝食・和食付き（または洋食）などのご朝食付き宿泊プランもご用意させていただいておりますので次回ご宿泊をいただける機会がございましたら、お試しいただければ幸いです。
次回も上越へお越しの際は幣ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。気温の寒暖差が激しい日々が続きますが、体調など崩されませんようご自愛ください。

宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見を参考に
今後も、お客様が快適にご宿泊いただけますよう
に努めてまいります。
今回は、高田城観光でのご宿泊との事でございますが、次回は、高田城址公園の桜が満開の季節に
お越しいただき、高田城観光をご堪能いただければ幸いです。
寒さ厳しい季節になりますが、体調など崩されませんようご自愛ください。
次回ご利用心よりお待ち申し上げます。

宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ご投稿いただき感謝申し上げます。
ご指摘いただきました空調につきましては、
集中管理となっており客室個々に冷暖房の切り替えができません。朝晩少し肌寒くなってまいりましたので10月10日より暖房運転に切り替えさせていただきました。ご宿泊当日、ご不便をおかけ致しました事申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見を参考に
今後も、お客様が快適にご宿泊いただけますよう
備品・館内・客室設備の改善や充実に努めてまいります。

なお、客室設備改善の一環といたしまして、本年11月後半より全客室空調機の入れ替え工事を予定しております。（11月28日より12月7日頃まで）
今後もお客様に快適にご宿泊いただけますよう努力してまいりますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お仕事のお忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。幣ホテルは、高田駅より徒歩30秒の場所に立地し、タクシー乗り場・バス停・飲食店街・コンビニも近くにございます。また、駅より雁木（アーケード）で雨にぬれずホテルまでお越しいただけますので大変ご好評をいただいております。
今後もスタッフ一同、お客様が快適にご宿泊いただけますよう客室清掃・備品・館内・客室設備の改善や充実に努めてまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。厳しい残暑が続きますが、体調など崩されませんようご自愛ください。

いつも、ご利用いただき誠にありがとうございます。4年前より格別なお引き立てをいただいているにもかかわらず、今回のご宿泊に際し私どもの不手際で、不愉快な思いをおかけ致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊がいただけたならば、直接お詫び申し上げたいと考えております。
お忙しい貴重なお時間にご投稿をいただきありがとうございます。
寒い日が続いておりますが、ご自愛ください。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

いつも、ご利用いただき誠にありがとうございます。朝食につきまして貴重なご感想をいただき感謝申し上げます。

今後も、みなさまに喜ばれる朝食をご提供できるようスタッフ一同　日々のサービスに努めてまいります。
次回のご宿泊心よりお待ち申し上げます。
日々寒さがましてまいりますが、ご自愛ください。

宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ご投稿いただき感謝申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見を参考に
今後も、お客様が快適にご宿泊いただけますよう
対応はもとより、客室清掃・備品・館内・客室設備の改善や充実に努めてまいります。次回も上越へお越しの際は幣ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。時節柄体調など崩されませんようご自愛ください。

宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ご投稿いただき感謝申し上げます。
冷蔵庫の電源につきましては、「ご使用時電源を入れてお使いください」の案内シールを冷蔵庫に貼らせていただいておりますが、ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見を参考に
今後も、お客様が快適にご宿泊いただけますよう
に努めてまいります。
今回ご利用いただきましたプランの他にも現在お得なプランをご用意させていただいておりますので次回も上越へお越しの際は幣ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。暑い日が続いておりますが体調など崩されませんようご自愛ください。

いつも、ご宿泊ありがとうございます。
ご滞在中のご指導また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お久しぶりにお顔を拝見できて大変うれしく思いました。マスク着用でのご挨拶で失礼いたしました。
今回は、ご朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
6月より朝食付きプランにミニ和朝食またはミニ洋朝食を加えさせていただきました。現在お得な料金でご提供させていただいております。
通常の朝食プランより軽めのボリョームになっておりますがぜひ、お試しいただきご意見をお聞かせいただければ幸いです。
今後もスタッフ一同さらに気を引き締め
日々サービスに励んでまいりたいと思います。
次回も上越にお越しの際は幣ホテルをご利用下さいますようお待ち申し上げます。
暑い季節がやってまいりますご自愛ください。


「幣ホテルの新型コロナウイルス対策につきまして」
スタッフ対策 手洗い・うがい・マスク着用
チェックイン・アウト対応 お客様同士の距離を意識した整列・誘導
玄関・各客室フロアーに消毒用アルコールスプレー設置
定期的な館内共用部分の除菌清掃
客室の除菌清掃 　備品を都度、除菌清掃
定期的な館内の換気
客室ご利用前後の換気
食事対応 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
会場の混雑状況の管理と分散化
を行っております。