この度は札幌全日空ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想まで頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

過日のご宿泊に際しましては、
お疲れでご到着のところ、客室の清掃が行き届いていなかった為に
ご迷惑、ご不快の念をお掛け致しました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
本来であれば快適にお過ごし頂くはずの空間において
このような不手際を招いた事はホテル運営に関わる深刻な課題として受け止めております。

また朝食会場でのお席につきましても
お客様皆様にしっかりとご案内が行き届いておらず
大切な朝のはじまりにご不快の念をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。

今後はこのような事がないよう
細部にまでわたる事前点検を再徹底、
また初心にかえり、きめ細やかなサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
手前勝手ではございますが挽回の機会を頂戴したく
次回も札幌へご宿泊の機会がございます際には
札幌全日空ホテルをご利用頂き、ご宿泊のご感想を再度お聞かせ頂けますと幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

札幌全日空ホテル