この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
大浴場の朝風呂にご満足いただけて、スタッフ一同、たいへん嬉しく思います。朝のお時間はあまり混雑もせず、ゆっくりゆったりと湯船に浸かっていただけるのでおススメです。
レンタルサイクルは４台ご用意させていただいております。ちょっとした買い物や周辺の観光にご利用いただき、多くのお客様から好評をいただいております。
上越では３月２８日から「高田城址公園観桜会」が開催され、２,２００本の桜で公園が彩られます。
春を迎えた上越にもぜひお越しいただければと思っております。
この度はお忙しいところ、ご投稿いただき、ありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
今年は平年の２倍の雪が降り、スタッフが交代で何度も駐車場の除雪にあたらせていただきました。
また、毎年雪の季節は車の屋根の雪をおろすスノーブラシやスコップなどの貸出もさせていただいております。
先日の大雪で上越の道路には高い雪の壁ができていて視界が悪くなっております。
また上越にお越しになる際は、お気をつけてお越しくださいませ。
この度はお忙しいところ、貴重なご投稿をいただき、ありがとうございました。

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、客室等において清潔感があると評価をいただきありがとうございます。いただいたお言葉は清掃係、整備係の励みになります。
今後ともお客様が当ホテルにご滞在の間、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、努めてまいります。
今後とも、上越サンプラザホテルをよろしくお願いいたします。
お忙しいところ、貴重なご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
館内のレストラン営業時間は17：30から22：00ラストオーダーです。（日曜日は20：30ラストオーダーです）
次回はぜひレストランをご利用くださいませ。
美味しい地酒をご用意してお待ちしております。
今後も皆様に笑顔でお帰りいただけるようより一層サービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
お部屋のユニットバスは狭いかもしれませんが、その分館内には大浴場がございます。ご利用いただけてうれしいです。
大浴場の営業時間は15：00から24：00　6：00から9：00　
お時間内であれば何度でもお入りいただけます。
男性浴場のみですが、サウナも夜時間だけ営業しております。
最近のサウナブームもあり、お時間帯によっては混雑があるかと思われます。
今後も皆様に笑顔でお帰りいただけるようより一層サービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
昔ながらのビジネスホテルでございます。カードキーではございませんし、オートロックではございません。けれども古さを感じさせないよう、スタッフ一同清掃や施設整備には注意を払って業務にあたっております。
大浴場の営業時間は15：00から24：00　6：00から9：00　お時間内であれば何度でもお入りいただけます。
朝風呂の時間帯はサウナはお休みです。
今後も皆様に笑顔でお帰りいただけるようより一層サービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
お部屋の清掃について、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。清掃係、整備係の励みとなります。
客室につきましてはお部屋の広さを変えることはできませんが、コンセントの増設や新たな照明の設置、壁紙や机の変更など随時、改装をおこない、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。
今後も上越にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただければと思っております。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしていります。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
立地やお部屋、食事について、評価をいただき、スタッフ一同、たいへん嬉しく思っております。
ユニットバスにつきまして、ご不便をお掛け致しました。お部屋と同様に今後、改装を検討しているところでございます。
今後また上越にお越しの際はぜひご利用いただければと思っております。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、大浴場、サウナについてもご満足いただき、ありがとうございます。
当ホテルの大浴場は15:00～24:00、6:00～9:00の間でご利用いただけます。特に朝風呂は多くのお客様より「朝からゆっくりできた」と好評をいただいております。
「お風呂にベンチを」というご提案、ありがとうございます。スペースに余裕がそれほどないため、今後検討をさせていただきたいと思います。
今後また上越にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただければと思っております。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、この度は当ホテルを大変高く評価していただきまして誠にありがとうございます。
大浴場もお客様にもお気に召していただけましたようでなによりでございます。
営業時間も15：00から24：00　6：00から9：00　お時間内であれば何度でもお入りいただけます。
朝風呂の時間帯はサウナはお休みです。
今後も皆様に笑顔でお帰りいただけるようより一層サービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございました。
客室の浴室につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。ご滞在中快適にお過ごしいただけず大変心苦しく感じております。
当ホテル１階には男女別の大浴場があり、客室の浴室より広くゆったり疲れを癒せると多くのお客様に好評をいただいておりますので、もし次回ご宿泊される際にはそちらもご利用いただけましたら誠に幸いです。
またホテル１階にはレストランもありますので、次回はお食事のご感想もいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご朝食の件は、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
貸出用の毛布もございましたが、ご滞在中はご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また、当ホテル１階には自慢の大浴場もありますので、もし次回ご利用の際にはそちらのご感想もいただけましたら誠に幸いでございます。
総合的に高評価をいただきありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルでは１階に自慢のレストランがあり、地元の食材を使った様々なメニュー等で多くのお客様に好評をいただいておりますが、この度はお客様にもお気に召していただき大変うれしく思います。
また、当ホテルは交通面や周辺環境などの利便性も非常に高く、そちらも良いご評価をいただきまして誠にありがとうございます。
これからも全スタッフでお客様の快適なご利用のために日々努めて参りますので、お気づきの点等ございましたらぜひご感想をお待ちしております。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルでは１階に大浴場があり、広くてゆったり疲れを癒せると多くのお客様に好評をいただいておりますが、この度はお客様にもお気に召していただき大変うれしく思います。
また、当ホテル１階には自慢のレストランもありますのでもし次回ご利用の際にはお食事もお試しいただいて、そちらのご感想もいただけましたら誠に幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございました。

客室の清潔さに関しては、隅々まで配慮が届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
全清掃スタッフで清掃後確認を徹底して、再度今回のようなことが起きないように努めてまいりたいと思います。
また、朝食につきましてもチェックイン時の説明が不十分でご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

それでも接客面で当ホテルスタッフをお褒めいただきまして大変うれしく思っております。今後もお客様の快適なご利用のために努めてまいりますので、また上越にお越しの際には当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとともにお部屋の状態をすぐに確認し、なぜこのような状態になったのか、また、同じことを繰り返さないようにするため改めてどのように取り組むべきか、スタッフ間で話し合いをおこないました。
清掃時はもとより、清掃後の客室の確認も徹底して、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

上越サンプラザホテル 支配人

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルでは１階にレストランがあり、地元の食材を使った様々なメニューを提供しております。
レストランでのご夕食につきましては、セットプランだけでなくその場でメニューの中から料理をお選びいただける夕食券付きプランもあり、今回は夕食券をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストランでは季節の限定メニューや地元の食材を使った様々なメニューを提供して多くのお客様に好評をいただいておりますが、この度はお客様にもお気に召していただき大変うれしく思います。
また、当ホテル１階には自慢の大浴場もありますので、もし次回ご利用の際にはそちらのご感想もいただけましたら誠に幸いでございます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルでは、全清掃員がお客様の快適なご利用のために日々努めておりますが、この度は部屋の清潔さをお褒めいただきまして大変うれしく思います。
また当ホテルは交通の面でも利便性が高く、そちらもお気に召していただきましてありがとうございます。
なお当ホテルの館内１階には、地元の食材を使った様々なメニューを取り揃えたレストランもありますので、もし次回ご利用の際にはそちらもお試しいただいてご感想もいただけましたら誠に幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルではリーズナブルな価格で多くのお客様に好評をいただいておりますが、この度はお客様にもお気に召していただきまして大変うれしく思います。
また、お部屋でアルコールをお楽しみいただけるプランもお気に召していただき、ありがとうございます。
なお当ホテルの館内１階には、自慢の大浴場やレストランもありますのでもし次回ご利用の際にはそちらのご感想もいただけましたら誠に幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございます。
かさねて、この度は心のこもったお声をいただきまして本当にありがとうございました。
当ホテルでは、全てのスタッフがお客様の快適なご利用のために日々努めておりますが、お客様のようにご満足のご感想をいただけますと仕事の励みにもなり大変うれしく思います。これからも全スタッフ一同お客様のためにをモットーに努めてまいりたいと思います。
もしまたご家族で上越でご宿泊の機会がありましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同