この度は上越サンプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お弁当につきまして美味しいと言っていただき大変嬉しく存じます。コロナ感染対策として、お食事をお部屋へお持ちいただけるようになりました。お客様自身でお持ちいただく様にはなりますが、お部屋で安心してごゆっくりお召し上がりいただけますので大変好評でございます。
レストランで食べても、お部屋で食べても美味しいと言っていただければ幸いです。
これからもコロナ感染対策を徹底しながら、お客様のご期待に添えるよう日々努めて参ります。
お忙しい中、大変貴重なご投稿誠にありがとうざいました。また上越にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は、上越サンプラホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。また、フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、「また必ず利用します！」というお言葉がなによりの励みで、スタッフ一同のこれからの活力になります。ありがとうございます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、これらからもおもてなしの気持ちを持ち、より良いホテルを目指し日々業務に取り組んで参ります。
お忙しいところ大変貴重なご投稿誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は、上越サンプラザホテルにご宿泊いただきまして誠ありがとうございました。
レンタサイクルは、ご宿泊のお客様に無料でご利用いただけるサービスでございます。皆様に大変ご好評いただいております。ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。春日山城跡観光はいかがでしたでしょうか？
これからも、お客様の素敵な旅の思い出に残るホテルになれるようにスタッフ一同努めて参ります。
また上越にお越しの機会がございましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、レストランをご利用くださいまして重ねて御礼申し上げます。
お料理につきまして、おいしかったとおしゃっていただき大変嬉しく存じます。
日本酒の種類に関して、お客様のご意見を参考にメニューの再検討を行わせて頂きたいと存じます。
ご朝食つきまして、多くのお客様からご好評いただいております。ご飯のおかわりをされるお客様もたくさんいらっしゃいます。おいしい朝食を食べて、パワーいっぱいでご出発していただければ幸いでございます。
これからも少しでもお客様のご満足いただける滞在に寄り添えるよう、日々精進していく所存であります。
また上越にお越しになる機会がございましたら、是非上越サンプラザホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。忙しい中貴重なご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在が満足頂けたご様子が伺えて大変嬉しく存じます。ホテル1階レストラン「カフェダイニングＣＯＣＯ」ではお酒やおつまみメニューはもちろん、お食事メニューも豊富に取り揃えております。地ビールをはじめ、新潟ならではのものや、季節限定のメニューもありますので一年を通してお楽しみ頂けます。お気に召して頂けて何よりでございます。フロントスタッフにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。お客様のお言葉に甘んずることなく、今後もより良いサービスをお届けできるよう精進して参ります。また上越にお立ち寄りの機会がありましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。お忙しい中貴重なご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

いつも上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、レストランのお料理やスタッフにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。1階のレストラン「居酒屋ココ」ではお食事メニューの他に、おつまみメニューやお酒も充実しているので好評でございます。またご利用頂ければ幸いでございます。今後もお客様のお言葉に甘んずることなく、更に快適なサービスをお届けできるよう精進して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご夕食の天ぷらのししとうつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。キッチンスタッフとも話し合い、今後同じようなことが無いよう努めて参ります。しかしながら、他の食材やサービス面につきましてお褒め頂き感謝申し上げます。お客様にはご滞在中、全てにおいて満足して頂けるようこれからもスタッフ一丸となって取り組んで参ります。また上越にお越しの機会がありましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。大浴場のサウナにつきましては、現在コロナ対策の三密防止の為、休止しております。その代替と言えば語弊があるかもしれませんが、大浴場の大きな湯船に浸かってリラックスして頂ければと思います。お客様にはご迷惑をお掛け致しますがご理解とご協力をお願い申し上げます。お部屋やお食事につきましては、ご満足頂けたご様子が伺えて大変嬉しく存じます。今後もさらに快適に、満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。また上越にお越しの際は当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、数々のお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。お客様のおっしゃる通り、当ホテルは上越市の中心地に位置し、無料の大駐車場も兼ねそろえておりますので好評でございます。朝食につきましても、時間帯によっては混み合う時間もございますが、店内の換気やテーブルの間隔をとったりとコロナ対策も万全に行っております。お味の方もご満足いただけましたなら幸いでございます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。また上越にお越しの際はぜひ当ホテルをお選びくださいませ。お忙しい中貴重なご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在はいかがでしたでしょうか。当ホテルでは1階正面玄関と大浴場へのエレベーターが分かれております。各階エレベーターホールにご案内が出ておりますが、こちらでの説明も不足しており申し訳ございませんでした。
また上越にお越しの機会がありましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。ご多用の中貴重なご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

いつも上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルの朝食は和食セット・洋食セットの他にも、卵かけごはんセットや朝カレーセットなどがあり大変好評をいただいております。夕食につきましても満足頂けたようで安堵致しました。こちらも部屋着のままご利用でき、またお酒やおつまみメニューも豊富にありますので人気でございます。もし次回お泊りの機会がありましたら、まだ召し上がっていないメニューもお試しいただければと思います。お忙しい中貴重なご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。大浴場のサウナにつきまして、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、三密を避けるため現在休止しております。お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。新型コロナウイルスが落ち着き、終息した暁にはサウナも再開する予定ですのでどうか今しばらくお待ちくださいませ。また上越でお泊りの機会がありましたら、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。この度はお忙しい中貴重なご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在が満足頂けたようで大変嬉しく存じます。お客様のおっしゃる通り、当ホテルは上越I.Cからお車で5分程の場所にあることや、高田や直江津方面にもアクセスが良いのが自慢でございます。また、無料の大駐車場も併設しておりますので“混んでいて車を停められない”といった心配もありません。また上越にお越しの機会がありましたら、ぜひサンプラザホテルをご利用ください。この度はお忙しい中貴重なご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在が概ね満足頂けたようで安堵致しました。大浴場につきましては当ホテルでは循環式の造りで塩素を一定量使用しております。殺菌消毒をしお客様の安全を守る為に欠かせないものでございますので、何卒ご理解とご協力をお願い致しております。塩素の量に関しましては確認をし、必要量に合わせて調整して参ります。ご指摘いただきありがとうございました。また上越にお越しの機会がありましたらぜひ当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。フロントスタッフの接客や、設備面につきまして満足頂けたようで安堵致しました。ドライヤーにつきまして、お部屋の構造が各部屋異なる為、机の下または横に置いてございます。頂いたご指摘を参考に置く場所を今後の検討材料にさせていただきます。お客様がご予約頂きました口コミ投稿プランでございますが、こちらは楽天会員様限定のプランとなっております。予約時にプラン条件をお読みの上、ご予約をお願いしております。投稿の手順に関しましてはチェックイン時ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。しかしながらこうしてご投稿をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。
また上越にお越しの機会がありましたらぜひ当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また大雪の中ご来館くださいまして重ねてお礼申し上げます。お客様のおっしゃる通り、当ホテルでは約180台お停めできる無料の大駐車場がございまして、お車でお越しのお客様に大変好評を頂いております。春になりますと上越で人気がある高田城址公園の桜が見ごろをむかえます。その他にもまだまだ見所や美味しいものが上越にはたくさんありますので、ぜひまたお越しいただければ幸いでございます。この度はご多用の中、貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り当ホテルは大通り沿いに面していますので駅から徒歩でお越しになる方や、お車でお越しの方に分かりやすいとお褒めの言葉を頂いております。フロントスタッフにつきましても丁寧とのお言葉を頂き感謝申し上げます。お客様の温かいお言葉がスタッフ全員の励みになります。今後もより満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。また上越にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。全体的にご滞在が満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しい限りでございます。夕食のお弁当につきまして、「お部屋で寛ぎながらゆっくりと食べたい…」というお客様のニーズによって生まれたプランでございます。味の方もお口に合いましたようで何よりでございました。当ホテルではコロナ対策も万全に行っておりますので、安心してご宿泊頂ければと思います。その他にも数々のお褒めの言葉も頂戴し、お客様のお気持ちが大変励みになります。今後もまた利用したくなるようなホテルを目指し取り組んで参ります。ご多用の中、貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。フロントスタッフや大浴場につきましてお褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。お客様が快適に、気持ちよく過ごしていただけることが何よりの喜びでございます。今後ほかのお客様にもそうおっしゃって頂けるよう、至らぬ点もあるかと思いますが引き続きスタッフ全員で精進して参ります。またご宿泊の機会がありましたらぜひ当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。この度は貴重な口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同