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ＡＮＡクラウンプラザホテル札幌のクチコミ･お客さまの声
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丁寧にご対応下さった一部のスタッフさんには申し訳無いのですが、今まで滞在したANAクラウン系列のホテルで一番がっかりしました。クリスマス価格なのか素泊まりでも一泊4万円超え。三泊しましたがサービス・対応共に価格に見合う物ではありませんでした。以前滞在した広島市のANAクラウンではチェックイン・アウト時にスーツケースを部屋とロビーの間運んでくれるサービスを受けましたがこちらでは無し。スーツケースをチェックアウト前に宅配便で送ってもらおうとフロントに行くとなぜか着払い伝票しか無く、館内のセコマからなら元払いで送れると教えられ、行ってみるとトータル１６０センチを超える物は送れないと言われる。最上階のバーでは子連れ客が店内で騒いでいてせっかくのお酒が楽しめず。一番辛かったのは、滞在した階で朝からメンテナンスをやっていて(事前通達無し)ガタガタ音と話し声が大きく、せっかく取ったお休みだからと寝坊しようとしてもとても寝られる環境ではありませんでした。とてもではありませんが、ホテルの名前と金額に見合ったサービスでは無かったと思います。せっかくの札幌旅行で唯一ガッカリした経験でした。
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この度はＡＮＡクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。過日のご宿泊の際にはスタッフのご案内不足等によりご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。手前勝手ではございますが、挽回の機会を頂戴したく次回も札幌へご宿泊の機会がございます際にはＡＮＡクラウンプラザホテル札幌をご検討、ご予約頂き再度ご感想をお寄せ頂けますと幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル札幌 のクチコミ
丁寧にご対応下さった一部のスタッフさんには申し訳無いのですが、今まで滞在したANAクラウン系列のホテルで一番がっかりしました。クリスマス価格なのか素泊まりでも一泊4万円超え。三泊しましたがサービス・対応共に価格に見合う物ではありませんでした。以前滞在した広島市のANAクラウンではチェックイン・アウト時にスーツケースを部屋とロビーの間運んでくれるサービスを受けましたがこちらでは無し。スーツケースをチェックアウト前に宅配便で送ってもらおうとフロントに行くとなぜか着払い伝票しか無く、館内のセコマからなら元払いで送れると教えられ、行ってみるとトータル１６０センチを超える物は送れないと言われる。最上階のバーでは子連れ客が店内で騒いでいてせっかくのお酒が楽しめず。一番辛かったのは、滞在した階で朝からメンテナンスをやっていて(事前通達無し)ガタガタ音と話し声が大きく、せっかく取ったお休みだからと寝坊しようとしてもとても寝られる環境ではありませんでした。とてもではありませんが、ホテルの名前と金額に見合ったサービスでは無かったと思います。せっかくの札幌旅行で唯一ガッカリした経験でした。
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また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
過日のご宿泊の際にはスタッフのご案内不足等によりご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
手前勝手ではございますが、挽回の機会を頂戴したく次回も札幌へご宿泊の機会がございます際にはＡＮＡクラウンプラザホテル札幌をご検討、ご予約頂き再度ご感想をお寄せ頂けますと幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。