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上越サンプラザホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
お金をボッタクられました。フロントでは何故かレジも電卓も使わず、従業員が暗算でお金の受け渡しをしています。チェックインの際には若い男の従業員が宿泊代の釣銭を誤り、間違いに気付くとニヤニヤしながら返金してきました。また帰りの際に手荷物の宅配を頼んだところ、初めは若い女性の従業員が清算をしてくれていましたが横から年配の男の従業員が口を挟んで釣銭の金額を有耶無耶にし、初めに聞いていた金額よりも千円ほど余分に徴収されました。わざと宿泊客から小銭を掠めとる経営方針なのでしょうか。あまりにも不誠実だと思います。朝から大変不快な思いをさせられ旅行が台無しになりました。信用できませんし、もう二度と利用しません。
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この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。チェックイン時にお釣りの金額を間違え、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、間違えのないようスタッフ一同、努めてまいりたいと思います。朝の宅急便の清算金額につきましては、担当したしたスタッフと確認させていただきましたが清算金額、お釣りに誤りはございませんでした。お手数をお掛け致しますが、今一度ご確認いただけると幸いです。今後、お泊りいただくお客様に気持ちよく、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、努めてまいりたいと思います。この度はお忙しい中、ご投稿・ご指摘をいただきありがとうございました。
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上越サンプラザホテル（新潟県）
1.0
投稿日：2018-04-23 00:37:35
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総合1
60605323さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ
お金をボッタクられました。
フロントでは何故かレジも電卓も使わず、従業員が暗算でお金の受け渡しをしています。
チェックインの際には若い男の従業員が宿泊代の釣銭を誤り、間違いに気付くとニヤニヤしながら返金してきました。
また帰りの際に手荷物の宅配を頼んだところ、初めは若い女性の従業員が清算をしてくれていましたが横から年配の男の従業員が口を挟んで釣銭の金額を有耶無耶にし、初めに聞いていた金額よりも千円ほど余分に徴収されました。
わざと宿泊客から小銭を掠めとる経営方針なのでしょうか。あまりにも不誠実だと思います。
朝から大変不快な思いをさせられ旅行が台無しになりました。
信用できませんし、もう二度と利用しません。
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この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
チェックイン時にお釣りの金額を間違え、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、間違えのないようスタッフ一同、努めてまいりたいと思います。
朝の宅急便の清算金額につきましては、担当したしたスタッフと確認させていただきましたが清算金額、お釣りに誤りはございませんでした。お手数をお掛け致しますが、今一度ご確認いただけると幸いです。
今後、お泊りいただくお客様に気持ちよく、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、努めてまいりたいと思います。
この度はお忙しい中、ご投稿・ご指摘をいただきありがとうございました。