いつも上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、当ホテルから最寄りのコンビニや飲食店まで、徒歩10分以内の場所に集中しております。歩くと少し距離がありますが、ご希望の方には無料のレンタルサイクルの貸出サービスもございますのでぜひ活用して頂ければと思います。また、ホテル1階にレストランがございますので、雨の日など外に出ずにお食事ができるのも好評でございます。また上越にお越しの機会がありましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在が満足頂けたようで安堵致しました。また、スタッフやお食事につきましてもお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。1階のレストランでは、お部屋に置いてあります浴衣とスリッパで気軽にご利用ができますので好評でございます。メニューにつきましても、グランドメニューの他に季節限定のお品もありますので、ぜひご賞味頂ければと思います。また上越にお越しの機会がありましたらぜひサンプラザホテルをご利用くださいませ。ご多用の中貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在に関しまして、お客様のご期待に沿うことが出来ず大変心苦しく存じます。当ホテルではお客様に快適に、気持ちよくお過ごしいただける、「また来たくなる」ホテルを目指しております。今一度スタッフ全員と話し合い、お客様の期待を上回るホテルを目指し取り組んで参ります。手前勝手ではございますが、また上越にお越しの機会がありましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご夕食の天ぷらのししとうつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。キッチンスタッフとも話し合い、今後同じようなことが無いよう努めて参ります。しかしながら、他の食材やサービス面につきましてお褒め頂き感謝申し上げます。お客様にはご滞在中、全てにおいて満足して頂けるようこれからもスタッフ一丸となって取り組んで参ります。また上越にお越しの機会がありましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。大浴場「春日野湯」は男性風呂で7～8名、女性風呂で3～4名お入りできる大きさとなっております。時間帯によっては空いている場合もございますので、ぜひご利用頂ければと思います。また、フロントスタッフのお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。今後も更にお客様にとって過ごしやすく、便利で快適なホテルを目指し精進して参ります。また上越でお泊りの機会がありましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。お忙しい中貴重なご投稿いただきありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り当ホテルは大型車もラクラク停められる無料大型駐車場がございます。その為、夜遅くのご到着で駐車場がいっぱいだった、なんてことはありませんのでご安心ください。空いているスペースにお停め頂ければと思います。当ホテルは上越市の中心地に位置し、各方面へのアクセスも抜群ですので好評でございます。また上越にお越しの機会がありましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。またのご利用お待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。大浴場「春日野湯」ではお寛ぎいただけましたでしょうか。足を伸ばしてゆっくりと浸かることができますので大変好評でございます。朝食の鮭につきましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございません。今後の検討材料にさせていただきます。お忙しい中貴重なご意見、ご投稿をいただきましてありがとうございました。また、上越にお越しの際はご利用頂ければ幸いでございます。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、スタッフのお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。ご滞在はいかがでしたでしょうか。お客様から頂いたお言葉に甘んずることなく、今後もさらに快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一丸となって精進して参ります。また上越にお越しの機会がありましたら、ぜひ当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。大浴場のサウナにつきましては、現在コロナ対策の三密防止の為、休止しております。その代替と言えば語弊があるかもしれませんが、大浴場の大きな湯船に浸かってリラックスして頂ければと思います。お客様にはご迷惑をお掛け致しますがご理解とご協力をお願い申し上げます。お部屋やお食事につきましては、ご満足頂けたご様子が伺えて大変嬉しく存じます。今後もさらに快適に、満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。また上越にお越しの際は当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
Wi-Fiと空調につきましては、急ぎ専門業者と共に状態の確認と改善を図ってまいります。定期的な設備の点検は実施しておりますが、点検回数の頻度を上げ、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善を図ってまいります。
ご不便な思いをお掛けしたにも関わらず、貴重なご意見をお寄せいただき、改善の機会を頂戴しましたこと、心より御礼を申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
上越サンプラザホテル　支配人

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在が満足頂けたご様子が伺えて大変嬉しく存じます。また、スタッフのお褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。次回上越でお泊りの機会がありましたら、ぜひまた当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。ホテル1階にはお食事ができるレストランもありますので、こちらもオススメしております。お忙しい中貴重なご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、数々のお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。お客様のおっしゃる通り、当ホテルは上越市の中心地に位置し、無料の大駐車場も兼ねそろえておりますので好評でございます。朝食につきましても、時間帯によっては混み合う時間もございますが、店内の換気やテーブルの間隔をとったりとコロナ対策も万全に行っております。お味の方もご満足いただけましたなら幸いでございます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。また上越にお越しの際はぜひ当ホテルをお選びくださいませ。お忙しい中貴重なご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在はいかがでしたでしょうか。大浴場につきまして、現在コロナ対策の三密防止の為使用できるロッカーの数を減らし、人数上限を設けております。それでも時間帯によっては混みあう事もありますので、その場合は時間をずらしてのご利用をおすすめしております。お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。また上越にお越しの機会がありましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。お忙しい中貴重なご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルには男女別大浴場があり、お部屋のお風呂とは違い足を伸ばしてゆっくりと浸かることができますので大変好評でございます。時間帯によっては空いている時間もございます。長旅の疲れが少しでもやわらぎましたなら幸いでございます。また上越にお越しの機会がありましたらぜひサンプラザホテルをご利用ください。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊が満足頂けたご様子が伺えて大変嬉しく存じます。上越は山や海が近く、美味しいものや見どころがたくさんございます。ホテルのレストランでも地元の食材を使用したメニューなど多数ございますので、また上越にお越しの機会がありましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。貴重なご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご多用の中ご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。しかしながらご滞在中、お客様にはご不快の念を与えました事、心よりお詫び申し上げます。朝食時の検温につきましては当然お客様自身の体調や個人差があり、一概に何度でなければならないといったものはございません。あくまで高熱（37.5度以上）ではないかの目安を測る目的で行っております。スタッフの対応につきましても今一度再確認し、今後同じようなことが無い様話し合って参ります。お米に関しましても、当ホテルでは妙高矢代産のコシヒカリを使用しておりますがお米の研ぎ方炊き方についても見直し、お客様に満足いただけるようなお米を目指して参ります。お客様に頂いたご指摘を真摯に受け止め快適にお過ごし頂けるようより一層のサービスに努めて参りますので、変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在はいかがでしたでしょうか。当ホテルでは1階正面玄関と大浴場へのエレベーターが分かれております。各階エレベーターホールにご案内が出ておりますが、こちらでの説明も不足しており申し訳ございませんでした。
また上越にお越しの機会がありましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。ご多用の中貴重なご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在はいかがでしたでしょうか。お客様のおっしゃる通り当ホテルでは大型車も停められる無料の大駐車場もあり好評でございます。お食事に関しましては上越名物のおつまみ「するてん」や、新潟名物の「カレー風味の鶏からあげ」などご用意がございます。その他にも色々なメニューを取り揃えておりますので、またお泊りの機会がありましたらぜひお試しいただければと思います。この度は貴重なご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。廊下のたばこの臭いにつきまして、当ホテルでは清掃中に客室や廊下の窓を開け換気をおこなっておりますが、同フロアに喫煙部屋もある為、多少臭いが廊下に流れてくることがございます。今後は今まで以上に消臭対応を行い快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。しかしながら朝食に関しましてはご満足頂けたようで安堵致しました。朝食は5種類のセットメニューでご用意しております。またお泊りの機会がありましたら、ぜひ別のメニューもお試しくださいませ。お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在が満足頂けたようで大変嬉しく存じます。今年は桜の開花が早く、お客様がお泊りした1日頃はちょうど満開で見ごろだったようです。高田城址公園の桜は日本三大夜桜として大変人気がございます。ぜひ来年もお越しいただければと思います。当ホテルには男女別大浴場や居酒屋レストランも併設しておりますので、のんびりとお寛ぎ頂けます。また上越でお泊りの機会がありましたらサンプラザホテルをお選びいただければ幸いでございます。この度はご多用の中、貴重な投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同