こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2015-03-24 17:10:46
5.0
投稿日：2015-01-05 15:54:38
5.0
投稿日：2015-01-05 15:51:05
3.0
投稿日：2014-01-03 17:45:35
食事5
プチトリップさんの 山形グランドホテル のクチコミ
夫婦で利用させていただきました。古いホテルなのである程度はやむをえないと思いましたが、部屋についてはもう少し心遣いが足りないと感じました。山形駅からのアクセスについては、車５分、徒歩１５分との案内だけでしたが、１００円バスの停留所がほぼホテル前にある他、裏通りにも多くのバスが通るバス停があるにも関わらず、全く案内がされてなく、移動に少し困りました。東京などからの来訪者には、アクセスの選択の中にやはりバスのアクセス方法も掲載してもらった方がいいのではないかと思います。山形駅近くには新しい多くのホテルがあるので、アクセスについては丁寧に掲載した方が客の呼び込みに役立つと感じました。朝食については、地元の郷土料理を前面に押し出していて、大変よかったと思います。ありがとうございました。
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このたびは山形グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
また大変具体的で参考になるご指摘をいただき重ねてお礼申しあげます。
交通手段や周辺のインフォメーションは、遠方よりいらっしゃるお客様には大変重要な情報と思います。
早急に案内を確認し、始めて山形にいらっしゃるお客様でも安心して山形グランドホテルにお泊り頂けるよう改善してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント一同