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山形グランドホテル クチコミ・感想・情報

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山形グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1374件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.84
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.17
  • 食事4.44

設備・アメニティ3

俺たち旅人さんの 山形グランドホテル のクチコミ

俺たち旅人さん [30代/女性] 2015-09-09 18:01:23

仕事で利用しました。
不満なく過ごせました。
部屋のタバコのにおいがひどかったのは、施設が古いので仕方ないことでしょうか。
お風呂の排水が悪いのも、施設が古いせいでしょうか。
従業員の方々は、親切な感じがしました。
朝食は、満足でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
山形グランドホテル 2015-09-12 13:06:46

この度はご宿泊、誠にありがとうございます。

お部屋の臭いや、排水のつまりなど、お部屋のメンテナンスに関して、注意が行き届いていない部分がございました。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

快適にご利用いただけますように日頃のメンテナンスを一層の注意を払ってまいります。

施設の古さもございますが、サービスや朝食などの面でお客様にお喜びいただけるよう精進して参ります。

恐縮ではございますが、また山形にお越しの際はお寄りいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 庄司

俺たち旅人さん
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