この度はご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。
せっかくのご利用にもかかわらずご期待に応えることができず大変申し訳ございませんでした。

ご指摘のとおり、備品につきましては古いものがありベットにつきましては、6月より順次マットレスの交換を開始いたしました。その他タオルなどリネン類につきましても契約のリネン業者が新しいものに順次入れ替えをしている状態でございます。
アメニティへのご指導ありがとうございます。サービス改善の参考にさせていただきます。
お客様よりいただきました、貴重なご意見・ご感想を今後に生かしお客様に満足していただけるように精進してまいります。
この度はお忙し中、貴重なご投稿ありがとうございました。

宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ご投稿いただき感謝申し上げます。頂戴いたしましたご意見・ご感想を参考に早急に点検・確認をさせていただき、今後も、お客様が快適にご宿泊いただけますように貴重なご感想を今後の検討課題とし改善や充実に努めてまいりたいと考えております。また、いたらぬ点がございました事心よりお詫び申し上げます。
次回ご利用心よりお待ち申し上げます。

宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ご投稿いただき感謝申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見を参考に
今後も、お客様が快適にご宿泊いただけますよう
に努めてまいります。
次回ご利用心よりお待ち申し上げます。

いつも、ご利用いただき誠にありがとうございます。4年前より格別なお引き立てをいただいているにもかかわらず、今回のご宿泊に際し私どもの不手際で、不愉快な思いをおかけ致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊がいただけたならば、直接お詫び申し上げたいと考えております。
お忙しい貴重なお時間にご投稿をいただきありがとうございます。
寒い日が続いておりますが、ご自愛ください。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊ありがとうございます。
ご投稿いただき感謝申し上げます。
朝食の件につきましては、私どもの注意が行き届かず、朝の貴重なお時間に大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。頂戴いたしました貴重なご意見を教訓にし、今後も、お客様が快適にご宿泊いただけますようスタッフ一同努めてまいります。
上越にお越しの際は次回も幣ホテルをご利用下さいますようお待ち申上げます。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
3階のフロアーの電灯の件でございますが、当日
3階のフロアーを使用しておりませんでしたので節電のため電灯を早めに消灯しておりました。　ご不便をおかけいたしました事　誠に申し訳ございませんでした。客室にはグラス・湯呑を設置しておりますがご指摘の、くし・綿棒・マグカップにつきましてはフロントでのご用意がございます。ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。アメニティ類の件につきましては再度今後の検討課題とさせていただきます。
今回頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、お客様が快適にご宿泊いただけますよう備品・館内・客室設備の改善や充実に努めてまいります。
また、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず貴重なご感想をいただきありがとうございます。
次回上越にお越しの際も幣ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いに存じます。
厳しい寒さが続きますが体調を崩されませんようご自愛ください。

ご宿泊ありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
喫煙室のたばこ臭につきましてご指摘いただきありがとうございます。ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。エアコンフィルター等の清掃を定期的におこなっておりますが今回早急に点検・対処させていただきます。
今後も、客室消臭を徹底し頂戴いたしました、お客様のご意見・ご感想を日々のサービスに生かすよう努めてまいりたいと考えております。
雪も落ち着き春が近づいてまいりますが、まだ寒い日が続いております。ご自愛ください。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
この度は、テレビリモコンまた、空調につきまして　ご不便をおかけいたしました事　誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、お客様が快適にご宿泊いただけますよう備品・館内・客室設備の改善や充実に努めてまいります。
また、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず貴重なご感想をいただきありがとうございます。
次回上越にお越しの際も幣ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いに存じます。
日に日に寒さが厳しくなりますが体調を崩されませんようご自愛ください。

ご宿泊ありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
この度は、8年ぶりのご宿泊を頂いたにも関わらず、大変ご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、施設の点検・改善に努めてまいります。
次回も上越にお越しの際は幣ホテルをご検討いただければ幸いです。
本年は特別に寒い日が続きますがご自愛ください。

ご宿泊ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
客室の臭いにつきましては早急に点検・対処させていただきました。
今後も、頂戴いたしましたお客様のご意見・感想を日々のサービスに生かすよう努めてまいりたいと考えております。次回ご利用心よりお待ち申し上げます

ご宿泊ありがとうございます。
ご投稿いただき感謝いたします。
今回頂戴いたしました貴重なご意見を参考に
今後も、お客様が快適にご宿泊いただけますよう
客室清掃・備品・館内・客室設備の改善や充実に努めてまいります。
次回ご利用心よりお待ち申し上げます

宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ご投稿いただき感謝申し上げます。頂戴いたしましたご意見・ご感想を参考に各項目ごとに早急に点検・確認をさせていただき、今後も、お客様が快適にご宿泊いただけますように貴重なご感想を今後の検討課題とし改善や充実に努めてまいりたいと考えております。また、いたらぬ点がございました事心よりお詫び申し上げます。
次回ご利用心よりお待ち申し上げます。

宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ご投稿いただき感謝申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見を参考に
今後も、お客様が快適にご宿泊いただけますよう
に努めてまいります。
次回ご利用心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊ありがとうございます。ただいま、さらにお得な宿泊プランをご提供させていただいております。ぜひ、ご利用下さい。
次回も、当ホテルをご利用いただきますよう、お待ち申し上げます。