この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

備品や浴室の臭いが気になったということで申し訳ございませんでした。清掃やメイクに不十分な部分があったものと思います。深くお詫びを申し上げます。

枕や布団は特にお客様の肌に触れるものですので、特に注意を払う必要がございます。清掃やシーツ・カバー交換などを再度見直し、臭いに関しても細かくチェックできるように改善していく所存でございます。

大変恐縮ではございますが、また機会がございましたらお越しいただけますと幸いです。

貴重なご意見・ご投稿ありがとうございます。

フロント　庄司