平素より上越サンプラザホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、最適にお過ごし頂けた様子が拝見でき安堵しております。
今後も多くのお客様にまた泊りたいと思っていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、大変貴重なご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は、上越サンプラホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。また、フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、「また必ず利用します！」というお言葉がなによりの励みで、スタッフ一同のこれからの活力になります。ありがとうございます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、これらからもおもてなしの気持ちを持ち、より良いホテルを目指し日々業務に取り組んで参ります。
お忙しいところ大変貴重なご投稿誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

いつも上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在はいかがでしたでしょうか。当ホテルでは男女別大浴場「春日野湯」や、選べる朝食メニューなどお仕事や観光でお越しの方に大変人気がございます。朝食につきましては、バイキングではなくセットメニューでのご提供でございます。和食・洋食・朝カレーセットなど全部で5種類ありますので、選べる楽しみもあり好評でございます。またお泊りの機会がありましたら、まだ召し上がっていないメニューもお試し頂ければと思います。今後もよりお客様に満足いただけるようなホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。この度は貴重なご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご夕食の天ぷらのししとうつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。キッチンスタッフとも話し合い、今後同じようなことが無いよう努めて参ります。しかしながら、他の食材やサービス面につきましてお褒め頂き感謝申し上げます。お客様にはご滞在中、全てにおいて満足して頂けるようこれからもスタッフ一丸となって取り組んで参ります。また上越にお越しの機会がありましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り当ホテルは大型車もラクラク停められる無料大型駐車場がございます。その為、夜遅くのご到着で駐車場がいっぱいだった、なんてことはありませんのでご安心ください。空いているスペースにお停め頂ければと思います。当ホテルは上越市の中心地に位置し、各方面へのアクセスも抜群ですので好評でございます。また上越にお越しの機会がありましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。またのご利用お待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。大浴場「春日野湯」ではお寛ぎいただけましたでしょうか。足を伸ばしてゆっくりと浸かることができますので大変好評でございます。朝食の鮭につきましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございません。今後の検討材料にさせていただきます。お忙しい中貴重なご意見、ご投稿をいただきましてありがとうございました。また、上越にお越しの際はご利用頂ければ幸いでございます。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在が満足頂けたご様子が伺えて大変嬉しく存じます。また、スタッフのお褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。次回上越でお泊りの機会がありましたら、ぜひまた当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。ホテル1階にはお食事ができるレストランもありますので、こちらもオススメしております。お忙しい中貴重なご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルには男女別大浴場があり、お部屋のお風呂とは違い足を伸ばしてゆっくりと浸かることができますので大変好評でございます。時間帯によっては空いている時間もございます。長旅の疲れが少しでもやわらぎましたなら幸いでございます。また上越にお越しの機会がありましたらぜひサンプラザホテルをご利用ください。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご多用の中ご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。しかしながらご滞在中、お客様にはご不快の念を与えました事、心よりお詫び申し上げます。朝食時の検温につきましては当然お客様自身の体調や個人差があり、一概に何度でなければならないといったものはございません。あくまで高熱（37.5度以上）ではないかの目安を測る目的で行っております。スタッフの対応につきましても今一度再確認し、今後同じようなことが無い様話し合って参ります。お米に関しましても、当ホテルでは妙高矢代産のコシヒカリを使用しておりますがお米の研ぎ方炊き方についても見直し、お客様に満足いただけるようなお米を目指して参ります。お客様に頂いたご指摘を真摯に受け止め快適にお過ごし頂けるようより一層のサービスに努めて参りますので、変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在はいかがでしたでしょうか。お客様のおっしゃる通り当ホテルでは大型車も停められる無料の大駐車場もあり好評でございます。お食事に関しましては上越名物のおつまみ「するてん」や、新潟名物の「カレー風味の鶏からあげ」などご用意がございます。その他にも色々なメニューを取り揃えておりますので、またお泊りの機会がありましたらぜひお試しいただければと思います。この度は貴重なご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。大浴場やお部屋につきまして、お褒め頂き大変嬉しく存じます。当ホテルは男女別大浴場と無料の大駐車場を兼ねそろえており、お客様から好評を頂いております。今後もさらに快適にお過ごし頂けるようなホテルを目指し、設備面やサービス面の向上を図りスタッフ一丸となって取り組んで参ります。また上越にお越しの機会がありましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。お忙しい中貴重なご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

いつも上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルの朝食は和食セット・洋食セットの他にも、卵かけごはんセットや朝カレーセットなどがあり大変好評をいただいております。夕食につきましても満足頂けたようで安堵致しました。こちらも部屋着のままご利用でき、またお酒やおつまみメニューも豊富にありますので人気でございます。もし次回お泊りの機会がありましたら、まだ召し上がっていないメニューもお試しいただければと思います。お忙しい中貴重なご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在が概ね満足頂けたご様子が伺え、私共も安堵しております。お食事はいかがでしたでしょうか。当ホテルのレストランは夜は居酒屋として、朝は朝食会場としてご利用いただいております。夜の居酒屋のメニューは豊富なおつまみメニューやドリンクを取り揃えており好評でございます。朝食時のコーヒーにつきましては、和食のお客様は別途150円でコーヒーをお付けできましたが、こちらのご案内が不足しており申し訳ございませんでした。しかしながら、また利用したいとのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。また上越にお越しの機会がありましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。この度はお忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。大浴場のサウナにつきまして、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、三密を避けるため現在休止しております。お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。新型コロナウイルスが落ち着き、終息した暁にはサウナも再開する予定ですのでどうか今しばらくお待ちくださいませ。また上越でお泊りの機会がありましたら、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。この度はお忙しい中貴重なご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在が概ね満足頂けたようで安堵致しました。大浴場につきましては当ホテルでは循環式の造りで塩素を一定量使用しております。殺菌消毒をしお客様の安全を守る為に欠かせないものでございますので、何卒ご理解とご協力をお願い致しております。塩素の量に関しましては確認をし、必要量に合わせて調整して参ります。ご指摘いただきありがとうございました。また上越にお越しの機会がありましたらぜひ当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在が満足頂けたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。設備等の件につきましては、少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるよう毎年客室フロアーの改装・メンテナンスを行っております。今後はお客様に価格以上の価値を提供できるよう取り組んで参りますので、また上越に宿泊の機会がありましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。この度はご多用の中、貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また大雪の中ご来館くださいまして重ねてお礼申し上げます。お客様のおっしゃる通り、当ホテルでは約180台お停めできる無料の大駐車場がございまして、お車でお越しのお客様に大変好評を頂いております。春になりますと上越で人気がある高田城址公園の桜が見ごろをむかえます。その他にもまだまだ見所や美味しいものが上越にはたくさんありますので、ぜひまたお越しいただければ幸いでございます。この度はご多用の中、貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また気持ち良く過ごせたとのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。当ホテルの自慢の大浴場では、お客様のおっしゃる通り足を伸ばして浸かれることができます。一日の疲れを癒すことが出来ましたなら光栄でございます。シャンプーバイキングにつきましても宿泊のお客様限定のサービスでございまして、こちらも好評でございます。また上越にお越しの機会がありましたらぜひ当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。最後になりますがこの度はご多用の中、貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り当ホテルは大通り沿いに面していますので駅から徒歩でお越しになる方や、お車でお越しの方に分かりやすいとお褒めの言葉を頂いております。フロントスタッフにつきましても丁寧とのお言葉を頂き感謝申し上げます。お客様の温かいお言葉がスタッフ全員の励みになります。今後もより満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。また上越にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同