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山形グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
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苦情を言うのは本意ではありませんが、色々なホテルに泊まる中で、まれにみる掃除の杜撰さで気持ちのよい滞在にはなりませんでした。バスルームの水はけに問題がありバスマットがシャワーするたびにずぶ濡れ状態だったりとか。想像ですが、そろそろ建て替えるのだから、メンテにも力を入れる必要はないし、料金もそれなりだからクレームはなしね、と言われているような気分になりました。立地が良いのに、実にもったいないことです。
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。清掃やバスルールの水はけなどメンテナンスの不備により、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。深くお詫びを申し上げます。今後このようなご不便をお掛けすることがないよう、清掃・設備について見直しを行い、改善に努めてまいります。お客様にご満足いただけるホテルにできるよう、ご指摘いただいた内容を肝に銘じ、一層の努力をしてまいります。ご意見・ご投稿、誠にありがとうございます。フロント 庄司
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投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
苦情を言うのは本意ではありませんが、
色々なホテルに泊まる中で、まれにみる掃除の杜撰さで気持ちのよい
滞在にはなりませんでした。
バスルームの水はけに問題がありバスマットがシャワーするたびにずぶ濡れ状態だったりとか。
想像ですが、そろそろ建て替えるのだから、メンテにも力を入れる必要はないし、
料金もそれなりだからクレームはなしね、と言われているような気分になりました。
立地が良いのに、実にもったいないことです。
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清掃やバスルールの水はけなどメンテナンスの不備により、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。深くお詫びを申し上げます。
今後このようなご不便をお掛けすることがないよう、清掃・設備について見直しを行い、改善に努めてまいります。
お客様にご満足いただけるホテルにできるよう、ご指摘いただいた内容を肝に銘じ、一層の努力をしてまいります。
ご意見・ご投稿、誠にありがとうございます。
フロント 庄司