こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2013-06-09 19:21:59
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投稿日：2013-06-09 19:17:00
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投稿日：2013-01-27 16:33:38
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投稿日：2012-12-01 23:30:13
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投稿日：2012-09-16 11:34:35
総合4
drfgさんの 山形グランドホテル のクチコミ
初めて利用させていただきました。駅からは少し離れていますが市の中心地にあり観光や食事にも便利でした。サービスも良く朝食も質量ともに満足でした。ただ、施設自体が古いのか部屋もあちらこちらに綻びが見え隠れしました。老舗ホテルなので仕方がないのかもしれませんがそろそろリニューアルが必要かもしれません。従業員の皆様が一生懸命がんばっておられるだけに少し残念でした。厳しいことを書きましたが滞在自体は快適でしたので、また山形を訪れることがあれば利用したいと思います。
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この度は山形グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、老朽化は否めない状況でございます。今後も検討を重ね、改善していきたいと思います。
尚一層サービスの向上に努めてまいります。
お客様の温かいお言葉を励みとし、今後も精一杯がんばります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント一同