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上越サンプラザホテル クチコミ・感想・情報

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上越サンプラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:618件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.71
  • 部屋3.30
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂3.72
  • 食事3.69
宿泊年月
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8件中 1~8件表示

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総合2

投稿者さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月12日 18:44:57

古い…アパホテル系列なら大改装を願う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
上越サンプラザホテル 2018年09月14日 12:38:39

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの設備は少しずつ古くなってまいりましたが、お客様に快適にお過ごしいただけるように毎年客室の改装や空調などの設備の整備をおこなっております。また、設備だけでなく、サービス面の充実や清掃面に力をいれております。
これからもお客様にご満足いただける施設になれるように、より一層スタッフ一同で努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

上越サンプラザホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★選べる2食付★働く人の為のちょっとリッチな1泊2食付プラン(無料大駐車場完備)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルB(無料大浴場有)※無線LAN完備】

総合2

投稿者さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月06日 22:45:00

設備が古いのは致し方ありませんが、ユニットバスからきつい匂いがしたのには閉口しました。フロントで消臭剤を貸していただいたので何とかしのぐことはできましたが、一度流したトイレの水が止まりにくいなど、水周りの老朽化は深刻な気がします。そろそろ大規模な修繕を考慮してはと思いました。
その反面、フロントの方の気遣いや食事の美味しさは心地よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
上越サンプラザホテル 2016年06月08日 15:38:56

このたびは上越サンプラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、当ホテルはオープンから30年以上が経過し、老朽化が進んでおり、ご迷惑をおかけする部分もあるかと思います。

毎年少しずつ工事を入れて設備のリニューアルを行っておりますが、水回りについては対応が追いついておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後の工事日程を検討させていただきます。

設備の至らない分、サービスなどでご満足頂けるようスタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆お薦め☆日本海の新鮮なお刺身が付いた夕食付プラン (無料大駐車場完備)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇デラックスシングル(無料大浴場有)*無線LAN完備】

総合2

おかず01さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

おかず01さん [50代/男性] 2015年09月17日 19:25:36

とにかく狭い、部屋の風呂には入る気しない。洗面所も小さくて狭いし、歯磨きできず・・スタッフさんは爽やかで素晴らし対応なのに・・ガッカリです。大浴場なければ絶対に宿泊しませんよね。朝食は量もちょうど良いですかね。おかわりできましたし、しかし納豆たべたお茶碗でお代わり茶碗が帰ってきたときはちょっと考えましたが600円ですものね@@
とにかく早くチェックアウトしたかったです。予定より1時間前に到着してしまいました。上越はやはり広くて快適な方が良いですね。とにかくスタッフさんは最高に対応いいですよ!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
上越サンプラザホテル 2015年09月23日 15:22:40

この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お部屋につきましては、ご不便をお掛けいたしました。当日お泊りいただいたお部屋シングルAタイプは当ホテルのシングルでは1番狭いタイプのお部屋でございます。当ホテルにはシングルAのほかにもスタンダードな広さのシングルB、お部屋にソファーがある広めのデラックスシングルもございます。
次回お泊りいただく機会がございましたら、シングルBやデラックススングルをご利用いただければと思います。
ご朝食でお出ししているごはんもいよいよ来月から新米となります。新米のコシヒカリもご賞味いただければと思っております。
またのご利用をお待ちしております。

上越サンプラザホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★早割特典★2週間前予約限定割引プラン♪
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルームA(無線LAN完備)】

総合2

ピース1118さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

ピース1118さん [30代/男性] 2014年05月07日 13:57:23

おそらく、部屋にダニがいると思います。
部屋に入ってから痒みが止まらず、ソファで寝ることになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
上越サンプラザホテル 2014年05月12日 14:04:50

ご宿泊をいただきありがとうございます。
ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のクチコミをいただき早速お部屋を調査致しました。ダニらしい虫は、発見できませんでしたが殺虫剤を噴霧致しました。
これからも客室の衛生面に関して十分に気をつけてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち致しております。

          ホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
ビジネス・観光にお薦め。シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆デラックスシングル(無料大浴場有)*無線LAN完備】

総合2

投稿者さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年03月27日 19:37:40

部屋はまあまあで、一般的なビジネスホテルな感じだと思う。車がないと不便

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
上越サンプラザホテル 2014年03月30日 12:13:33

ご利用をいただきありがとうございました。

お車でのご利用に関しては、180台の駐車スペースがあり無料でご利用いただけます。
また上越インターからもお車で8分の距離にあります。
また、JR春日山駅から徒歩10分程度で、来春の北陸新幹線開業後は、新幹線「上越妙高駅」からも10分で「春日山駅」まで来ることができます。
上越に新幹線でお見えになる際も大変便利にご利用いただけます。

4月は、高田城跡公園の夜桜観光に100万人ものお客様が來越致します。
ご宿泊のご予定がございましたらお早めにご予約下さい。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

           ホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
ビジネス・観光にお薦め。シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルームA(無料大浴場有)*無線LAN完備】

総合2

jin-3513さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

jin-3513さん [50代/男性] 2011年05月04日 18:22:43

6階の部屋は変な音がする事もなく、快適に過ごす事が出来ました。
バイク用の客のために、小さくても専用の駐車スペースが有れば良いかな・・・。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
上越サンプラザホテル 2011年05月07日 10:32:03

日頃より当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では快適に過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。
ご要望にあったバイク専用置場はございませんが、チェックインの際フロントに声をかけていただければ雨等の当らないスペースにご案内いたします。次回お越しの際はお気軽にスタッフにお申し付けください。
またのお越しをお待ちいたしております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
☆期間限定☆みんなのためのゴールデンウィーク特別プラン*4/24~5/5まで
ご利用のお部屋
【■禁煙 シングルルームB ■インターネットLAN接続無料■】

総合2

jin-3513さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

jin-3513さん [50代/男性] 2011年05月04日 18:19:07

3階の部屋に宿泊しました。
なんなんだろ・・・・、一晩中枕元で掃除機に似ている音がしていて、うるさくて眠れませんでした。
大浴場は満足です。サウナ付きで ゆっくり疲れをとる事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
上越サンプラザホテル 2011年05月07日 10:24:16

先日は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
お泊りいただいた日は多くのお客様からご利用いただき、お風呂等の機械設備の稼働が高くなりご意見にあったような音が発生しご迷惑をおかけしました。大変申し訳ございません。今後対応策を検討してまいります。
また、大浴場には満足いただけたようで私共も大変嬉しく思います。
ツーリングなどでまた上越へお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 池田

ご利用の宿泊プラン
☆期間限定☆みんなのためのゴールデンウィーク特別プラン*4/24~5/5まで
ご利用のお部屋
【◆禁煙 シングルルームB■男女別無料大浴場有り】

総合2

投稿者さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年01月22日 16:32:51

お客様のスグ近くの立地でしたので泊まりましたが・・ちょっと古いですねぇ。。
でも、スタッフの方は笑顔でサービスしていただきました。
大浴場には行けませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
上越サンプラザホテル 2010年01月24日 10:18:15

先日は大雪で足元が悪い中、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご意見をいただきました老朽化対策として計画的に客室のリフォームを行っております。是非お試し下さいませ。
上越へお越しの際は、是非当ホテルを再度ご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 池田

ご利用の宿泊プラン
◆喫煙 がんばれ学生応援シングルプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙 シングルルームB ◆男女別無料大浴場有り◆】

8件中 1~8件表示

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