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ANAクラウンプラザホテル札幌 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:4204件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.38
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.52
  • 食事4.23
宿泊年月
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51件中 21~40件表示

食事4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 06:52:47

チェックイン時に急いでいたら可能な限りの応対をして頂き、助かりました。
部屋は一人にほ十分な広さと設備が整っており、シェービングクリームが特に良かったと感じました。
朝食はバイキングと和定食を両方頂きました。周辺との比較では突出した良さは特に無いですが、質は十分高かったと思います。バイキングでお勧めされたオムレツも美味しく頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ANAクラウンプラザホテル札幌 2023年11月23日 03:40:41

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

 この度のご宿泊、朝食共にご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
 
 今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くANAクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Best Flexible Rate】ベストフレキシブル・朝食付【前日18時までキャンセル無料】
ご利用のお部屋
【【4階~10階】スタンダードシングル【16平米/禁煙】】

食事4

hiromichaelさんの ANAクラウンプラザホテル札幌 のクチコミ

hiromichaelさん [40代/男性] 2023年11月14日 10:49:45

高級感がありオススメのホテル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ANAクラウンプラザホテル札幌 2023年11月23日 03:29:05

この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。

 お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

 今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くANAクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Best Flexible Rate】ベストフレキシブル・朝食付【前日18時までキャンセル無料】
ご利用のお部屋
【【11階~16階】コンフォートツイン【21平米/禁煙】】

食事4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 11:45:53

朝食のメニューが豊富で美味しかった
食事の席も落ち着いていてゆっくりと朝食を楽しめた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ANAクラウンプラザホテル札幌 2023年11月05日 10:08:31

この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
 
 ご宿泊、朝食付きにつきまして、ご満足頂けましたようで、大変嬉しく光栄に存じます。

 当ホテルも開業49年を迎え、施設等で、ご迷惑をお掛けする事もございますが、今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くANAクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約】Book Early&Save【変更・取消不可】朝食付
ご利用のお部屋
【【11階~16階】コンフォートツイン【21平米/禁煙】】

食事4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 21:06:35

昨年も宿泊して良かったのでリピート宿泊でした。
ただ今回はお得なプランだったためか配管の影響か一晩中水の音が響いており熟睡できず、同行者に至っては殆ど眠れていませんでした。
また朝食の際、会場が混んでおり入る前に名前と部屋番号を伝え並んでいたのですがいつまで経っても呼ばれず…。名簿を見落とし順番が飛ばされていたようで残念でした。そしてオムレツの注文でも伝えた具材と異なる具材が…。人のする事なので間違いが起きるも仕方ないことではありますが…。
ただ朝食は美味しかったです。朝食を食べにまた泊まれたら泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ANAクラウンプラザホテル札幌 2023年11月05日 10:06:35

いつもANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割き、ご滞在中のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

 朝食の際スタッフの不注意の為に、予定以上にお待たせして、ご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
 全スタッフには、今後このような事が無い様、指導させていあただきました。
 
 大変なご迷惑をお掛けしたにも関わらず、口コミを投稿して頂き、感謝申し上げます。
 これからも様々なお客様のニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約】Book Early&Save【変更・取消不可】朝食付
ご利用のお部屋
【【4階~10階】スタンダードツイン【21平米/禁煙】】

食事4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 20:34:19

香りがきつすぎて具合が悪くなりました。
ホテルのロビー、エレベーター、アメニティの香りが強いです。
敏感な方は厳しいと思います。

立地やご飯等はよかったので、とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ANAクラウンプラザホテル札幌 2023年10月09日 09:30:49

この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

館内の香りにつきましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見は今後の改善の参考にさせて頂きます。

 今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くANAクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約】Book Early&Save【変更・取消不可】朝食付
ご利用のお部屋
【【4階~10階】スタンダードツイン【21平米/禁煙】】

食事4

Kunyとおっさんさんの ANAクラウンプラザホテル札幌 のクチコミ

Kunyとおっさんさん [60代/男性] 2023年09月16日 19:41:51

毎年、娘と北海道旅行を1週間程度ですることにしており、もう何回目になりますでしょうか、札幌宿泊は必ず当ホテルにしております。(11-16階となっておりましたが)17階のコンフォートツインは思ったより広く快適でした。娘は大浴場(温泉)がないのが唯一残念と申しておりますが、室内のお風呂も広めで良かったですし、再開された和定食の朝食もおいしかったです。また来年3月頃(半年前)に予約させて頂こうと思いますので、よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ANAクラウンプラザホテル札幌 2023年10月09日 09:17:35

この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

 快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。

 今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くANAクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【アドバンスセーバー】カード決済限定【ご宿泊日7日前よりキャンセル料が発生します】朝食付
ご利用のお部屋
【【11階~16階】コンフォートツイン【21平米/禁煙】】

食事3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 17:33:01

チェックイン時フロントでシングルルームは4階なので、ということで部屋番号を知らされた。エレベーター前の部屋で、ポジティブに考えると部屋から出ると目の前にエレベーターがあって便利、ネガティブに考えると騒音部屋。満室だったのなら仕方ないが、印象としてはそこまでではなさそうな…。案の定外国人が廊下に集まって朝6:00頃~と夜5:00以降数時間、断続的に部屋まで聞こえる大きさの声で談笑している。
疲れていたので、眠れたけれど、翌日勝負の日だったので。少し不満その1。
朝食会場。ほぼ外国人。文化の違いかもしれないが、席の近くに設置されていたパンケーキをトングでつかんで自分の席まで繰り返し運ぶ韓国人。
ガン見しながらなぜか体をぶつけてくる異国情緒たっぷりな年配女性。不満その2。
朝食はまずまずの種類でまあまあおいしい。期待よりは下。
夕食はホテルでとりたかったけれど、予約なしでは食べられないメニューや場所があり、断念。
ホテルスタッフの女性の方にホテル内レストランや近場の飲食店のことを尋ねたところ、とても親切に案内してくれた。
部屋には加湿器がなく乾燥で髪の毛が逆立っていく。清潔だったし、ベッドの寝心地も良かった。枕も低いのと少し高さがあるのと2種類。枕が変わると熟睡できないほうだけれど、よく眠れた。
お風呂は深いので肩まで浸かれてとても良い。シャンプー類もなかなか良かった。
ずいぶん前になるが、レストランも宿泊もよく利用していたホテルだったけれど、積極的に利用したいとはもう思わないが、もう絶対利用したくないとも思わない感じでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ANAクラウンプラザホテル札幌 2024年03月06日 10:57:34

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在、並びに朝食会場ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
日々様々なお客様がご利用される中で、各所スタッフは目を配り、皆様が気持ちよくご滞在・お食事していただけるようサービス向上に努めてまいります。
また一部のレストランにて定休日、予約制のメニューを設けておりますがご案内が届かずご不便おかけいたしました。
そんな中スタッフの対応とお部屋の清掃、ベッド等にはお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。
加湿器は現在全室設置はしておらず、一部のお部屋に関してはお客様のご希望によりお貸出しを行っております。
その他にもご要望等ございました際には是非お気軽にスタッフにお申しつけくださいませ。
また改修の際にはご意見としてあげさせて頂きます。
今回頂いた沢山の貴重なご意見は担当者内で共有いたし、今後皆様によりご満足していただけるよう、また次回も利用したいと思って頂けるようスタッフ一同改善に努めてまいります。
また札幌にお越しになる機会がございましたら、是非当館をお選び頂けたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約】Book Early&Save【変更・取消不可】朝食付
ご利用のお部屋
【【4階~10階】スタンダードシングル【16平米/禁煙】】

食事3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 12:53:15

以前宿泊した時よりも朝食の質が落ちた。
海鮮類無し、デザートもプリンが杏仁豆腐に変わってたりで全体的に乏しくなった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ANAクラウンプラザホテル札幌 2023年11月23日 03:36:49

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

 特に、朝食メニューの内容につきまして、生のご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様からのご意見は、今後のメニュー改訂の際、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

 今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くANAクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【Best Flexible Rate】ベストフレキシブル・朝食付【前日18時までキャンセル無料】
ご利用のお部屋
【【4階~10階】スタンダードツイン【21平米/禁煙】】

食事3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 21:20:56

全体的古いですがきれいに掃除されていました。スタッフの対応がよかったです。コンビニもすぐに行けるのが便利でした。気になるところは、部屋に備え付けてのコップに汚れがついていて、白色だと余計に目立つ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ANAクラウンプラザホテル札幌 2023年11月05日 10:08:04

ANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

 客室内の備え付けのコップの洗浄が十分にされておらず、ご不便おかけし申し訳ございません。
 ご意見を受け、清掃部門に点検作業をさせて頂きました。

 当ホテルも開業49年を迎え、施設等で、ご迷惑をお掛けする事もございますが、今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くANAクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約】Book Early&Save【変更・取消不可】素泊り
ご利用のお部屋
【【4階~10階】スタンダードツイン【21平米/禁煙】】

食事3

マユミショコラさんの ANAクラウンプラザホテル札幌 のクチコミ

マユミショコラさん [60代/女性] 2023年10月23日 17:42:49

バスツアーに参加するために集合場所に宿泊を決めました。
お部屋も広くてとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ANAクラウンプラザホテル札幌 2023年10月25日 08:25:52

この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。

今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くANAクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約】Book Early&Save【変更・取消不可】朝食付
ご利用のお部屋
【【11階~16階】コンフォートツイン【21平米/禁煙】】

食事3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月07日 11:26:21

部屋は綺麗でしたがお風呂の壁にかなりカビがありましたし、アメニティのカミソリは開封済みの物が置かれていました。
また、フロントの方の応対が不快でした。連泊だったので室内清掃の為に16時までの間で不在にしている時間帯を聞かれ「14時以降だったら不在にしているのでいつでも大丈夫です」と答えると「えっ?」って聞き返えされました。
安かったので仕方ないかもしれませんが、もうこちらのホテルは利用する事は無いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ANAクラウンプラザホテル札幌 2023年10月09日 09:26:54

この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

この度はお部屋のアメニティやスタッフの拙劣な対応によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今一度清掃スタッフ・フロントスタッフ共に再教育を徹底して行って参ります。

これからも様々なお客様のニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★コンフォートルームご宿泊★ポイント10倍プレゼント/朝食付
ご利用のお部屋
【【11階~16階】コンフォートツイン【21平米/禁煙】】

食事3

ニック8174さんの ANAクラウンプラザホテル札幌 のクチコミ

ニック8174さん [30代/男性] 2023年06月06日 19:02:43

やや歴史があるホテル、アクセスはよし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ANAクラウンプラザホテル札幌 2023年06月08日 06:03:32

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

 当ホテルも開業49年を迎え、施設等で、ご迷惑をお掛けする事もございますが、今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くANAクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【アドバンスセーバー】カード決済限定【ご宿泊日7日前よりキャンセル料が発生します】朝食付
ご利用のお部屋
【【4階~10階】スタンダードツイン【21平米/禁煙】】

食事2

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 11:22:54

朝食のビッフェが激混み!中は満席で受付にも30名くらい並んでいて断念!完全にキャパオーバー!
私のようなビジネスでの利用では朝食に多くの時間を使えないので、あれがいつもならここは不可。

部屋の壁が薄い。隣の部屋のテレビの音、スマホのアラーム、くしゃみまで良く聞こえる!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ANAクラウンプラザホテル札幌 2024年05月06日 17:16:27

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルより当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご滞在が提供できず、心よりお詫び申し上げます。
朝食会場へのご案内に関しては、お時間によりお待ちいただくことがありますが、その中でよりスムーズにご案内ができるようスタッフ一同改善を目指してまいります。
この度頂いた貴重なご意見を参考に、より良いご滞在を沢山のお客様にしていただけるようサービス向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】札幌駅徒歩圏内★観光・ビジネスの拠点に 2会場から選べる朝食付き
ご利用のお部屋
【【11階~16階】コンフォートツイン【21平米/禁煙】】

食事2

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月21日 21:01:01

冷蔵庫の小ささに愕然としました。奥行が10㎝程度で入るのはペットボトル3本が精々で、食品は入りませんでした。シティホテルの設備としてはどうかと思います。期待していたバイキングの朝食は20名以上待っていて、時間的にあきらめざるを得ませんでした。和朝食は価格相応とは言えず、残念でした。生野菜やフルーツなど食後に楽しめるものがあれば良かったと思います。ベットやバスなど部屋で過ごす部分は快適で、スタッフの対応もとても良かったので、特に冷蔵庫は改善していただきたいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ANAクラウンプラザホテル札幌 2023年10月09日 09:20:14

この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の冷蔵庫や朝食バイキングにつきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後の改修・改装の際には頂戴致しましたご意見を参考にさせて頂きます。

 今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くANAクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★コンフォートルームご宿泊★ポイント10倍プレゼント/朝食付
ご利用のお部屋
【【11階~16階】コンフォートツイン【21平米/禁煙】】

t2ya_rx78_00さんの ANAクラウンプラザホテル札幌 のクチコミ

t2ya_rx78_00さん [40代/男性] 2024年04月29日 11:45:27

GWの家族旅行で利用しました。初めての北海道だったのですが、駅からの立地もよく、スタッフの方々も対応が良かったです。
また次回もお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ANAクラウンプラザホテル札幌 2024年05月06日 17:26:45

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また高評価のクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
スタッフのサービス面におかれましてもお褒めの言葉を頂戴し、恐縮するとともに、お客様からのあたたかいお言葉が私共にとって何よりも励みでございます。
これからもより皆様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また是非次の機会がございました際には、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約】Book Early&Save【変更・取消不可】素泊り
ご利用のお部屋
【【4階~10階】スタンダードツイン【21平米/禁煙】】

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月05日 08:53:56

館内やホテルマンの方々は清潔感があり、非常にリラックスして宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ANAクラウンプラザホテル札幌 2024年04月20日 14:45:50

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また高評価のクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
これからもより皆様に快適に過ごしていただけるよう、お褒めの言葉に満足することなくスタッフ一人一人のサービス向上に努めてまいります。
また機会がございました際には是非当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】19%OFF★ポイント10倍特典付 素泊り
ご利用のお部屋
【【4階~10階】スタンダードツイン【21平米/禁煙】】

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 13:34:32

リーズナブルに宿泊させて頂きました。個人的に利用したバーでは様々な種類のウイスキーが愉しめたのでおすすめです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ANAクラウンプラザホテル札幌 2024年04月15日 19:07:54

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテル最上階に位置する「スカイラウンジ サッポロビュー」では各種ドリンク、季節のおすすめのカクテルなどをご提供しております。
おたのしみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
これからもより皆様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また是非機会がございました際には当ホテルにお越しくださいますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【Best Flexible Rate】ベストフレキシブル・素泊り【前日18時までキャンセル無料】
ご利用のお部屋
【【4階~10階】スタンダードシングル【16平米/禁煙】】

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 16:58:57

部屋の壁が薄いのか、隣の部屋の人の声がよく聞こえた。
それ以外は、サービスも良く満足してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ANAクラウンプラザホテル札幌 2024年03月30日 10:57:28

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またクチコミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋でお休みになっている際、音の問題でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は社内で共有させて頂くとともに、ご滞在中何か気になる点があればご遠慮なくスタッフにお申しつけ頂ければ幸いに存じます。
その中でもサービス面に関しお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからもより皆様に快適にご滞在していただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】19%OFF★ポイント10倍特典付 素泊り
ご利用のお部屋
【【4階~10階】スタンダードツイン【21平米/禁煙】】

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 17:31:41

建物は古いが綺麗に保たれている。
アメニティは良かった。
混雑していたが、チェックイン、チェックアウトの手続きはスムーズだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ANAクラウンプラザホテル札幌 2024年01月05日 10:33:21

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

 フロントスタッフの立ち居振る舞い、お部屋の状態共にご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
 
 これからもお客様に寄り添ったサービスをご提供出来る様、努めて参りますので末永くANAクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約】Book Early&Save【変更・取消不可】素泊り
ご利用のお部屋
【【4階~10階】スタンダードツイン【21平米/禁煙】】

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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 16:21:36

丁寧にご対応下さった一部のスタッフさんには申し訳無いのですが、今まで滞在したANAクラウン系列のホテルで一番がっかりしました。クリスマス価格なのか素泊まりでも一泊4万円超え。三泊しましたがサービス・対応共に価格に見合う物ではありませんでした。以前滞在した広島市のANAクラウンではチェックイン・アウト時にスーツケースを部屋とロビーの間運んでくれるサービスを受けましたがこちらでは無し。スーツケースをチェックアウト前に宅配便で送ってもらおうとフロントに行くとなぜか着払い伝票しか無く、館内のセコマからなら元払いで送れると教えられ、行ってみるとトータル160センチを超える物は送れないと言われる。最上階のバーでは子連れ客が店内で騒いでいてせっかくのお酒が楽しめず。一番辛かったのは、滞在した階で朝からメンテナンスをやっていて(事前通達無し)ガタガタ音と話し声が大きく、せっかく取ったお休みだからと寝坊しようとしてもとても寝られる環境ではありませんでした。とてもではありませんが、ホテルの名前と金額に見合ったサービスでは無かったと思います。せっかくの札幌旅行で唯一ガッカリした経験でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ANAクラウンプラザホテル札幌 2023年12月29日 08:11:16

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。


過日のご宿泊の際にはスタッフのご案内不足等によりご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

手前勝手ではございますが、挽回の機会を頂戴したく次回も札幌へご宿泊の機会がございます際にはANAクラウンプラザホテル札幌をご検討、ご予約頂き再度ご感想をお寄せ頂けますと幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Best Flexible Rate】ベストフレキシブル・素泊り【前日18時までキャンセル無料】
ご利用のお部屋
【【15階~16階】コンフォートダブル【21平米/禁煙】】

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