この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは上越市の中心地に位置し、最寄りの春日山駅までも徒歩圏内でございます。
お部屋の清掃や大浴場、朝食につきましてお褒め頂きありがとうございます。お客様のお言葉を大切にし、これからもより良いホテルを目指してスタッフ全員で精進してまいります。
貴重な口コミ投稿ありがとうございました。
また上越にお越しの際はぜひご利用くださいませ。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルで使用していますお米は全て妙高矢代産の極上コシヒカリで、甘みと粘りが特徴の美味しいお米でございます。お口に合いましたようでなによりでございます。
コーヒーにつきまして通常400円のところ、ご朝食をお召し上がりのお客様に限り150円で提供しております。何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。
またご宿泊の機会がございましたらぜひご利用ください。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルでは夜遅くのチェックインにも対応しており、大浴場につきましては24時までご利用できますので旅の疲れを十分癒せることと思います。
ご朝食につきましてもホテルで使用しているお米は全て妙高矢代産の極上コシヒカリでございます。お客様のお口に合ったようで私共も嬉しい限りでございます。
レストランは夜も営業いたしておりますので機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

この度は貴重な口コミ投稿ありがとうございました。またお会いできるのを楽しみにしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
気持ちよくご利用頂けたとのこと、嬉しい限りでございます。当ホテルは男女別の大浴場「春日野湯」や約180台停めることができる無料駐車場を完備しており、お客様から好評頂いております。
また、手動式のドアにつきましても良かったとのお言葉、ありがとうございます。手動式のドアも今は昔の名残がございますが毎年客室階の改装も行っておりましてお客様がさらに快適に滞在できるよう試行錯誤しているところであります。

また上越のお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。またのご利用をお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉、嬉しい限りです。
サンプラザホテルは初めてお泊まりするお客様も、いつもご利用頂いているお客様も「また上越に来たら泊まりたいな」と感じてもらえるようなホテルを目指しております。今後もお越し下さいます皆様方に快適なホテルライフを提供し、何度も足をお運び頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。お客様にそう言っていただけて清掃スタッフもこれからの業務の励みになります。
男性大浴場につきましても足を伸ばしてゆっくりつかれたり、サウナもございますので大変好評をいただいております。
また上越にお越しの際はぜひサンプラザホテルで旅の疲れを癒して頂けたらと思います。

お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中はゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。
上越市は市域の約7割が中山間地域ということもあり四季の移ろいを五感で感じることができる自然豊かな街です。そのため夜も静かで空気も澄んでおり、晴れた日には星空も眺めることができますし秋には山々が美しい色に色づきます。また上越にお越しの機会がございましたら豊かな自然や季節の移り変わりをぜひお楽しみください。
サンプラザホテルもお客様のご来館を心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

いつも上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは上越市の中心地に位置し、約180台停めることができる無料駐車場も出張でご利用のお客様に大変好評を頂いております。
男女別大浴場では男性風呂にはサウナも完備しており一日の疲れを癒せたことと存じます。
また上越にお越しの際はぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂よりもやはり足を伸ばして浸かれる大浴場のほうがゆっくりとできますよね。
フロントスタッフにつきましてもお褒め頂きありがとうございます。これに甘んずることなくお客様が快適にお過ごしできるよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
上越にお越しの際はぜひまたご宿泊ください。
またのご利用お待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋と一階のレストランではゆっくりとお寛ぎいただけたようでなによりでございます。
お客様のお褒めの言葉が私たちスタッフの活力となります。ありがとうございました。
しかしながら大浴場の刺青のお客様の件につきまして、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテル側としても刺青のお客様を見かけたら入浴をお断りしておりますが、受付の段階で洋服に隠れて把握できない状況もございます。
大浴場に刺青の方がいらしたら、ご遠慮いただく旨のお話をいたしますので、お手数ですが浴室にある内線電話でフロントまでご連絡いただければ幸いです。ホテルとしては不十分な対応で申し訳ございませんが、何卒ご協力を賜りたくお願い申し上げます。
貴重な口コミ投稿ありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
女性用大浴場は一度に3～4名様がお入りできる造りになっております。混みあってる場合はお時間をずらしてのご利用をお願いしております。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
サービスにつきましても、私共スタッフの心配りが足りずご迷惑をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。外出から戻られたらすぐにお部屋に入りたいのは当然のことです。今後はこのようなことが無いようにサービスの改善に努めて参ります。
お忙しいところ、貴重な口コミをありがとうございました。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場の件につきまして、男性大浴場は一度に７～８名がお入りできる大きさの作りになっております。サウナも完備しておりますが、お時間につきましてもお客様のご期待にお応えできず申し訳ございません。今後の検討材料にさせていただきます。
お忙しい中貴重な口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくお休みのところお部屋のアラームにつきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃スタッフと連携をしながら、時計のアラームをはじめ、お部屋の点検・確認を徹底してまいります。
この度は貴重な口コミ投稿ありがとうございました。
また上越にお越しになる機会がございましたらぜひご利用いただければと思っております。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
施設や設備につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございました。
しかしせっかく当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらず、お客様のご満足できる宿泊ではなかったことホテル側の人間として本当に反省すべきだと思っております。本来であればお客様の期待を上回る価値を提供しなければなりません。今回のお言葉は私共にとってもつらい言葉ではありますが、今回を機に原点に立ち返り何が大切かを今一度再確認する機会を与えてくださったのではないかと今は思います。
今後スタッフ全員で話し合い、改善できるよう努めて参りますのでもし次回上越にお越しの際は、その時は当ホテルをお選びいただけましたら嬉しく存じます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフや大浴場についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
当ホテルは夜遅いチェックインでもフロントには24時間スタッフがおりますのでご安心ください。
どんな時でもお客様に対するホスピタリティを忘れずにお出迎えいたします。
また上越にお越しの際は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは24時間フロントにスタッフが常駐しておりますし、夜遅くのご到着でも暖かくお出迎えいたしますので安心してお泊りいただけます。
お風呂はあいにく温泉ではありませんが、足を伸ばしてゆっくりとお入りできますので旅の疲れも癒されたことと思います。
数々のお褒めの言葉ありがとうございました。
また上越にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。これからもお客様が常に快適に過ごせるよう館内の清掃はもちろん、お食事、サービス面にもより一層力を入れて参ります。
そしてなにより「次回も使わせて頂きます。」とのお言葉がスタッフ一同明日への活力に繋がります。ありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
レストランスタッフの対応につきまして、お客様の満足いただける対応では無かったことお詫び申し上げます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、レストラン部門長とともに接客の改善に努めて参ります。申し訳ございませんでした。
貸出し備品につきましては、加湿器や充電器の他にもシャンプーセットなどもご用意しております。次回もしご宿泊の機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度は貴重な口コミ投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
冷蔵庫につきまして異音によってごゆっくりお過ごしできず不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。日々の客室点検のなかで、本来改善をしておくべきでございました。
これからはお泊りいただきましたお客様皆様がより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力していく所存でございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しくこれからの励みになります。また、お部屋のソファにつきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋の点検をスタッフ一同で徹底して参ります。
ご夕食もご満足いただけたようで幸いでございます。今後もご滞在中気持ちよくお過ごしいただけるようにサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち致しております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同