この度は上越サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは営業３０年以上で設備がとても古いですが、適宜改装工事等を行っております。お客様にごゆっくりお過ごしいただけますようこれからもスタッフ一同努力して参りたいと思います。また上越にお越しの際は是非上越サンプラザホテルをご利用くださいませ。
お忙しいところ貴重なご意見誠にありがとうございました。　

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
当ホテル周辺には徒歩10分圏内に居酒屋、お寿司、回転寿司、鉄板焼き、中華料理、定食屋など７件のお店、コンビニが２件ございます。フロントにて周辺地図をお配りしてご案内させていただいておりますので、またご利用いただく機会がございましたら、お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。
また、ホテル１階にもレストランがございます。
お食事をはじめ、アルコール類もお楽しみいただけるメニューを豊富に取り揃えております。
こちらもご利用いただければと思っております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

このたびは数あるホテルのなかから当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。

上越は車での移動を前提に街が発展してきた経緯があり、お越しのお客様には何かとご不便をおかけしておりますが、お車でお越しの方には不自由なくお過ごしいただけるかと存じます。

アイスペールの件、ご不便をおかけしました。
フロントに常備できないか検討させていただきます。
またもしくは、次回ご利用の際には、事前におっしゃっていただければ準備できるかと存じます。

また上越にお越しの際には是非ともご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。

このたびは上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご指摘の通り当館は今年で30周年を迎えました。
毎年設備のリニューアルやメンテナンスを行っておりますが古いホテルであることは否めないと存じます。
スタッフ一同できるところでサービス向上に務めているところ、このようなお褒めの言葉をあずかり幸甚に存じます。

ゆっくりと体を休めたいというお客様には大浴場をお勧めしております。ご利用頂けたようで何よりです。

朝食には地元のコシヒカリである矢代米を用いておりご好評をいただいております。

次回も快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同変わらずに努力してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

このたびは上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございます。

都心の方ですと駐車場を利用するのにも料金がかかるようですが
こちらでは無料でご利用いただいております。
駐車スペースも180台まで停められるようになっておりますので
特に満車を心配される必要もございません。

またのご利用をお待ちしております。

この度は上越サンプラザホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
こちら上越市も４月半ばに入り、暖かい日が続くようになってきました。
お客様はご家族でご利用されたそうで、観桜会をはじめとした観光スポットをご堪能して頂けたことと思います。

ウォシュレットの温水設備につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
水が止まらないなどの設備不良もあり、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなお部屋の管理・調整に気を付けてこのような不具合のないよう徹底して参ります。

5月の連休など、ご家族でお時間がございましたら是非またお越しくださいませ。
お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
ホテル周辺(徒歩10分圏内)にも飲食店やコンビニ、銀行がございます。飲食店情報、観光情報などフロントにてご用意させていただいておりましたが、ご案内不足でご不便をお掛けしいたしました。
また、お部屋や大浴場について、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂いたご意見を参考にさせていただき、改善・検討を図ってまいりたいと考えております。
4月に入りますと日本三大夜桜として有名な高田城跡公園で観桜会が開かれます。毎年多くのお客様が上越を訪れ、雪国の春を満喫されます。
またのご来越を心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

先日は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
当ホテルの周辺にある飲食店は徒歩１０分圏内に７件ほどですがございます。フロントにてご案内をさせていただいておりますので、お気軽にお問い合わせください。
また、当ホテル１階にはファミリーレストラン「ココ＆レタス庵」がございます。和洋のお食事メニューからおつまみメニューまで多くのメニューをご用意しております。またお越しいただいた際にはぜひご利用くださいませ。
４月になると日本三大夜桜として有名な「高田公園」にて観桜会が開かれます。毎年百万人の方が観桜会に訪れます。春の上越にもぜひお越しください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

御利用をいただきありがとうございました。
３月より北陸新幹線が開通致します。
新幹線の上越妙高駅からも春日山駅は１０分少々です。
当ホテルから上越市役所・体育館・商工会議所も徒歩５分以内。
またスポーツ大会が多く開催されるリージョンプラザ上越へも２キロと大変便利です。
１８０台の無料駐車場も市内最大で上越インターからも近くお車のお客様にも便利にお泊りいただいております。
新幹線開通後も是非ご利用下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　ホテル　スタッフ一同

ご宿泊をいただきありがとうございます。
快適にお泊りいただけたようでスタッフ一同、喜んでおります。
１０月・１１月と秋の行楽の時期、例年より上越にお出かけのお客様が多いようです。市内のホテルも混み合います。予定が決まりましたらお早めにご予約する事をおすすめ致します。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　ホテルスタッフ一同

ご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
夏休みの家族での旅行は、いかがでしたか？

お部屋のエアコンについては、古くなった機種から交換を致しております。
早速点検をさせていただきます。

また大浴場の温度については、この時期は４０度くらいで設定させていただいております。

朝食は、皆様にリーズナブルで大変好評をいただいております。
また次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


　　　　　　　　　　　ホテルスタッフ一同

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりご入浴頂けたようで何よりでございます。
あいにく禁煙室に空室がなく喫煙室となり申し訳ございませんでした。客室自体は消臭対応しましたが、喫煙フロアでのご利用でしたのでタバコの臭いが入ってきてしまったようです。現在禁煙室の割合はかなり増やしておりますが、今後検討して参りたいと思います。

これに懲りず、またご利用を頂けますと幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご感想を頂きまして、誠にありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

先日はご利用を頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは上越市役所近くに位置する郊外型のホテルになっております。お車でお越しのお客様には無料大型駐車場等、大変好評をいただいております。JRでお越しのお客様には少しご不便をお掛けいたしますが、来春開業いたします北陸新幹線にあわせましてさらにダイヤも便利になるかと思いますので、ぜひまたご利用下さいませ。

お客様にご満足いただけるホテルを目指し、これからもスタッフ一同日々努力をしてゆきたいと思います。

このたびのご感想、誠にありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
大浴場「春日野湯」にお入りいただき、ごゆっくりしていただけましたでしょうか。
大浴場は特にご宿泊を頂いたお客様に好評を頂いております。この季節、ゆっくり足を延ばして温まり、一日の疲れを癒していただければと思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

先日は連休の混雑した中、当ホテルにお越しいただきましてありがとうございます。
今回ご利用いただいたお部屋はご友人やご夫婦でリーズナブルにお泊りいただけるよう御用意したお部屋です。上越地域のホテルやお盆という繁忙期、大浴場の無料利用等を考慮し設定した料金となっており、私どもとしましては適当な料金と考えております。しかし、朝食内容やアメニティなども考えながらお客様に満足していただけるよう見直しも図っていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　飯塚

ご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
スタッフにお褒めのコメントをいただきありがとうございます。お客様のコメントを励みにスタッフ一同さらにお客様に喜んでいただけるホテルを目指し努力致してまいります。

一部客室については、現在７月上旬の完成をめざし改装工事を行っております。
次回、お泊りいただく時には、改装して明るくなったお部屋をご利用いただけます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　ホテル　スタッフ一同

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在・大浴場にご満足頂き、大変嬉しく思います。
深夜の大浴場営業につきましては多くのお客さまからの要望もございますが、防犯上の問題および朝6時からの営業前の清掃時間となっておりますので、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
また上越へお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびの感想・ご意見誠にありがとうございました。

スタッフ一同

ご宿泊をいただきありがとうございました。

快適にお泊りいただけたでしょうか？
フロントをはじめホテルスタッフ全員、笑顔で明るくお客様の応対するよう心がけております。
これからもお客様から喜んでいただけるホテルを目差してスタッフ一同努力致してまいります。

また次回のお泊りをスタッフ一同お待ち致しております。

　　　　　　　　　ホテル　スタッフ一同

ご宿泊をいただきありがとうございました。

お泊りいただいたお部屋のドア点検調整いたします。
ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

また次回のお泊りをスタッフ一同お待ち致しております。

　　　　　ホテル　スタッフ一同

ご宿泊をいただきありがとうございました。
大浴場「春日野湯」にお入りいただきゆっくりしていただけましたでしょうか？

客室椅子の背もたれについては貴重なご意見をいただきありがとうございました。次回交換の時期にそのようなデザインの物に入れ替えさせていただきます。

また次回のお泊りをスタッフ一同お待ち致しております。

　　　　　　　ホテル　スタッフ一同