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ANAクラウンプラザホテル札幌 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:3968件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.18
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.45
  • 食事3.79
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総合1

黒ネコ6654さんの ANAクラウンプラザホテル札幌 のクチコミ

黒ネコ6654さん [40代/女性] 2020年02月25日 14:33:41

チェックイン後に、気づきましたが全室禁煙だとか、ですが、申し込み時に何も記載されてなくて、喫煙部屋もあるような書き方で、迷惑したかな。チェックイン二時間でチェックアウト、詐欺みたいな気持ち。
ちゃんと分かりやすい表示して欲しいかな
他のホテルは、全室禁煙ならちゃんと記載されてるし。本当、お金を溝に捨てた旅行になったかな。せっかくの貴重な娘との旅行、吹雪の中最悪な気持ちでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ANAクラウンプラザホテル札幌 2020年02月26日 13:20:21

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割き、ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

過日のご予約に際しましては、市内数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず客室表記の不備によりお客様にご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見は販売担当に申し伝え早急に改善させて頂きます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【Advance Purchase】7日前予約&事前決済キャンセル変更不可で最大20%オフ/素泊り
ご利用のお部屋
【リニューアルスタンダードツイン】

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