この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、食事についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、たいへん励みになっております。
１階のお食事処ではサクサクの天ぷら、新鮮なお刺身をはじめ、多くのお食事メニューを取り揃えており、みなさまより好評をいただいております。また、新潟の地酒や生ビール、お酒によくあうおつまみなどもご用意しております。
また当ホテルをご利用いただく機会がございましたら、１階のお食事処もぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、当ホテルにお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ルームサービスは当ホテルでは基本的におこなっておりませんが、今回につきましてはフロントスタッフが客室フロアーに行く機会がございましたので、お部屋までお伺いすることができました。
携帯電話の充電器やグラス・アイスペール、アイロンなどの備品の貸出し、お食事のテイクアウトなどをご希望の際は、お客様よりフロント、レストランへ直接お越しいただくよう今後もお願いいたします。
今後とも上越サンプラザホテルをよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
ホテル脇の駐車スペースにつきましては、お客様のおっしゃる通り、隣の衣料品店と共有しておりますが、ホテル裏手にも駐車スペースを広くとっており、大型車専用スペースも設けております。
お部屋では快適にお過ごしいただけなかったようでとても残念に思います。
客室につきましてはお客様に快適にお過ごしいただけるよう、毎年少しずつお部屋のリニューアルをおこなっており、今後も計画的にリニューアルをおこなっていく予定でおります。
この度はお忙しい中、今回のご投稿、並びにメールでのご意見をいただきありがとうございました。

上越サンプラザホテル

ご利用いただき、ありがとうございました。
夕食のお刺身も美味しくお召し上がりいただいたようで厨房スタッフも喜んでおります。
大浴場で旅の疲れを癒していただきゆっくりおやすみいただけた事と思います。
また、上越をお訪ねの際は是非サンプラザホテルをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。　　　　　　
　　　　　　　　　　　　ホテルスタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけず、残念に思います。
当ホテルは定期的に客室のリニューアルをおこない、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。
また、お部屋のバスルーム、大浴場にはリンスインシャンプーを置かせていただいておりますが、フロントにて「ツバキ」「パンテーン」「いち髪」の中からご希望のシャンプーとリンスを貸出させていただいております。ご案内が不足していたことをお詫びいたします。
この度はお忙しいところ、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

上越サンプラザホテル

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
お風呂につきまして、お客様にご利用いただく２４時までは浴槽内のお湯は４１℃に設定させていただいております。
お部屋につきまして、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お部屋のテレビはお客様にお部屋で快適にお過ごしいただけるよう大型のものに順次、入れ替えさせていただいております。

今後もご滞在中、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりたいと思います。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は再度ご宿泊いただき、ありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同、たいへん嬉しく思っております。
当ホテルは１階に大浴場とお食事処があり、また、無料の平面大駐車場があるため、お車でご移動をお考えのお客様にはとても便利な環境となっております。
また上越にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしていります。
上越サンプラザホテル

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、「気持ちよく宿泊できた」とのお言葉をいただき、清掃担当者を含めてスタッフ一同、たいへん励みとなっております。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう
スタッフ一同、精一杯努めてまいりたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
ご宿泊の際、レストランをご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただけなかったようで、たいへん残念に思います。
当ホテルのレストランは２年前よりお酒によく合うおつまみメニューを目指してメニュー内容のリニューアルをおこない、多くのお客様にご利用いただいております。いただいた今回のご意見を踏まえ、おつまみメニューについてレストラン担当者と再検討してまいりたいと思います。
コンビニはホテルより徒歩７分程のところにセブンイレブンがございますが、今年の４月に２４時間営業のスーパーが徒歩５分のところにオープンし、お買い物をする際、とても便利になりました。
またご宿泊していただける機会がございましたら、こちらをご利用いただければと思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

いつも上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
空調につきましては、館内一斉空調のため、外気温を考慮して、冷房・暖房の切り替えをさせていただいております。扇風機や毛布の貸し出しもさせていただいておりますので、こちらもご利用いただければと思います。
お部屋のお風呂につきまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
１階に大浴場もございますので、もしご利用いただけるようでございましたら、大浴場をご利用いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。今後のお部屋の改装時に参考とさせていただきます。
今後とも上越サンプラザホテルをよろしくお願いいたします。

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
朝食のカレーにお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
当ホテルのご朝食は「和食セット」「卵かけご飯セット」「洋食セット」「朝カレーセット」と４種類をご用意しておりますが、毎回ご宿泊の際に朝カレーを召し上がるお客様がいるという人気メニューでもございます。
コンビニにつきましては、ホテルより徒歩６分程度にセブンイレブン、７分程度にローソンがございます。また、徒歩５分のところに２４時間営業のラ・ムー(スーパー)も先月オープンし、ホテル周辺でのお買い物はたいへん便利となりました。
外出される際に徒歩ではというお客様には無料レンタルサイクルをご利用いただいております。こちらもぜひご活用いただければと思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテルスタッフ一同

この度は数ある中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
県民割のご利用に際して、当ホテルの施設としてのご利用枠が４月８日時点ではすでにいっぱいとなっており、お電話や当ホテルホームページからのご予約では県民割の受付をお受けすることができませんでした。
また、楽天トラベルで県民割をご利用される際は、お客様ご自身が楽天トラベルのサイトより県民割の「割引クーポン」を取得していただかなくてはなりません。楽天トラベルからご予約いただいたお客様で県民割についてお問合せがあったお客様にはそのようにご利用いただくことをお伝えしてまいりましたが、説明が十分ではなかったことを反省しております。
新型コロナウイルスの感染状況が今後どのようになるかまだまだ先が見えませんが、当ホテルとしては今後も多くのお客様に「県民割」をご利用いただき、ご宿泊、ご旅行をお楽しみいただければと考えております。
この度はお忙しところ、貴重なご意見、ご投稿いただきありがとうございました。

上越サンプラザホテル　支配人

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
また大浴場やレストランについて高い評価をいただき、ありがとうございました。
当ホテルの大浴場は「ゆっくり湯船につかれて旅の疲れが取れた」と多くのお客様から好評いただいております。また、レストランの食事も新鮮なお刺身やサクサクの天ぷらが好評で、多くの方にご利用いただいております。
また上越にお越しの際は当ホテル並びに大浴場、レストランをぜひご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
広い駐車場は上越サンプラザホテルの自慢でございます。大型車用のスペースもございますので大変好評いただいております。朝食につきましても、おいしいと言っていただき、ありがとうございます。レストランスタッフの活力となります。
また、お部屋でゆっくり気持ちよくお過ごしいただけるようWi-Fiの設備も整えております。快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
これからも、より一層お寛ぎいただける空間をご提供できますようサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、大変貴重なご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、気持ちよくお過ごしいただけたご様子が伺えて安堵しております。
何かご要望等ございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。可能な限りご対応させていただきます。
大浴場で疲れが癒せたとおっしゃっていただき大変嬉しく存じます。清掃スタッフの励みになります。ありがとうございます。
これからもお客様のご期待に添えるようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、大変貴重なご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、レストランをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのお米は新潟県産コシヒカリを使用しており、多くのお客様に大変好評をいただいております。スタッフの対応や、美味しいと言っていただき大変嬉しく、レストランスタッフの励みや活力になります。
コロナ禍ではありますが、安心して楽しくお食事できるようこれからも従業員一同感染対策を徹底し、業務に取り組んで参りますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。お忙しい中、大変貴重なご投稿誠にありがとうございました。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

平素より上越サンプラザホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、最適にお過ごし頂けた様子が拝見でき安堵しております。
今後も多くのお客様にまた泊りたいと思っていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、大変貴重なご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、快適にお過ごしいただけたご様子で変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、更なるサービスの充実に努めてまいります。

またの機会がございましたら、是非レストランもご利用くださいませ。
豊富なメニューや季節に応じたお料理の他、新潟県産のコシヒカリのご用意がございます。
皆様より大変ご好評をいただいておりますので、こちらもご賞味いただけると幸いでございます。

お忙しい中、大変貴重なご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お弁当につきまして美味しいと言っていただき大変嬉しく存じます。コロナ感染対策として、お食事をお部屋へお持ちいただけるようになりました。お客様自身でお持ちいただく様にはなりますが、お部屋で安心してごゆっくりお召し上がりいただけますので大変好評でございます。
レストランで食べても、お部屋で食べても美味しいと言っていただければ幸いです。
これからもコロナ感染対策を徹底しながら、お客様のご期待に添えるよう日々努めて参ります。
お忙しい中、大変貴重なご投稿誠にありがとうざいました。また上越にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は、上越サンプラホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。また、フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、「また必ず利用します！」というお言葉がなによりの励みで、スタッフ一同のこれからの活力になります。ありがとうございます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、これらからもおもてなしの気持ちを持ち、より良いホテルを目指し日々業務に取り組んで参ります。
お忙しいところ大変貴重なご投稿誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同