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タカダステーションホテル クチコミ・感想・情報

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タカダステーションホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:552件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.58
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂2.95
  • 食事3.38
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19750211さんの タカダステーションホテル のクチコミ

19750211さん [40代/男性] 2018年11月14日 16:41:53

水漏れがあったとの事で、外出中に部屋が変更されて荷物も移動されていたのですが、
私品の髭剃りを紛失されました。
フロントに伝えた所、荷物移動時には無かったので清掃員が間違えて捨てたかもとの事。
こちらからすれば誰が捨てようが関係ないんですけどね!
予定外の出費が発生しただけでなく家にある髭剃りの替え刃もゴミになりました。
ホテル側からの弁償等の話もなく本当に気分が悪いです。
二度と宿泊する事は無いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
タカダステーションホテル 2018年11月15日 18:31:12

ご宿泊いただきありがとうございます。
貴重なお時間の中ご投稿いただき感謝申し上げます。
 最初に、心よりお詫び申し上げます。
当日、ご利用いただいておりましたお部屋の清掃時トイレタンクより水漏れの兆候があり早急に修理業者を手配いたしましたが、お客様が帰館されるまでに間に合わない可能性があり、お客様にご迷惑をおかけできないとの思いや熱意がありながら結果としてお客様に大変不快な思いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
 数あるホテルの中から幣ホテルをお選びいただいたにもかかわらずの今回の失態につきましては、スタッフ一同深く反省し今後このような事が無いよう努めてまいります。

 寒い季節になります体調を崩されませんようご自愛ください。

ご利用のお部屋
【☆高田駅前徒歩30秒☆シングルルーム☆☆☆☆☆】

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