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山形グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
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禁煙部屋で予約したのですが、禁煙部屋ではありませんでした。チェックイン後、抗議しましたが、取り合ってもらえず。チェクアウト後・予約内容確認後の抗議は通じましたが、山形の名門ホテルでの出来事にがっかりしました。残念です。
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ゴールデンウィーク期間の5月4日に、ご利用頂き当ホテルの不手際で、お客様へご不快な思いとご迷惑をおかけ致しました事に、深くお詫び申し上げます。今後このような事のなきよう、予約内容の確認を徹底し、客室販売に努めてまいります。ご意見、誠にありがとうございました。 宿泊部 一同
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投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
禁煙部屋で予約したのですが、禁煙部屋ではありませんでした。チェックイン後、抗議しましたが、取り合ってもらえず。チェクアウト後・予約内容確認後の抗議は通じましたが、山形の名門ホテルでの出来事にがっかりしました。残念です。
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ゴールデンウィーク期間の5月4日に、ご利用頂き当ホテルの不手際で、お客様へご不快な思いとご迷惑をおかけ致しました事に、深くお詫び申し上げます。今後このような事のなきよう、予約内容の確認を徹底し、客室販売に努めてまいります。ご意見、誠にありがとうございました。
宿泊部 一同