投稿者さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月02日 06:25:23
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全体的には快適に過ごせました。しかしバスルームの換気扇の汚れがとても気になりました。定期的な清掃を実施したほうがいいかなと感じました。
- 上越サンプラザホテル 2007年05月04日 17:27:54
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ご利用をいただきありがとうございました。
清掃については、気をつけているつもりですが換気扇の汚れについては、大変申し訳ございませんでした。
今一度細かい部分の清掃に気をつけたいと思います。
またのご利用をお待ち致しております。
投稿者さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月28日 20:18:13
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自動販売機の設置場所について部屋の中の案内所には「5階と3階」と書いてあり,3階に行ったところ,エレベーター前の案内にも「自動販売機」と書いてあるにもかかわらず,3階中を何度も行き来して探しても見つからないので2階のフロントに行ったら「2階に移しました。」とのこと。確かに2階にあったが,2台あるELVの中のフロア案内には片方のELVだけは3階の自動販売機の表示は消してあるが片方はそのまま,フロア案内も2階ELV前のものは消してあるが,1階のものは消してないなど,まったく気がついてない訳ではなさそうだが中途半端で,客が間違った情報でうろうろすることに全く気がまわらないとみえ,夜にフロントに指摘しても翌朝も何にも対策がなされていないなど,ホスピタリティを感じない。非常に不愉快な宿泊だった。
- 上越サンプラザホテル 2007年04月30日 15:59:54
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ご利用をいただきありがとう御座いました。
自販機コーナーの表示については、大変ご迷惑をお掛け致しました。以前の表示を修正致しましたがはがれてしまっていたようで早速張替え致しました。
またのご利用をお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2007年04月18日 15:26:09
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写真と実物は違って見えるものですね
- 上越サンプラザホテル 2007年04月20日 19:24:05
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ご利用をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2007年03月19日 19:35:32
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今回で2度目の利用ですが、ビジネスホテルとしては普通かと思います。
バスルームがもう少し広いといいのですが・・・・
でも、駐車場は広いし金額が安いのでよしとします。
- 上越サンプラザホテル 2007年03月20日 11:23:37
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ご利用をいただきありがとうございました。
駐車場は、広いので大型バスでも楽々停められるので喜んでいただいております。
またのお越しをお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2007年03月16日 16:59:52
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可もなく不可もなく
- 上越サンプラザホテル 2007年03月17日 11:32:29
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ご利用をいただきありがとうございました。
可もなく不可もなくと言う事は、まだまだと言う事だと思います。スタッフ一同お客様からよろこんでいただけるよう努力してまいります。
またのご利用をお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2007年03月05日 14:26:10
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ゆっくりと過ごせました。
- 上越サンプラザホテル 2007年03月06日 22:56:31
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ご利用をいただきありがとうございました。
ゆっくりお泊りいたけたようで喜んでおります。またのご利用をお待ちいたしております。
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- 投稿者さん 2007年02月16日 12:18:01
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チェックアウトの時間を勘違いし、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、ホテルの方の優しい心遣いにとても感謝しております。機会がありましたら、またよろしくお願いします。
- 上越サンプラザホテル 2007年02月16日 22:34:02
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ご利用をいただきありがとうございます。
ゆっくりとお泊りいただけたでしょうか?
上越にまたお越しの際は、是非ご利用ください。心よりお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2007年01月10日 19:40:37
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部屋のタバコ臭にびっくりしました。
清掃の方は、何も思わなかったのでしょうか?
フロントで消臭スプレーを貸していただき、自分で消臭しました。
- 上越サンプラザホテル 2007年01月13日 20:56:29
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ご利用ありがとうございました。
タバコの臭いがひどく大変ご迷惑をおかけ致しました。清掃の後、タバコの臭いなどのひどいお部屋は、換気・消臭するよう心がけております。またお煙草の吸わないお客様用に禁煙ルームもご用意致しております。
またのご利用をお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2006年12月27日 14:44:53
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ホテルを探す際に、前々から気になっていたから少し期待して行ったけど、安いとはいえガッカリした。
- 上越サンプラザホテル 2006年12月29日 21:52:56
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ご利用をいただきありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2006年12月23日 02:51:20
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確かに風呂は狭かったですが、シャワーを浴びるだけだったので、特に不自由は感じませんでした。フロントの方の応対もよく、出張の宿としては十分だと思います。
- 上越サンプラザホテル 2006年12月23日 16:13:01
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ご利用をいただきありがとう御座いました。
スタッフには、元気の出るお客様の声です。
これを励みにお客様にいつまでも喜んでいただけるホテルをめざし一段と努力してまいります。
これからも宜しくお引き立て下さい。
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- 投稿者さん 2006年12月09日 14:21:20
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価格が安いせいか、部屋、ユニットバスが狭かった。それ以外は良かった。
- 上越サンプラザホテル 2006年12月10日 15:25:10
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ご利用をいただきありがとう御座いました。
お客様に喜んでいただけるホテルをめざしスタッフ一同努力してまいります。
これからもご利用をよろしくお願い致します。
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- 投稿者さん 2006年12月07日 23:32:14
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初めて利用しました。風呂が狭くて使いにくい以外は満足でした。
- 上越サンプラザホテル 2006年12月10日 15:29:46
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ご利用をいただきありがとう御座います。
これからも出来る所から設備を改善してお客様に喜んでいただけるホテルをめざしてまいります。これからもご利用よろしくお願いいたします。
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- 投稿者さん 2006年11月26日 09:00:54
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安い料金でビジネスホテルとしての標準の設備が整ってて良いですね。広い駐車場があり車での利用にはとても便利です。LAN接続できる部屋を増やして欲しいです。
- 上越サンプラザホテル 2006年11月27日 23:12:00
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ご利用をいただきありがとうございました。
お客様に料金・設備両面で満足していただけるよう努力致しております。
これからもご利用宜しくお願いいたします。
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- 投稿者さん 2006年11月13日 18:19:23
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部屋に冷蔵庫を設置してほしい。
- 上越サンプラザホテル 2006年11月15日 00:35:16
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ご利用をいただきありがとうございました。
ご利用いただきましたお部屋は、プチシングルでお安い料金で提供させていただいているため冷蔵庫を設置致しておりません。通常のシングルは全室冷蔵庫完備しております。プチシングルにも冷蔵庫設置を考えております。
またのご利用をお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2006年11月13日 10:26:01
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洗面台の温水蛇口を開けると、配管が「カーン、カーン」と鳴って、お湯が勢い良く噴出し、噴出したお湯が、洗面器にはじけて、周りへ飛び散り、床が濡れる。危険感も伴うので、改善していただきたい。
- 上越サンプラザホテル 2006年11月15日 00:57:53
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ご利用をいただきありがとうございます。
ご指摘いただいた給湯のエアについては、今月中の館内設備工事の際、改善致します。
ご不快な思いをお与えして大変申し訳ございませんでした。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
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- 投稿者さん 2006年11月10日 14:09:27
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入室後扉のかぎをかけようとしたが硬くてかけにくかった。修理してもらったらと思います。
- 上越サンプラザホテル 2006年11月10日 21:01:18
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ご利用をいただきありがとうございました。
お部屋の鍵がかかりにくくご不便をお掛け致しました。早急に修理を致します。
またのご利用心よりお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2006年10月31日 16:57:47
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昨日宿泊させて頂きましたが、風呂の給湯口からお湯を出そうとしたところ、スムーズに出ないばかりか、突然水が出てきたりと大変な目にあいました。
- 上越サンプラザホテル 2006年11月01日 18:00:06
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ご宿泊をいただきありがとうございました。
給湯の件では、大変ご迷惑をお掛け致しました。
蛇口混合弁に不備があり本日交換致しました。
給湯に多少エアも入っていたようで、その部分も近々改修する予定です。またの、ご利用をお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2006年10月19日 09:08:57
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夜遅く予約しましたがフロント女性の対応が親切で良かった。
- 上越サンプラザホテル 2006年10月21日 23:28:53
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ご宿泊をいただきありがとうございます。
お仕事で夜遅くお帰りになられた時、ホッとしていただけるような応対に心掛けて行きたいと思っております。次回のご宿泊をお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2006年10月18日 21:21:23
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部屋の扉がオートロックでないのであれば、チェックインの時に説明が欲しかったです。結局半ドア(ロック無し)で一晩寝てました。朝食は、洋食と和食を選べる曜日と選べない曜日があるのですがなぜですか?お風呂はかなりの窮屈感を感じました。
- 上越サンプラザホテル 2006年10月21日 23:22:15
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ご宿泊のご利用ありがとう御座いました。
扉のご説明に関しては、フロントでの説明がなく大変申し訳ございませんでした。朝食は、レストランの定休日の関係で洋食モーニングだけしかご提供出来ない日がございます。
洋食モーニングは、お客様にご好評いただいております。またのご利用をお待ち致しております。
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丁寧な対応で満足です。上越の仕事の際は必ず泊まりたいと思いますので、どうぞ宜しく。
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ご宿泊をいただきありがとうございました。
お客様への応対には、特にスタッフ一同気をつけております。喜んでいただけて幸いです。
これからもよりいっそうお客様によろこんでいただけるよう努力致してまいります。