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ANAクラウンプラザホテル札幌 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:4202件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.36
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.55
  • 食事4.24

総合1

4人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019-04-27 22:05:32

センチュリーが良かったのですが、空いてなかったのでこちらにしました。

駐車場‥係りの人に聞きたいことがあったけど、他の人にかかりきり。初めて来たので仕組みがわからないので、チェックインの時間帯はもう何人か居てくれたら優しいんじゃないかと。

フロント‥何だか素っ気ない感じ。楽天の最安値宿泊はお客じゃないのかな。

勝手に駐車場に停めて、自分で荷物を部屋に運んで、勝手にしてくださいって感じです。

お部屋は‥
バスルームが下水くさいです。
ウォシュレットはあるけど、暖房便座じゃないのでヒヤっとします。

期待してたのですが、ビジネスホテル並です。
娘と楽しみにしてた旅行で、これから二泊もするんですが(汗)残念です。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ANAクラウンプラザホテル札幌 2019-05-07 17:35:17

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在に際しましては、市内数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらずお客様のご満足頂ける滞在をご提供できなかったこと心よりお詫び申し上げます。またフロントのサービスや客室の不備によりご不快の念をお掛けしました事重ねてお詫び申し上げます。

頂戴しました貴重なご意見は施設担当責任者・サービス責任者に申し伝え今後の改善につなげてまいります。
このようにお客様からのお声を頂戴できることで、施設及びサービス面での改善につなげることができますので、ご意見をいただき大変感謝しております。

手前勝手ではございますが、挽回の機会を頂戴したく次回も札幌へご宿泊の機会がございます際にはANAクラウンプラザホテル札幌をご検討、ご予約頂き再度ご感想をお寄せ頂けますと幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Best Flexible Rate】ベストフレキシブルレート/朝食付き
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードツイン】