この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在はいかがでしたでしょうか。当ホテルでは1階正面玄関と大浴場へのエレベーターが分かれております。各階エレベーターホールにご案内が出ておりますが、こちらでの説明も不足しており申し訳ございませんでした。
また上越にお越しの機会がありましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。ご多用の中貴重なご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また大雪の中ご来館くださり重ねてお礼申し上げます。ご滞在はいかがでしたでしょうか。当ホテルの駐車場は積雪が10センチを超えますとスタッフが除雪機を使って除雪致しますのでご安心ください。お車に積もった雪を払うのにスノーブラシやスコップも無料で貸し出しておりますのでご活用頂ければと思います。
まだまだ雪解けは先になりそうですが、また上越にお越しの機会がありましたらぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。ご多用の中、貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在はいかがでしたでしょうか。当ホテルはリーズナブルな価格でお客様に利用して頂きやすいような宿泊料金やお食事料金となっております。ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。また上越でお泊りの機会がありましたら当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。この度は貴重な口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

いつも上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り当ホテルには約180台お停めできる大型無料駐車場を兼ねそろえており大変好評でございます。夜遅くのご到着でも十分スペースがありますのでご安心ください。大浴場につきましても満足いただけたようで大変嬉しく存じます。またご宿泊の機会がありましたらぜひ当ホテルをお選びください。この度は貴重な口コミ投稿ありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在はいかがでしたでしょうか。当ホテルでは送迎サービスを行っておりませんゆえ、ご希望の方にはタクシーの手配をフロントにて承っております。次回お泊りの機会がありましたらぜひご利用下さい。
お部屋の鍵につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。その後すぐに点検致しました。サウナと水風呂に関しまして、新型コロナウイルス感染防止対策の「3密」を避ける為、現在利用を休止しております。お客様にはご不便おかけしますが何卒ご理解の程お願いしております。
この度はお忙しい中貴重な口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

いつも上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。大浴場に関しまして、ゆっくりとお入り頂けたようで何よりでございます。
広い浴槽で一日の疲れを取っていただければ幸いです。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中貴重な口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
無線LANにつきましては至急専門業者に状態を確認してもらい、改善をはかりたいと思います。ご迷惑をお掛けいたしました。
当ホテルは客室のバスルームのほかに男女別の大浴場がございます。こちらをご利用のお客様からはゆったりできた、寛げたとのお声をいただいております。
朝風呂もご利用いただけますので、当ホテルにご宿泊の際はぜひ大浴場もご利用いただければと思います。
この度はお忙しいところ、ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの看板に関しまして、23時に自動で消灯するように設定してされております。今後、設定の変更も検討させていただきます。
お部屋の清掃につきましてお褒め頂きありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃スタッフともに励んで参ります。
また上越にお越しの際はご利用いただければ幸いでございます。またのご利用をお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
1階男女別大浴場「春日野湯」は足を伸ばせて浸かることができますのでご好評をいただいております。気持ちよく利用できたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご朝食に関しましても満足いただけたようで何よりでございます。次回お泊りの機会がありましたら別のメニューもお試しくださいませ。
お部屋の広さにつきまして、お客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。今すぐの改善は難しいところではありますが、その分より快適なサービスをご提供出来るよう精進してまいります。
お忙しいところ貴重な口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、ホームページにも記載していますように新型コロナウイルス感染拡大防止の為、現在一時営業休止しております。再開は5月14日を予定しております。お客様におかれましては大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力をお願いしております。
また上越にお越しの際はぜひご利用ください。
またのご利用お待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルでは1階に男女別大浴場「春日野湯」がございます。お部屋のお風呂より広めの造りになっていますので大浴場の利用をおススメしております。
朝食につきまして満足いただけたようで何よりでございます。ホテルで使用してますお米は全て妙高矢代産の極上コシヒカリでしてお客様から好評いただいております。
また上越にお越しの際はサンプラザホテルをお選びいただけたら幸いでございます。

貴重な口コミ投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの周辺には徒歩10分圏内にいくつか飲食店はございますが、外に出るのが億劫になるときもありますよね。お酒の自動販売機につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルの1階のレストランでは上越の地酒をはじめ、豊富なメニューを取り揃えておりますのでもし次回お泊りの機会がありましたらご利用ください。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場「春日野湯」は夜は24：00までお入りできます。やはり足を伸ばして湯舟に浸かることができると体の疲れもぐっと取れますよね。
これから冬も本番を迎え、寒さも一段と厳しくなります。そんなときはお風呂がますます恋しくなると思います。ぜひまたサンプラザホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
満足して頂けたようで私どもも安堵しております。
当ホテルの駐車場は約180台お車を無料でお停めできますので当日駐車場を確保出来るか、なんて心配はご無用でございます。空いているスペースをご利用くださいませ。
スタッフのお褒めの言葉も頂きありがとうございました。
また上越にお越しの際はぜひご利用ください。
お客様のご来館をお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは24時間フロントスタッフが常駐しており、夜遅くのチェックインでも対応致しておりますのでご安心ください。大浴場も夜は24時までお入りできますのでゆっくりと浸かれたことと思います。
スタッフの対応につきましてお褒め頂きありがとうございました。
また上越にお越しの際はサンプラザホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
サンプラザホテルでは男女別の大浴場「春日野湯」がございます。お部屋のお風呂より広めの造りになっており、男性風呂の方にはサウナもございますので旅の疲れも癒せたことと存じます。
また上越にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場ではこちらの点検不備により排水口が詰まり、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。その後早急に詰まりの方を確認し対処致しました。
うみがたりのチケットの件につきましてもスタッフ同士の確認、引き継ぎが不足していたため今回のような事が起こってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後はお客様がチェックインしてからチェックアウトするまで不自由無く快適にお過ごしできるよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

ご多忙の中貴重な口コミ投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿賜りまして重ねてお礼申し上げます。
数々のご指摘、身にしみる思いでございます。
せっかく当ホテルを選んでいただいたのにも関わらず、ご満足いただけなかったこと心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただきました貴重なご意見を参考にスタッフ全員で話し合い、これからのホテル作りに励んで参ります。
ご指摘ありがとうございました。
今後お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場では多くのお客様から好評があり、ゆっくりとつかって一日の疲れを癒していただけたことと存じます。
アメニティーの件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お部屋に入っていないアメニティーは２階のフロント横からお好きなものをお持ちいただくシステムとなっております。ご説明が不十分だったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お忙しいところ、口コミ投稿ありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ベッドの寝心地とスタッフの接客につきましてお褒め頂きありがとうございます。
しかしながらユニットバスの件につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お部屋のお風呂では窮屈と感じられると思いますが、当ホテルには一階に男女別大浴場がございます。大きな湯船に浸かって温まることができますのでもし次回お泊りの機会がございましたらぜひご利用ください。
お忙しい中投稿ありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同