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4.0
投稿日：2016-09-23 22:00:01
5.0
投稿日：2015-08-10 17:05:57
5.0
投稿日：2015-05-04 10:22:35
5.0
投稿日：2013-12-01 17:52:41
5.0
投稿日：2013-08-07 08:01:26
総合5
おとぴー０８７３さんの 山形グランドホテル のクチコミ
山形花笠まつりプラン8月6日～7日に母親、家内の3人でお世話になりました。
入口正面に見物用の椅子を用意して頂き花笠パレードを充分に楽しむことが出来ました。フロントの方にも大変よくしていただいて感謝しております。また、朝食時の
会場でも スタッフの方が体の不自由な方やご年配の方のフードプレートをテーブル
まで運んでくれたり、戸惑っている人に優しく声掛けをしてくれたりと多忙の中でも
目配り気配りをしている姿に感激し 料理もより一層おいしくいただきました。
ただ、一部屋に3人での宿泊でしたので一つはエキストラベッドでしたが、そのエキストラベッドのヘッドボードの高さが低いのと角が面取りされていないために横を歩いていた時に勢いよくぶつけてしまい左の太ももを切ってしまいました。出来ればカバーやコーナーキャップをはめて頂いたほうが安全な気がします。また是非利用させて頂きたいと思っております。有意義な時間をありがとうございました。
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この度のご宿泊誠にありがとうございます。
夏の一大イベント、山形花笠まつりをお楽しみいたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋のエキストラベットでお怪我をされてしまったとの事で、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
早急に全客室の安全管理を再度確認し、改善致します。
「また利用したい」のお言葉は私どものなによりの喜びでございます。
お客様が安心してご宿泊頂けるホテルを目指し日々精進してまいります。
またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント一同