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上越サンプラザホテル クチコミ・感想・情報

上越サンプラザホテル

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(702件)
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    上越サンプラザホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.93
    • アンケート件数:702件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.76
    • 立地3.85
    • 部屋3.58
    • 設備・アメニティ3.33
    • 風呂3.58
    • 食事4.00
    宿泊年月
    キーワード
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    10件中 1~10件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]

    総合2

    投稿者さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月23日 19:03:10

    建物がかなり古く部屋の中は独特の湿気が強いアパートのようななんとも言えない匂いがします。
    ベットの頭のすぐそばに大きな窓があり壁に寄り掛かりながらベットの上でテレビも見れない。
    ユニットバスもかなり古くあまり使いたくない感じでした。
    同じ価格帯でもっと条件がいいホテルは近くにいっぱいありますので立地的にどうしてもということでないなら次は利用しないかな…残念な結果でした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    上越サンプラザホテル 2020年12月25日 18:51:57

    この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様におかれましては、当ホテルをお選び頂いたのにも関わらずご期待に沿えない宿泊となってしまったこと、大変心苦しい限りでございます。お部屋のテレビやベッドでございますが、同じシングルルームでも室内の構造がそれぞれ異なる為、家具の位置もお部屋によって多少ばらつきがございます。ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。お客様にはまたご利用頂けるよう設備面、サービス面において向上を図り取り組んで参りますので、恐縮ではございますがもし上越にお越しの際はまた上越サンプラザホテルをご利用頂ければと思います。この度はご多用の中貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

    上越サンプラザホテル スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付】選べる朝食が付いた宿泊プラン♪大浴場付きで疲れをリフレッシュ★(無料大駐車場完備)
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙◇シングルB(無料大浴場有)※無線LAN完備】

    総合2

    投稿者さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月28日 16:59:34

    海も春日山も近く、上越インターからも近いので立地は、良かったです。
    部屋は、喫煙室でしたが部屋、通路がタバコの臭いがすごく環境した方がいいと思うます。
    五階に自動販売機があったけど全く冷えてませんでした。
    大浴場は、三人入ったらいっぱいになるくらい狭いです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    上越サンプラザホテル 2020年10月02日 19:07:10

    この度は上越サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミ投稿していただき重ねてお礼申し上げます。お部屋と廊下のタバコの臭いですが、清掃中は窓とドアを開けて換気を徹底しており、臭いが強い場合は消臭対応も致しております。
    5階の自動自販機につきましては、確認しましたところ冷却機能が壊れておりました。その後すぐに専門業者による修理をし、現在は復旧しております。早期発見できずお客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無い様努めて参りますので、また上越にお越しの機会がありましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご利用お待ちしております。

    上越サンプラザホテル スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    【最大15%OFF】選べる朝食が付いたサマーSALEプラン♪
    ご利用のお部屋
    【◆喫煙◆ツインルームA(男女別無料大浴場有)*無線LAN完備】

    総合2

    投稿者さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

    投稿者さん 2018年09月12日 18:44:57

    古い…アパホテル系列なら大改装を願う。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年08月
    上越サンプラザホテル 2018年09月14日 12:38:39

    この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    当ホテルの設備は少しずつ古くなってまいりましたが、お客様に快適にお過ごしいただけるように毎年客室の改装や空調などの設備の整備をおこなっております。また、設備だけでなく、サービス面の充実や清掃面に力をいれております。
    これからもお客様にご満足いただける施設になれるように、より一層スタッフ一同で努力して参ります。
    お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
    またのご利用をお待ちいたしております。

    上越サンプラザホテル スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    ★選べる2食付★働く人の為のちょっとリッチな1泊2食付プラン(無料大駐車場完備)
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙◇シングルB(無料大浴場有)※無線LAN完備】

    総合2

    投稿者さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

    投稿者さん 2016年06月06日 22:45:00

    設備が古いのは致し方ありませんが、ユニットバスからきつい匂いがしたのには閉口しました。フロントで消臭剤を貸していただいたので何とかしのぐことはできましたが、一度流したトイレの水が止まりにくいなど、水周りの老朽化は深刻な気がします。そろそろ大規模な修繕を考慮してはと思いました。
    その反面、フロントの方の気遣いや食事の美味しさは心地よかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2016年06月
    上越サンプラザホテル 2016年06月08日 15:38:56

    このたびは上越サンプラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご指摘の通り、当ホテルはオープンから30年以上が経過し、老朽化が進んでおり、ご迷惑をおかけする部分もあるかと思います。

    毎年少しずつ工事を入れて設備のリニューアルを行っておりますが、水回りについては対応が追いついておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    今後の工事日程を検討させていただきます。

    設備の至らない分、サービスなどでご満足頂けるようスタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

    このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    ☆お薦め☆日本海の新鮮なお刺身が付いた夕食付プラン (無料大駐車場完備)
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙◇デラックスシングル(無料大浴場有)*無線LAN完備】

    総合2

    おかず01さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

    おかず01さん [50代/男性] 2015年09月17日 19:25:36

    とにかく狭い、部屋の風呂には入る気しない。洗面所も小さくて狭いし、歯磨きできず・・スタッフさんは爽やかで素晴らし対応なのに・・ガッカリです。大浴場なければ絶対に宿泊しませんよね。朝食は量もちょうど良いですかね。おかわりできましたし、しかし納豆たべたお茶碗でお代わり茶碗が帰ってきたときはちょっと考えましたが600円ですものね@@
    とにかく早くチェックアウトしたかったです。予定より1時間前に到着してしまいました。上越はやはり広くて快適な方が良いですね。とにかくスタッフさんは最高に対応いいですよ!

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2015年09月
    上越サンプラザホテル 2015年09月23日 15:22:40

    この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
    また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
    お部屋につきましては、ご不便をお掛けいたしました。当日お泊りいただいたお部屋シングルAタイプは当ホテルのシングルでは1番狭いタイプのお部屋でございます。当ホテルにはシングルAのほかにもスタンダードな広さのシングルB、お部屋にソファーがある広めのデラックスシングルもございます。
    次回お泊りいただく機会がございましたら、シングルBやデラックススングルをご利用いただければと思います。
    ご朝食でお出ししているごはんもいよいよ来月から新米となります。新米のコシヒカリもご賞味いただければと思っております。
    またのご利用をお待ちしております。

    上越サンプラザホテル スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    ★早割特典★2週間前予約限定割引プラン♪
    ご利用のお部屋
    【■喫煙■シングルルームA(無線LAN完備)】

    総合2

    ピース1118さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

    ピース1118さん [30代/男性] 2014年05月07日 13:57:23

    おそらく、部屋にダニがいると思います。
    部屋に入ってから痒みが止まらず、ソファで寝ることになりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2014年03月
    上越サンプラザホテル 2014年05月12日 14:04:50

    ご宿泊をいただきありがとうございます。
    ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
    お客様のクチコミをいただき早速お部屋を調査致しました。ダニらしい虫は、発見できませんでしたが殺虫剤を噴霧致しました。
    これからも客室の衛生面に関して十分に気をつけてまいります。
    またのご利用をスタッフ一同、お待ち致しております。

              ホテル スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    ビジネス・観光にお薦め。シンプルステイプラン
    ご利用のお部屋
    【◆喫煙◆デラックスシングル(無料大浴場有)*無線LAN完備】

    総合2

    投稿者さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

    投稿者さん 2014年03月27日 19:37:40

    部屋はまあまあで、一般的なビジネスホテルな感じだと思う。車がないと不便

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2014年03月
    上越サンプラザホテル 2014年03月30日 12:13:33

    ご利用をいただきありがとうございました。

    お車でのご利用に関しては、180台の駐車スペースがあり無料でご利用いただけます。
    また上越インターからもお車で8分の距離にあります。
    また、JR春日山駅から徒歩10分程度で、来春の北陸新幹線開業後は、新幹線「上越妙高駅」からも10分で「春日山駅」まで来ることができます。
    上越に新幹線でお見えになる際も大変便利にご利用いただけます。

    4月は、高田城跡公園の夜桜観光に100万人ものお客様が來越致します。
    ご宿泊のご予定がございましたらお早めにご予約下さい。
    またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

               ホテル スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    ビジネス・観光にお薦め。シンプルステイプラン
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙◇ツインルームA(無料大浴場有)*無線LAN完備】

    総合2

    jin-3513さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

    jin-3513さん [50代/男性] 2011年05月04日 18:22:43

    6階の部屋は変な音がする事もなく、快適に過ごす事が出来ました。
    バイク用の客のために、小さくても専用の駐車スペースが有れば良いかな・・・。。。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2011年04月
    上越サンプラザホテル 2011年05月07日 10:32:03

    日頃より当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊では快適に過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。
    ご要望にあったバイク専用置場はございませんが、チェックインの際フロントに声をかけていただければ雨等の当らないスペースにご案内いたします。次回お越しの際はお気軽にスタッフにお申し付けください。
    またのお越しをお待ちいたしております。

    スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    ☆期間限定☆みんなのためのゴールデンウィーク特別プラン*4/24~5/5まで
    ご利用のお部屋
    【■禁煙 シングルルームB ■インターネットLAN接続無料■】

    総合2

    jin-3513さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

    jin-3513さん [50代/男性] 2011年05月04日 18:19:07

    3階の部屋に宿泊しました。
    なんなんだろ・・・・、一晩中枕元で掃除機に似ている音がしていて、うるさくて眠れませんでした。
    大浴場は満足です。サウナ付きで ゆっくり疲れをとる事が出来ました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2011年05月
    上越サンプラザホテル 2011年05月07日 10:24:16

    先日は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
    お泊りいただいた日は多くのお客様からご利用いただき、お風呂等の機械設備の稼働が高くなりご意見にあったような音が発生しご迷惑をおかけしました。大変申し訳ございません。今後対応策を検討してまいります。
    また、大浴場には満足いただけたようで私共も大変嬉しく思います。
    ツーリングなどでまた上越へお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント 池田

    ご利用の宿泊プラン
    ☆期間限定☆みんなのためのゴールデンウィーク特別プラン*4/24~5/5まで
    ご利用のお部屋
    【◆禁煙 シングルルームB■男女別無料大浴場有り】

    総合2

    投稿者さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

    投稿者さん 2010年01月22日 16:32:51

    お客様のスグ近くの立地でしたので泊まりましたが・・ちょっと古いですねぇ。。
    でも、スタッフの方は笑顔でサービスしていただきました。
    大浴場には行けませんでした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2010年01月
    上越サンプラザホテル 2010年01月24日 10:18:15

    先日は大雪で足元が悪い中、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご意見をいただきました老朽化対策として計画的に客室のリフォームを行っております。是非お試し下さいませ。
    上越へお越しの際は、是非当ホテルを再度ご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 池田

    ご利用の宿泊プラン
    ◆喫煙 がんばれ学生応援シングルプラン
    ご利用のお部屋
    【■喫煙 シングルルームB ◆男女別無料大浴場有り◆】

    10件中 1~10件表示

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