宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ご投稿いただき感謝申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見を参考に
今後も、お客様が快適にご宿泊いただけますよう
スタッフ一同日々サービス向上に努めてまいります。

3月29日より4月14日迄　高田城址公園にて日本三大夜桜・高田城址公園観桜会が開催されます。是非、この期間に上越へお越しいただき日本三大夜桜の一つと称される幻想的な高田公園の夜桜ををお楽しみいただければ幸いに思います。次回も当ホテルをお選び下さいますようスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿感謝申し上げます。幣ホテルは、駅より徒歩30秒　雁木（アーケード）で雨・雪にぬれずホテルまでお越しいただけますので大変ご好評をいただいております。
今後もスタッフ一同、お客様が快適にご宿泊いただけますよう客室清掃・備品・館内・客室設備の改善や充実に努めてまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
まだまだ、寒さが続いておりますが、ご自愛ください。

宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見を参考に
今後も、お客様が快適にご宿泊いただけますよう
に努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ご投稿いただき感謝申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見を参考に
今後も、お客様が快適にご宿泊いただけますよう
スタッフ一同日々サービス向上に努めてまいります。
立地につきましては、駅より徒歩約30秒　雁木（アーケード）で雨にぬれずホテルまでお越しいただけます。
コンビニも徒歩3分圏内飲食店街へは徒歩2分くらいでございます。また駅前の立地のためタクシー乗車や高速バスのご利用にも大変便利でございます。
次回のご宿泊も幣ホテルをご利用いただきますよう　スタッフ一同心よりお待ち申し上げます

宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見ご感想を参考に
今後も、お客様が快適にご宿泊いただけますよう
努めてまいりたいと考えております。朝食の件に
つきましては、内容の見直しを含め今後の検討課題とさせていただきます。
次回ご利用心よりお待ち申し上げます。

宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見を参考に
今後も、お客様が快適にご宿泊いただけますよう
に努めてまいります。
今回は、高田城観光でのご宿泊との事でございますが、次回は、高田城址公園の桜が満開の季節に
お越しいただき、高田城観光をご堪能いただければ幸いです。
寒さ厳しい季節になりますが、体調など崩されませんようご自愛ください。
次回ご利用心よりお待ち申し上げます。

宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。
おおむね快適にお過ごしいただけたとの事で
安堵いたしております。
ご指摘の通り、ご宿泊当日は、高校生スポーツ団体のご宿泊をいただいておりました。
当日は、この団体と、お客様とは、フロアーを変えてお部屋を、ご用意させていただいておりましたが、お客様と同フロアーに、お仲間数人のグループがご宿泊されており、お部屋を行き来して頻繁にドアの開閉音また、お話声でご迷惑をおかけしたと思われます。
ご不快なお思いをおかけいたしました事、お詫び申し上げます。
今回、頂戴いたしました貴重なご意見を参考に
今後も、お客様が快適にご宿泊いただけますよう
に努めてまいります。
次回ご利用心よりお待ち申し上げます。

宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ご投稿いただき感謝申し上げます。
ご指摘いただきました空調につきましては、
集中管理となっており客室個々に冷暖房の切り替えができません。朝晩少し肌寒くなってまいりましたので10月10日より暖房運転に切り替えさせていただきました。ご宿泊当日、ご不便をおかけ致しました事申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見を参考に
今後も、お客様が快適にご宿泊いただけますよう
備品・館内・客室設備の改善や充実に努めてまいります。

なお、客室設備改善の一環といたしまして、本年11月後半より全客室空調機の入れ替え工事を予定しております。（11月28日より12月7日頃まで）
今後もお客様に快適にご宿泊いただけますよう努力してまいりますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

ご宿泊ありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で
幸いでございます。、
春日山、高田城のご観光はいかがだったでしょうか？高田城址公園は春の桜が終わりますと夏には、「蓮まつり」が開催されます。東洋一といわれる蓮が公園のお堀を埋め尽くし幽玄な光景をご覧いただけます。機会がございましたら是非お越しくださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。

ご宿泊ありがとうございます。
ご投稿いただき感謝申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見を参考に
今後も、お客様が快適にご宿泊いただけますよう
スタッフ一同努めてまいります。
次回も、上越にお越しの際は是非弊ホテルをご利用いただきますようお待ち申上げます。
日々暑さが厳しくなってまいりました。
体調を崩されませんよう、ご自愛ください。

ご宿泊ありがとうございます。
ご滞在中にも温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。お忙しい中ご投稿もいただき　また、ご投稿をご覧になるお客様にも参考となるようにとの感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
設備の構造上ご不便をおかけしました点は心苦しく存じますが、今回の旅の記念に少しでもお手伝いができました事をスタッフ一同嬉しく思います。
また、いつの日かご旅行でお近くにいらっしゃった際には、是非ご利用いただければ幸いでございます。心よりお待ち申し上げます。
まもなく蒸し暑い季節がやってまいりますが、ご旅行の途中で体調など崩されませんよう、ご自愛ください。

※プランにより現金支払いのみでカード使用ができない、現金特価プランがございます。

※今回備品倉庫より弊ホテル記録用として保管の
名入れホテルマッチをお渡しさせていただきました。現在はホテル名入れマッチの作成または、館内・喫煙客室にてホテルマッチをご用意しておりませんのでご了承ください。

いつも、ご利用いただき誠にありがとうございます。朝食につきまして貴重なご感想をいただき感謝申し上げます。

今後も、みなさまに喜ばれる朝食をご提供できるようスタッフ一同　日々のサービスに努めてまいります。
次回のご宿泊心よりお待ち申し上げます。
日々寒さがましてまいりますが、ご自愛ください。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お仕事のお忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。幣ホテルは、高田駅より徒歩30秒の場所に立地し、タクシー乗り場・バス停・飲食店街・コンビニも近くにございます。また、駅より雁木（アーケード）で雨にぬれずホテルまでお越しいただけますので大変ご好評をいただいております。
今後もスタッフ一同、お客様が快適にご宿泊いただけますよう客室清掃・備品・館内・客室設備の改善や充実に努めてまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。最近は気温が低くなってまいりました体調など崩されませんようご自愛ください。

宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ご投稿いただき感謝申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見を参考に
今後も、お客様が快適にご宿泊いただけますよう
対応はもとより、客室清掃・備品・館内・客室設備の改善や充実に努めてまいります。次回も上越へお越しの際は幣ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。時節柄体調など崩されませんようご自愛ください。

宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ご投稿いただき感謝申し上げます。
冷蔵庫の電源につきましては、「ご使用時電源を入れてお使いください」の案内シールを冷蔵庫に貼らせていただいておりますが、ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見を参考に
今後も、お客様が快適にご宿泊いただけますよう
に努めてまいります。
今回ご利用いただきましたプランの他にも現在お得なプランをご用意させていただいておりますので次回も上越へお越しの際は幣ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。暑い日が続いておりますが体調など崩されませんようご自愛ください。

いつも、ご宿泊ありがとうございます。
ご滞在中のご指導また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お久しぶりにお顔を拝見できて大変うれしく思いました。マスク着用でのご挨拶で失礼いたしました。
今回は、ご朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
6月より朝食付きプランにミニ和朝食またはミニ洋朝食を加えさせていただきました。現在お得な料金でご提供させていただいております。
通常の朝食プランより軽めのボリョームになっておりますがぜひ、お試しいただきご意見をお聞かせいただければ幸いです。
今後もスタッフ一同さらに気を引き締め
日々サービスに励んでまいりたいと思います。
次回も上越にお越しの際は幣ホテルをご利用下さいますようお待ち申し上げます。
暑い季節がやってまいりますご自愛ください。


「幣ホテルの新型コロナウイルス対策につきまして」
スタッフ対策 手洗い・うがい・マスク着用
チェックイン・アウト対応 お客様同士の距離を意識した整列・誘導
玄関・各客室フロアーに消毒用アルコールスプレー設置
定期的な館内共用部分の除菌清掃
客室の除菌清掃 　備品を都度、除菌清掃
定期的な館内の換気
客室ご利用前後の換気
食事対応 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
会場の混雑状況の管理と分散化
を行っております。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中ご投稿いただき感謝申し上げます。頂戴いたしましたご感想を励みに
今後も、お客様にご満足いただけるサービスを目指し、日々精進してまいります。

次回のご宿泊も幣ホテルをご利用いただきますよう　スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
時節がら、ご自愛ください。

2回目のご宿泊、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
今回は、ご朝食をお召し上がりいただいておりませんが、前回は、ご宿泊料金にトースト・コーヒー・ゆで玉子・サラダがサービスのトーストセットプランをご利用いただいております。通常の和朝食付き・または洋朝食付きのご朝食に比べますとボリュームが軽めのご朝食とお感じになられたかと思われます。
次回は是非、和朝食付きまたは洋朝食付きのプランをお試しいただければ幸いです。
　貴重なご感想ありがとうございました。
時節がら、体調など崩されませんよう、ご自愛ください。
次回ご利用お待ち申し上げます。

ご宿泊ありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉は、スタッフにとって何よりの励みになります。今後もこれに甘んじることなく、おもてなしの心をもってサービスの向上に努めてまいります。
次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊ありがとうございます。
お忙しい中、今回も貴重なご投稿いただきまた、客室設置のアンケートにもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
築年数に伴い、設備・備品の老朽化は否めず大変心苦しい次第でございます。
設備の構造上、早急な改善ができるものとできないものがございますが、本年1月よりロビー・客室カーペットの張替えを工事を皮切りに設備改善に取り組んでいる状態でございます。
ご指摘いただきました空調設備・寝具につきましても現在改善計画を進めている最中でございます。
今回ご不便をおかけいたしましたにもかかわらず「これからも泊まらせていただきたいので」との温かいお言葉を励みに設備の充実やサービスの向上に努めてまいりたいと考えております。
次回のご宿泊お待ち申し上げます。
まだまだ寒い日が続きますが体調など崩されませんようご自愛ください。