この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ベッドの寝心地とスタッフの接客につきましてお褒め頂きありがとうございます。
しかしながらユニットバスの件につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お部屋のお風呂では窮屈と感じられると思いますが、当ホテルには一階に男女別大浴場がございます。大きな湯船に浸かって温まることができますのでもし次回お泊りの機会がございましたらぜひご利用ください。
お忙しい中投稿ありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

ご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
夏休みの家族での旅行は、いかがでしたか？

お部屋のエアコンについては、古くなった機種から交換を致しております。
早速点検をさせていただきます。

また大浴場の温度については、この時期は４０度くらいで設定させていただいております。

朝食は、皆様にリーズナブルで大変好評をいただいております。
また次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


　　　　　　　　　　　ホテルスタッフ一同

このたびはご利用を頂きまして誠にありがとうございます。

JR春日山駅から徒歩で約１２分なので、便利になっています。
これから冬に向け、魅力的なプラン等をスタッフ全員で一生懸命検討していますので、ぜひまたご利用下さいませ！

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ホテルご滞在中は朝食を含め概ねご満足いただけたよう私どももうれしく思います。
ご意見を頂戴しました浴室シャワーはすぐに確認し補修をさせていただきました。

梅雨に入り雨が多くなっておりますがお体には気をつけて、上越にお越しの際はまた当ホテルにお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　池田

この度は数ある中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
県民割のご利用に際して、当ホテルの施設としてのご利用枠が４月８日時点ではすでにいっぱいとなっており、お電話や当ホテルホームページからのご予約では県民割の受付をお受けすることができませんでした。
また、楽天トラベルで県民割をご利用される際は、お客様ご自身が楽天トラベルのサイトより県民割の「割引クーポン」を取得していただかなくてはなりません。楽天トラベルからご予約いただいたお客様で県民割についてお問合せがあったお客様にはそのようにご利用いただくことをお伝えしてまいりましたが、説明が十分ではなかったことを反省しております。
新型コロナウイルスの感染状況が今後どのようになるかまだまだ先が見えませんが、当ホテルとしては今後も多くのお客様に「県民割」をご利用いただき、ご宿泊、ご旅行をお楽しみいただければと考えております。
この度はお忙しところ、貴重なご意見、ご投稿いただきありがとうございました。

上越サンプラザホテル　支配人

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。レストランのお食事につきまして、お褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ホテル1階レストラン居酒屋ココでは、地元の食材や季節ならではのものを使用した料理を多く提供しており人気がございます。また、お客様が召し上がった日本海の新鮮なお刺身も大変好評でございます。その他にも季節限定のメニューもございますので、また上越でお泊りの機会がありましたらご利用頂ければ幸いでございます。お忙しい中貴重なご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、ホームページにも記載していますように新型コロナウイルス感染拡大防止の為、現在一時営業休止しております。再開は5月14日を予定しております。お客様におかれましては大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力をお願いしております。
また上越にお越しの際はぜひご利用ください。
またのご利用お待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルでは1階に男女別大浴場「春日野湯」がございます。お部屋のお風呂より広めの造りになっていますので大浴場の利用をおススメしております。
朝食につきまして満足いただけたようで何よりでございます。ホテルで使用してますお米は全て妙高矢代産の極上コシヒカリでしてお客様から好評いただいております。
また上越にお越しの際はサンプラザホテルをお選びいただけたら幸いでございます。

貴重な口コミ投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

このたびは上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございました。

ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
オートロックについては、当館は31年目の営業を迎えておりますが、なかなか設備改修が追いつかない部分でございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

次回はご満足をいただけるよう、スタッフ一同努力いたします。
どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は上越サンプラザホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
ビジネスでのご利用とのことでしたが、上越市でのご滞在はいかがでしたか？
暑い中でのご移動お疲れ様でございました。
フロントの場所の件について、貴重なご意見ありがとうございます。
エスカレーターの工事につきましては予算の関係や建物の広さなどもございますので、できるかぎり工夫させて頂きます。
また、お客様のご意見を参考にさせて頂き、フロントにてコーヒーのおかわりのご説明なども行っていきたいと思います。
お忙しい中でのコメント、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。
従業員一同、お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室のユニットバスが手狭とのご意見が多く、約６年前に大浴場を設置致しました。
夜はゆっくり大浴場でくつろぎ、朝は客室内のユニットバスでシャワーをしてお出かけ！と使い分けていらっしゃるお客様のお声もございます。

レンタサイクルは好評につき台数を増やし、現在４台ございます。
市内でも老舗のビジネスホテルにつき、順を追って改装も計画しておりますので、ぜひまたご利用下さいませ。

朝晩と秋らしい気温になってきましたので、お体に気を付けてお過ごし下さいませ。
お忙しい中ご感想を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルの客室は構造上、各部屋の広さが若干異なる場合がございまして、お客様のお泊り頂いた角のお部屋は少し広めの造りでございました。快適にお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。しかしながらユニットバスにつきましてはご不便をお掛け致しました。お客様のおっしゃる通り当ホテルには男女別の大浴場がありますので、そちらのご利用をおすすめしております。夜は24時まで、朝は6時～9時までお入りいただけますので好評でございます。
また上越にお越しの機会がありましたらぜひ当ホテルをお選びくださいませ。この度はご多用の中、貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは営業３０年以上で設備がとても古いですが、適宜改装工事等を行っております。お客様にごゆっくりお過ごしいただけますようこれからもスタッフ一同努力して参りたいと思います。また上越にお越しの際は是非上越サンプラザホテルをご利用くださいませ。
お忙しいところ貴重なご意見誠にありがとうございました。　

御利用をいただきありがとうございました。
３月より北陸新幹線が開通致します。
新幹線の上越妙高駅からも春日山駅は１０分少々です。
当ホテルから上越市役所・体育館・商工会議所も徒歩５分以内。
またスポーツ大会が多く開催されるリージョンプラザ上越へも２キロと大変便利です。
１８０台の無料駐車場も市内最大で上越インターからも近くお車のお客様にも便利にお泊りいただいております。
新幹線開通後も是非ご利用下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　ホテル　スタッフ一同

ご宿泊をいただきありがとうございます。
大浴場のあるホテルをご希望のお客様が楽天の予約でも増えているとの事です。これからの季節は、特に大きなお風呂で温まりたいものです。
また、こちらにお出かけの際は、是非お泊り下さい。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　ホテルスタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
当ホテルは上越市役所近くに位置する郊外型のホテルになっております。お車でお越しのお客様には無料大型駐車場等、大変好評をいただいております。また、大浴場「春日野湯」もご宿泊いただいているお客様に高い評価をいただいております。またご宿泊いただく機会がございましたら、是非大浴場もご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
無線ＬＡＮのご案内の客室設置、只今準備を進めております。お客様にお手間をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
またユニットバス内の臭いの件ですが、排水口の清掃を含めて早急に対処致します。
重ねてのご迷惑、深くお詫び申し上げます。

貴重なご感想・ご意見、ありがとうございました。またご出張の際にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご意見を頂きました防音につきましては、直ちにお部屋の改修が困難なため、ご宿泊いただくお客様に静かな環境が保てるようご協力をお願いしてまいりたいと考えております。

上越では天地人博が開催されております。是非また上越へお越しいただき当ホテルにご宿泊されるようスタッフ一同お待ちいたしております。

フロント　池田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘のありました冷蔵庫につきましては早急に確認し対処いたします。
また、清潔・確認を徹底し皆様にさらに快適なお時間を過ごしていただけるよう努力してまいります。
これから上越では冬に向かい妙高連山の紅葉もピークに向かいます。是非お越し下さいませ。その際は上越サンプラザホテルをご利用下さいますようスタッフ一同お待ちしております。
フロント　池田