この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

滞在中はご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
当館は全館空調となっているため、冬から春にかけてのこの時期は暖房のみとなっております。
恥ずかしながら窓を開けての温度調節をお願いしておりましたが、それによりお気持ち、体調ともに不快な思いをさせてしまったことを深く反省しております。
この場をかりて深くお詫び申し上げます。

山形は季節によって気温の差が大きく、季節の変わり目には細かな調節が必要となりますが、設備が対応しきれていないのが現状でございます。
いただきましたご指摘を受け止め、今後の改善点として検討していく所存でございます。

快適にお過ごしいただけるお部屋をご用意できるよう努力してまいります。
ご意見・ご投稿ありがとうございます。

フロント　庄司