このたびは数あるホテルのなかから当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。

上越は車での移動を前提に街が発展してきた経緯があり、お越しのお客様には何かとご不便をおかけしておりますが、お車でお越しの方には不自由なくお過ごしいただけるかと存じます。

アイスペールの件、ご不便をおかけしました。
フロントに常備できないか検討させていただきます。
またもしくは、次回ご利用の際には、事前におっしゃっていただければ準備できるかと存じます。

また上越にお越しの際には是非ともご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。

このたびは上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご指摘の通り当館は今年で30周年を迎えました。
毎年設備のリニューアルやメンテナンスを行っておりますが古いホテルであることは否めないと存じます。
スタッフ一同できるところでサービス向上に務めているところ、このようなお褒めの言葉をあずかり幸甚に存じます。

ゆっくりと体を休めたいというお客様には大浴場をお勧めしております。ご利用頂けたようで何よりです。

朝食には地元のコシヒカリである矢代米を用いておりご好評をいただいております。

次回も快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同変わらずに努力してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

このたびは上越サンプラザホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

ご指摘の通り近間のコンビニまで徒歩８分ほどかかりますため、お客様にはご迷惑をおかけしております。
カップラーメン、おたばこ、洗剤など、簡単なものでしたらフロントで取り扱っております。

次回ご利用の際は、ぜひフロントまでお尋ねください。
スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。

この度は上越サンプラザホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

上越市でのご滞在はいかがでしたか？
コンサートは心ゆくまで楽めましたでしょうか。

当ホテル近辺には徒歩圏内に寿司店のほかに中華料理店やコンビニエンスストアなどがございますので、多くのお客様より滞在中も気軽に利用できるとのお声をたくさん頂いております。

また大浴場「春日野湯」でゆっくりと疲れを癒して頂けたようで、なによりでございます。

また上越市にお立ち寄りの際はぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
　
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
ホテル周辺(徒歩10分圏内)にも飲食店やコンビニ、銀行がございます。飲食店情報、観光情報などフロントにてご用意させていただいておりましたが、ご案内不足でご不便をお掛けしいたしました。
また、お部屋や大浴場について、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂いたご意見を参考にさせていただき、改善・検討を図ってまいりたいと考えております。
4月に入りますと日本三大夜桜として有名な高田城跡公園で観桜会が開かれます。毎年多くのお客様が上越を訪れ、雪国の春を満喫されます。
またのご来越を心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

ご宿泊をいただきありがとうございます。
快適にお泊りいただけたようでスタッフ一同、喜んでおります。
１０月・１１月と秋の行楽の時期、例年より上越にお出かけのお客様が多いようです。市内のホテルも混み合います。予定が決まりましたらお早めにご予約する事をおすすめ致します。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　ホテルスタッフ一同

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりご入浴頂けたようで何よりでございます。
あいにく禁煙室に空室がなく喫煙室となり申し訳ございませんでした。客室自体は消臭対応しましたが、喫煙フロアでのご利用でしたのでタバコの臭いが入ってきてしまったようです。現在禁煙室の割合はかなり増やしておりますが、今後検討して参りたいと思います。

これに懲りず、またご利用を頂けますと幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご感想を頂きまして、誠にありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございました。
大浴場にご満足いただき、大変嬉しく思います。
当ホテルの大浴場「春日野湯」はサウナも付いておりますので、お泊り頂いたお客様からご好評をいただいております。
また、当ホテルの周辺には徒歩７分程度でセブンイレブンやローソンがございます。フロントにて地図をお配りしてコンビニまでの行き方もご案内させていただいております。
またお越し頂いた際にはフロントまでお尋ねいただければと思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

先日はご利用を頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは上越市役所近くに位置する郊外型のホテルになっております。お車でお越しのお客様には無料大型駐車場等、大変好評をいただいております。JRでお越しのお客様には少しご不便をお掛けいたしますが、来春開業いたします北陸新幹線にあわせましてさらにダイヤも便利になるかと思いますので、ぜひまたご利用下さいませ。

お客様にご満足いただけるホテルを目指し、これからもスタッフ一同日々努力をしてゆきたいと思います。

このたびのご感想、誠にありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
大浴場「春日野湯」にお入りいただき、ごゆっくりしていただけましたでしょうか。
大浴場は特にご宿泊を頂いたお客様に好評を頂いております。この季節、ゆっくり足を延ばして温まり、一日の疲れを癒していただければと思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

先日は連休の混雑した中、当ホテルにお越しいただきましてありがとうございます。
今回ご利用いただいたお部屋はご友人やご夫婦でリーズナブルにお泊りいただけるよう御用意したお部屋です。上越地域のホテルやお盆という繁忙期、大浴場の無料利用等を考慮し設定した料金となっており、私どもとしましては適当な料金と考えております。しかし、朝食内容やアメニティなども考えながらお客様に満足していただけるよう見直しも図っていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　飯塚

ご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
スタッフにお褒めのコメントをいただきありがとうございます。お客様のコメントを励みにスタッフ一同さらにお客様に喜んでいただけるホテルを目指し努力致してまいります。

一部客室については、現在７月上旬の完成をめざし改装工事を行っております。
次回、お泊りいただく時には、改装して明るくなったお部屋をご利用いただけます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　ホテル　スタッフ一同

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在・大浴場にご満足頂き、大変嬉しく思います。
深夜の大浴場営業につきましては多くのお客さまからの要望もございますが、防犯上の問題および朝6時からの営業前の清掃時間となっておりますので、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
また上越へお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびの感想・ご意見誠にありがとうございました。

スタッフ一同

ご宿泊をいただきありがとうございました。
大浴場「春日野湯」にお入りいただきゆっくりしていただけましたでしょうか？

客室椅子の背もたれについては貴重なご意見をいただきありがとうございました。次回交換の時期にそのようなデザインの物に入れ替えさせていただきます。

また次回のお泊りをスタッフ一同お待ち致しております。

　　　　　　　ホテル　スタッフ一同

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場でお疲れを癒されたようで、大変嬉しく思います。
立地・無料大駐車場につきましてもお車でのアクセスが便利になっておりお客様に喜ばれております。
上越方面へご出張等の際にはお立ち寄り下さいませ。

このたびのご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

スタッフ一同

先日はご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。お泊まり頂いたお部屋はデラックスタイプでシングルルームの中でも一番広いお部屋になっています。客室のドアにつきましては、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。早急に対処致します。レストランでのお食事、ご満足頂けたご様子でなによりです。ビジネスマンの方に大人気の二食付きプランもございますので、ぜひまたご利用下さい。夜桜で有名な高田公園の桜も散り始め、上越市内も新緑あふれる季節になりました。ぜひまたお立ち寄り下さいませ。このたびのご投稿誠にありがとうございました。スタッフ一同

先日は足元の悪い中当ホテルにお越しいただきましてありがとうございました。

今回のお泊りで夕食にはご満足いただけたようですが、朝食は…といった感じでしょうか。ご意見を参考にリーズナブルな料金で朝食を提供するだけでなく喜んでいただける内容に改善して行きたいと思います。

これから寒さも本格的になります。機会がありましたら是非大浴場で体を温めていただければと思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。

スタッフ一同

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お仕事からお帰りになり大浴場で一日の疲れを癒していただきレストランにて舌鼓を打ちながら翌日の鋭気を養っていただければ幸いです。

お客様に快適にお泊りいただけるようスタッフ一同、研究・努力致してまいります。
これからもサンプラザホテルをお引き立て下さい。

　　　　　　　ホテルスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
当ホテルのフロントは24時間体制となっており深夜のチェックインも可能です。急なお仕事で宿をお探しのお客様も大変多くお泊りいただいております。
今回は大浴場「春日野湯」で体を癒していただけたようで大変嬉しく思います。
また上越へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしています。

フロント　　池田

ご利用をいただきありがとうございます。
佐渡航路は、お盆期間中　台風・船の故障などで大混乱だったようです。サービス業は、自然災害だけでなく色んな事に常に危機管理を持っていなければいけないとあらためてスタッフ一同痛感致しております。
コンビニについては、徒歩５分くらいと所にございます。近辺地図もフロントにてご用意致しておりましたがご案内不足で申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

　　　　　　フロントスタッフ一同