この度は上越サンプラザホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
客室付近の自販機の音やWi-Fi環境に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく感じております。ご滞在中は気持ちよくお過ごしいただけなかったようで申し訳ございませんでした。
上越ではまだまだ春の陽気が続いており、高田城址公園などでお花見もお楽しみいただけます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
当ホテルでは館内１階に広くゆったりと疲れを癒していただける大浴場があり、多くのお客様に好評をいただいておりますが、この度はお客様にも気に入っていただけたようで何よりでございます。この度はひとりきりで大浴場を満喫していただけたようで、大浴場のよさがより伝わっているかとうれしく思っております。
また、１階にはレストランもあり様々なメニューを取り揃えてご夕食、朝食を提供いたしておりますので、次回はそちらもぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また様々な点におきまして高い評価を頂きありがとうございました。
当ホテル館内にあるレストランや大浴場は多くのお客様に好評をいただいておりますが、この度はお客様にも気に入っていただけたようで大変うれしく思います。
レストランでは季節のメニューやお酒、おつまみなど様々な料理を取り揃えております。
当ホテルをまたご利用していただき、レストランにてご夕食に別メニューをお楽しみいただいたり、ご朝食をご利用いただくなど新たなご利用もしていただければたいへんうれしく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございました。
当ホテル館内１階にはレストランがあり、地元の食材を使った料理で多くのお客様に好評をいただいておりますが、この度はお客様にもご利用していただけたようでなによりです。
また当館１階には大浴場もあり、お部屋の浴室よりゆっくりと疲れをとれると好評をいただいており、次回はそちらも是非ご利用していただければ幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
客室のベッドにつきましてはお気に召していただきうれしく思います。ですが室内の浴室は快適にご利用いただけなかったようで心苦しく感じております。
当ホテルでは室内の浴室とは別に館内１階に大浴場があり、多くのお客様に好評をいただいております。次回のご利用では是非大浴場でゆっくりと疲れを癒していただければと思います。
また館内１階にはレストランもあり、地元の食材を使った料理を提供しておりますが、次回ご利用の際はぜひともお食事の方も楽しんていただければと思います。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、お礼申し上げます。
当ホテルは開業してから少しお時間は経っておりますが、毎年お部屋や各施設の改装・リニューアルをおこなっております。
お客様のご滞在中、快適にお過ごしいただけるよう、今後も客室の改装をはじめ、設備のリニューアルをおこなってまいる予定です。
また上越にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

上越残プラザホテル　スタッフ一同より

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、当ホテルにお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ルームサービスは当ホテルでは基本的におこなっておりませんが、今回につきましてはフロントスタッフが客室フロアーに行く機会がございましたので、お部屋までお伺いすることができました。
携帯電話の充電器やグラス・アイスペール、アイロンなどの備品の貸出し、お食事のテイクアウトなどをご希望の際は、お客様よりフロント、レストランへ直接お越しいただくよう今後もお願いいたします。
今後とも上越サンプラザホテルをよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル

ご利用いただき、ありがとうございました。
夕食のお刺身も美味しくお召し上がりいただいたようで厨房スタッフも喜んでおります。
大浴場で旅の疲れを癒していただきゆっくりおやすみいただけた事と思います。
また、上越をお訪ねの際は是非サンプラザホテルをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。　　　　　　
　　　　　　　　　　　　ホテルスタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
お風呂につきまして、お客様にご利用いただく２４時までは浴槽内のお湯は４１℃に設定させていただいております。
お部屋につきまして、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お部屋のテレビはお客様にお部屋で快適にお過ごしいただけるよう大型のものに順次、入れ替えさせていただいております。

今後もご滞在中、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりたいと思います。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

いつも上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
空調につきましては、館内一斉空調のため、外気温を考慮して、冷房・暖房の切り替えをさせていただいております。扇風機や毛布の貸し出しもさせていただいておりますので、こちらもご利用いただければと思います。
お部屋のお風呂につきまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
１階に大浴場もございますので、もしご利用いただけるようでございましたら、大浴場をご利用いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。今後のお部屋の改装時に参考とさせていただきます。
今後とも上越サンプラザホテルをよろしくお願いいたします。

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
また大浴場やレストランについて高い評価をいただき、ありがとうございました。
当ホテルの大浴場は「ゆっくり湯船につかれて旅の疲れが取れた」と多くのお客様から好評いただいております。また、レストランの食事も新鮮なお刺身やサクサクの天ぷらが好評で、多くの方にご利用いただいております。
また上越にお越しの際は当ホテル並びに大浴場、レストランをぜひご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

平素より上越サンプラザホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、最適にお過ごし頂けた様子が拝見でき安堵しております。
今後も多くのお客様にまた泊りたいと思っていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、大変貴重なご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は、上越サンプラホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。また、フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、「また必ず利用します！」というお言葉がなによりの励みで、スタッフ一同のこれからの活力になります。ありがとうございます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、これらからもおもてなしの気持ちを持ち、より良いホテルを目指し日々業務に取り組んで参ります。
お忙しいところ大変貴重なご投稿誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

いつも上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在はいかがでしたでしょうか。当ホテルでは男女別大浴場「春日野湯」や、選べる朝食メニューなどお仕事や観光でお越しの方に大変人気がございます。朝食につきましては、バイキングではなくセットメニューでのご提供でございます。和食・洋食・朝カレーセットなど全部で5種類ありますので、選べる楽しみもあり好評でございます。またお泊りの機会がありましたら、まだ召し上がっていないメニューもお試し頂ければと思います。今後もよりお客様に満足いただけるようなホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。この度は貴重なご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご夕食の天ぷらのししとうつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。キッチンスタッフとも話し合い、今後同じようなことが無いよう努めて参ります。しかしながら、他の食材やサービス面につきましてお褒め頂き感謝申し上げます。お客様にはご滞在中、全てにおいて満足して頂けるようこれからもスタッフ一丸となって取り組んで参ります。また上越にお越しの機会がありましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り当ホテルは大型車もラクラク停められる無料大型駐車場がございます。その為、夜遅くのご到着で駐車場がいっぱいだった、なんてことはありませんのでご安心ください。空いているスペースにお停め頂ければと思います。当ホテルは上越市の中心地に位置し、各方面へのアクセスも抜群ですので好評でございます。また上越にお越しの機会がありましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。またのご利用お待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。大浴場「春日野湯」ではお寛ぎいただけましたでしょうか。足を伸ばしてゆっくりと浸かることができますので大変好評でございます。朝食の鮭につきましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございません。今後の検討材料にさせていただきます。お忙しい中貴重なご意見、ご投稿をいただきましてありがとうございました。また、上越にお越しの際はご利用頂ければ幸いでございます。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在が満足頂けたご様子が伺えて大変嬉しく存じます。また、スタッフのお褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。次回上越でお泊りの機会がありましたら、ぜひまた当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。ホテル1階にはお食事ができるレストランもありますので、こちらもオススメしております。お忙しい中貴重なご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルには男女別大浴場があり、お部屋のお風呂とは違い足を伸ばしてゆっくりと浸かることができますので大変好評でございます。時間帯によっては空いている時間もございます。長旅の疲れが少しでもやわらぎましたなら幸いでございます。また上越にお越しの機会がありましたらぜひサンプラザホテルをご利用ください。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご多用の中ご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。しかしながらご滞在中、お客様にはご不快の念を与えました事、心よりお詫び申し上げます。朝食時の検温につきましては当然お客様自身の体調や個人差があり、一概に何度でなければならないといったものはございません。あくまで高熱（37.5度以上）ではないかの目安を測る目的で行っております。スタッフの対応につきましても今一度再確認し、今後同じようなことが無い様話し合って参ります。お米に関しましても、当ホテルでは妙高矢代産のコシヒカリを使用しておりますがお米の研ぎ方炊き方についても見直し、お客様に満足いただけるようなお米を目指して参ります。お客様に頂いたご指摘を真摯に受け止め快適にお過ごし頂けるようより一層のサービスに努めて参りますので、変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同