先日はご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。お泊まり頂いたお部屋はデラックスタイプでシングルルームの中でも一番広いお部屋になっています。客室のドアにつきましては、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。早急に対処致します。レストランでのお食事、ご満足頂けたご様子でなによりです。ビジネスマンの方に大人気の二食付きプランもございますので、ぜひまたご利用下さい。夜桜で有名な高田公園の桜も散り始め、上越市内も新緑あふれる季節になりました。ぜひまたお立ち寄り下さいませ。このたびのご投稿誠にありがとうございました。スタッフ一同

先日は足元の悪い中当ホテルにお越しいただきましてありがとうございました。

今回のお泊りで夕食にはご満足いただけたようですが、朝食は…といった感じでしょうか。ご意見を参考にリーズナブルな料金で朝食を提供するだけでなく喜んでいただける内容に改善して行きたいと思います。

これから寒さも本格的になります。機会がありましたら是非大浴場で体を温めていただければと思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。

スタッフ一同

このたびはご利用を頂きまして誠にありがとうございます。

JR春日山駅から徒歩で約１２分なので、便利になっています。
これから冬に向け、魅力的なプラン等をスタッフ全員で一生懸命検討していますので、ぜひまたご利用下さいませ！

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
今回のご宿泊では大浴場で疲れを癒していただけたようで大変嬉しく思います。寒い季節になると温かいお風呂が恋しくなってきますね。
機会がありましたら当ホテルにお立ち寄りください。
秋は朝食のご飯を新米にしてお待ちしています。

フロント　池田

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お仕事からお帰りになり大浴場で一日の疲れを癒していただきレストランにて舌鼓を打ちながら翌日の鋭気を養っていただければ幸いです。

お客様に快適にお泊りいただけるようスタッフ一同、研究・努力致してまいります。
これからもサンプラザホテルをお引き立て下さい。

　　　　　　　ホテルスタッフ一同

先日は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
当ホテルでは毎年計画的に客室の改装工事を行い皆様に喜んでいただけるよう努力しております。また、料金に応じた宿泊プランやペットプランなどをご準備しみなさまにさらに満足いただけるようなプランも今以上に整えて行こうと考えています。

是非また上越にお越しになるようなことがありましたら当ホテルにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしています。

フロント　池田

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ホテルご滞在中は朝食を含め概ねご満足いただけたよう私どももうれしく思います。
ご意見を頂戴しました浴室シャワーはすぐに確認し補修をさせていただきました。

梅雨に入り雨が多くなっておりますがお体には気をつけて、上越にお越しの際はまた当ホテルにお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　池田

先日は当ホテルにお泊りいただきましてありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴し合わせて御礼申し上げます。
客室の音が不快に感じたということで申し訳ございません。今後部屋の改装と合わせて対応を考えてまいりたいと思います。
また、3月10日より和食のご飯を矢代のコシヒカリに変更いたしました。今後もお客様に満足していただけるよう見直していきたいと思います。
4月には日本3大夜桜「高田城100万人観桜会」が開催されます。その際は上越にお越しいただき当ホテルにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

スタッフ一同

ご利用をいただきありがとうございます。
佐渡航路は、お盆期間中　台風・船の故障などで大混乱だったようです。サービス業は、自然災害だけでなく色んな事に常に危機管理を持っていなければいけないとあらためてスタッフ一同痛感致しております。
コンビニについては、徒歩５分くらいと所にございます。近辺地図もフロントにてご用意致しておりましたがご案内不足で申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

　　　　　　フロントスタッフ一同

ご利用をいただきありがとうございました。
シルバーウィーク沢山のお客様にご利用をいただきました。
春日山も多くの観光客のお客様に賑わったようです。
謙信公大通りから２００メートル徒歩５分の立地ですが何かご不便を感じられたところがあったのですね。
モーニングは、リーズナブルなお値段でご提供しておりますがボリュームについては、また研究して行きたいと思っております。
上越もこれから紅葉のきれいな季節になります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘のありました冷蔵庫につきましては早急に確認し対処いたします。
また、清潔・確認を徹底し皆様にさらに快適なお時間を過ごしていただけるよう努力してまいります。
これから上越では冬に向かい妙高連山の紅葉もピークに向かいます。是非お越し下さいませ。その際は上越サンプラザホテルをご利用下さいますようスタッフ一同お待ちしております。
フロント　池田

ご利用をいただき大変ありがとうございました。
ゆっくりお泊りいただきお食事も満足いただけたようでスタッフ一同よろこんでおります。この春先まで女性用アメニティーを別におつけしておりました。エコも考えた上でまた喜んでいただける物を再考致しております。またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルへ電車でお越しの際は、直江津駅で下車し路線バスをご利用していただく方法もございます。
　
当ホテルの最寄りのバス停留所「新光町」で下車し　徒歩２分になります。直江津駅からの所用時間は　約１０分程度です
（バス運賃　直江津駅→新光町２００円※平成２１年５月現在）。

次回上越にお越しの際には、さらに快適な時間を過ごしていただけるようスタッフ一同心より準備しお待ち申し上げております。

フロント　池田

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はホテル内の客室や大浴場にご満足いただけず、大変心苦しく感じております。
ご滞在中は気持ちよくお過ごしいただけなかったようで誠に申し訳ございませんでした。
上越はこれから夏が終わると秋の季節を迎え、散策等にて山の紅葉景色もお楽しみいただけます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
客室の環境やトイレ、換気扇等の設備に関しましてはご不便をお掛けして誠に申し訳ありませんでした。
それでも、この度は当ホテルの大浴場をお褒めいただきまして、ありがとうございます。
また当ホテルには１階にレストランもあり、ご夕食や翌朝のご朝食も提供しており、多くのお客様に好評をいただいております。
お客様におかれましても次回ご利用の際にはぜひお食事もお試しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
館内につきまして綺麗とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
コンビニや飲食店につきましてはホテルの周辺では徒歩7～8分の場所にいくつかございます。フロントにて無料貸出自転車もございますので、もし次回ご宿泊の機会がございましたら、お申しつけください。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけますよう、より良いホテルを目指して精進して参ります。
お忙しい中、貴重な口コミ投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在が満足頂けたようでスタッフ共々喜んでおります。当ホテルで提供しているお米は全て妙高矢代産のコシヒカリをしています。冷めても柔らかいモチモチの食感で粘りと甘みの強い、豊かな香りが特徴のお米です。
レストランは夜も営業しております。季節限定のメニューなど豊富に取り揃えておりますので次回お泊りの機会がございましたらぜひこちらもご利用くださいませ。
貴重な口コミ投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

このたびは上越サンプラザホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

ご指摘の通り近間のコンビニまで徒歩８分ほどかかりますため、お客様にはご迷惑をおかけしております。
カップラーメン、おたばこ、洗剤など、簡単なものでしたらフロントで取り扱っております。

次回ご利用の際は、ぜひフロントまでお尋ねください。
スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。

ご宿泊をいただきありがとうございます。
大浴場のあるホテルをご希望のお客様が楽天の予約でも増えているとの事です。これからの季節は、特に大きなお風呂で温まりたいものです。
また、こちらにお出かけの際は、是非お泊り下さい。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　ホテルスタッフ一同