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山形グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
お部屋は広く、コンセントも３ヶ所あって、充分でした。老舗だけあって、若干老朽化は否めませんが、それでもそれをカバーするだけのお部屋内の充実は、また宿泊したいと思いました。ただ一点、夜勤のフロントの方が、朝のチェックアウト業務を行うのは、注意力が乏しくなるようで、支払い額をまる１つ多くカードを切ってしまったのはビックリしましたが、すぐに本人が気付いて訂正はされてましたけど、そこだけがマイナスポイントです。でも全体的には、申し分ありませんでした。
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この度は山形グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉と、また宿泊したいと思っていただき本当に嬉しく思います。チェックアウトの際、スタッフの注意力不足でお客様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう、スタッフ一同改めて注意し、徹底してまいりたいと思います。ご投稿いただき誠にありがとうございました。フロント一同
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総合4
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
お部屋は広く、コンセントも３ヶ所あって、充分でした。老舗だけあって、若干老朽化は否めませんが、それでもそれをカバーするだけのお部屋内の充実は、また宿泊したいと思いました。ただ一点、夜勤のフロントの方が、朝のチェックアウト業務を行うのは、注意力が乏しくなるようで、支払い額をまる１つ多くカードを切ってしまったのはビックリしましたが、すぐに本人が気付いて訂正はされてましたけど、そこだけがマイナスポイントです。でも全体的には、申し分ありませんでした。
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この度は山形グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と、また宿泊したいと思っていただき本当に嬉しく思います。
チェックアウトの際、スタッフの注意力不足でお客様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、スタッフ一同改めて注意し、徹底してまいりたいと思います。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント一同