この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。廊下のたばこの臭いにつきまして、当ホテルでは清掃中に客室や廊下の窓を開け換気をおこなっておりますが、同フロアに喫煙部屋もある為、多少臭いが廊下に流れてくることがございます。今後は今まで以上に消臭対応を行い快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。しかしながら朝食に関しましてはご満足頂けたようで安堵致しました。朝食は5種類のセットメニューでご用意しております。またお泊りの機会がありましたら、ぜひ別のメニューもお試しくださいませ。お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り当ホテルからリージョンプラザまではお車で5分程ととてもアクセスの良い位置にございます。スポーツ大会やイベントでお越しの方にも便利とのお言葉も頂いており、好評でございます。
しかしながら廊下のタバコの臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃中は窓を開けて換気を徹底しておりますが、今一度確認し改善できるよう取り組んで参ります。
この度はお忙しい中貴重な口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
大浴場でお寛ぎいただけたようで、嬉しいお言葉ありがとうございます。大浴場「春日野湯」は多くのお客様からご支持をいただいております。これからもお客様にご滞在中リラックスしてお過ごしいただけるよう努力してまいりたいと思います。
お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
客室につきましては毎日丁寧に掃除をしておりますが、窓ガラスにつきましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
客室清掃係とともに早急に改善をはかってまいりたいと思います。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
また上越にお越しになる機会がございましたら、大浴場、無料大駐車場がある当ホテルをぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきまして合わせて御礼申し上げます。
空調をはじめお部屋の点検をさらに徹底し、お客様が快適に過ごしていただけるよう改善してまいりたいと思います。
再度上越へお越しの際は是非、当ホテルに宿泊していただけるようスタッフ一同お待ちしております。
フロント　池田